某物业管理中心经理岗位职责

篇2：MM物业管理中心经理助理岗位职责

物业管理中心经理助理岗位职责

1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。

2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。

4、负责分管的工作。

5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。

6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。

7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

8、完成经理交办的其他任务。

篇3：办公大楼管理处经理岗位职责制度

办公大楼管理处经理岗位职责(制度)

1.对公司总经理、分公司经理负责,主持管理处日常工作,组织实施各项管理活动。

2.对员工进行公司质量方针、质量目标的宣教,培训要求做到人人皆知,并制定年度培训计划。

3.对管理处质量操作文件的实施进行监督,及时处理、解决质量操作文件在运作过程中产生问题及难点。

4.编制管理处年度管理服务费用预算,并按各部门实际进行分解,落实责任,督促其严格执行,同时对各部门提出请购单,进行审核把关。

5.对管理处的管理服务质量负责督促、检查各部门主管工作质量,阅看各部门主管每日巡视检查表,并审核签名。

6.对管理处分承包方合同进行审核把关,在保证服务质量前提下,选择报价合理、具有一定资质的分承包单位。

7.定期与贵方总经理办公室反馈管理服务信息、听取意见和要求,取得业主的理解和支持。对一些非管理处管辖范围的事项,提出合理化建议。

8.负责处理解决业主的投诉及提出的各类意见、建议,并制订纠正、预防措施。

9.负责管理处操作文件和其他质量文件的发放审批工作。

10.负责审批对外告示及通知。

11.负责审核上报公司与贵方相关部门的行政文件、对外告示。

12.负责对管理处员工日常和年终考评,并向公司有关部门提出续聘和解聘意见。

13.经常与员工开展谈心活动,通过沟通了解员工的工作、学习、生活情况、教育、引导员工树立"业主至上,服务第一"思想,强化管理服务意识,提高管理服务水平。

篇4：物业管理处经理岗位责任制

物业管理处经理岗位责任制

管理处实行在公司领导下的经理负责制,管理处经理带领管理处全体人员,按照《条例》、《委托管理合同》及公司各项规章制度,对住宅区实施专业化、一体化管理,接受管委会、业主、住户和有关业务部门的监督,实现各项管理指标。

一、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

二、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅,管理工作高效。

三、负责管理处日常管理经费的收支审批工作,控制成本,制定并落实多种经营措施,完成公司下达的年度经营指标任务。

四、负责组织与住户沟通,及时认真的处理与顾客的关系,解决顾客提出的合理要求,采纳合理化建议。

五、负责组织、协调员工工作安排,负责管理处员工工作效绩考评。

六、负责审批《物资申请单》,控制部门的物资采购程序。

七、负责维修班组、指挥中心及安全管理班组的业务指导及日常管理工作,提高工作效率。

八、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。

九、负责签订管理处的B类合同,分承包合同及长期家庭服务协议,并监督合同实施。

十、负责审批员工培训计划、考核、调薪及奖惩计划,落实每半年对专业技术及管理人员的考核,每季度对员工的考核。

十一、负责小区内商铺的规划及管理工作。

十二、负责组织管理处的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,树立争一流工作成绩的荣誉感,督导各项管理服务工作的有效落实。

十三、组织每周管理处工作例会、及时了解人员状B级态,工作难点、处理信息;检查、总结和布置工作。

十四、坚持每天巡视住宅区二遍,有效制止违章,现场督导各岗位工作。

十五、组织定期检查消防设施、防盗设施和机电设备,确保其随时处于完好的状态。

十六、负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。

十七、每周六制度《周工作情况报表》报公司,每月1日审批《月工作计划表》并报公司。

十八、制定B级夜间查岗计划,指定夜间查岗人员并监督查岗情况。

十九、自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督,采纳合理化建设,为顾客提供完善的服务。

二十、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。

篇5：物业管理处经理助理岗位责任制

物业管理处经理助理岗位责任制

管理处经理助理是在管理处经理的直接领导下,协助经理按照《条例》、《委托管理合同》等有关文件要求及根据管理处的实际情况完成各项工作,其职责如下:

一、坚持高质量、高标准,严格按照公司ISO9002质量体系要求,制定本住宅区各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经管理处主任批准后组织实施。

二、协助管理处经理制定和完善管理规章制度,监督、检查各项工作质量,确保按公司ISO9002质量体系要求落实各项工作。

三、负责对分管业务工作的安排、实施及检查工作,及时向经理汇报工作的质量和进度。

四、根据员工和管理工作的需要,修订员工岗位职责和作业标准。督导实施员工的教育培训计划,使全体员工达到队伍技能过硬、作风过硬、思想品德过硬和工作纪律过硬,提高实际工作能力。

五、负责组织市、省及国家级优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织实施工作,切实提高住宅区的管理服务水平。

六、切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作,提高业主住户的文化修养和道德水准。

七、协助开展与住户沟通工作,接待住户来访,处理住户投诉,并做好相关记录。

八、定期组织员工开展业余文体活动,抓好员工后勤生活,倡导在平凡的工作岗位上,做出不平凡的事迹。

九、协助经理做好员工的工作效绩的考核工作。

十、负责保洁班的业务指导工作。

十一、负责监督管理处文件资料的收集、分类及归档工作,检查各类质量记录。

十二、负责监督仓库管理工作,审批《物资领借用单》,严格控制管理处物资的出库程序。

十三、协助经理安排每月夜间查岗人员,并将查岗结果记录在案,在一周内上报品质部备案,同时对查岗情况进行通报。

十四、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给部门经理,以改进服务质量。

十五、完成管理处经理交办的其他任务。