某物业公司行政部内部工作管理规程
物业公司行政部内部工作管理规程
1目的
确定行政部内部组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
2适用范围
适用于行政部员工。
3职责
3.1经理负责全面工作。
3.2主管负责招聘、录用、考核、奖惩和员工福利保险工作。
3.3助理负责材料领用、监督材料使用情况;检查员工劳动纪律和兼职小车司机。
3.4文员负责电脑管理、内部刊物编辑、资料整理归档工作。
3.5会计负责分公司各种帐务处理、税收、物业管理费用收缴工作。
3.6出纳负责分公司现金管理、文具发放工作。
4实施程序
4.1组织架构
4.2经理岗位职责
4.2.1协助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入职资格、工薪及福利标准。
4.2.2统筹招聘、入职工作。
4.2.3监管人事运作,并协助经理定期审定员工之表现及提出人事建议。
4.2.4定期检讨员工编制、入职标准及待遇是否符合国家的劳动法规的要求。
4.2.5定期与用户单位沟通,督促改善员工的服务表现。
4.2.6制定培训计划并负责实施。
4.2.7定期根据值班记录及用户意见考核员工服务状况。
4.2.8督查行政部采购、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物业部工作。
4.3主管岗位职责
4.3.1努力学习,积极工作,自觉遵守分公司的各项规章制度。
4.3.2负责分公司计划、总结、规章制度以及内部公文、函件、资料的拟稿。
4.3.3负责分公司各部门公文、资料的修改、校对;负责外来公文的签收、登记,并按行政部经理拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅;做好各类文件资料的归档保管工作。
4.3.4恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的分公司资料、决策等属保密的事项。
4.3.5负责编辑分公司内部刊物。
4.3.6加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理规定,负责做好分公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
4.3.8协助行政部经理做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等项工作。
4.3.9协助行政部经理做好对各部门员工素质培训及量化考核和年度考核工作。
4.3.10负责行政部人事、劳资等文件、资料档案的整理和保管,并按保密原则查阅资料。
4.3.11完成行政部经理交办的其他任务。
4.4会计岗位职责
4.4.1督促、检查出纳员的日常工作。
4.4.2严格按财务制度记帐,建立财务帐目;每月首5个工作日编制上个月管理开支会计报表及财务状况分析表。
4.4.3督查管理中心各项税款的缴纳情况。
4.4.4按时计核员工薪金。
4.4.5保持与银行、税局及工商局的密切联系。
4.4.6如有需要协助招聘财务人员。
4.4.7监察管理费及租金的收取,协调业主单位与管理中心之间的费用收缴关系,监察管理费的收取。
4.4.8每三个月向艾维克物业管理有限责任公司公开管理中心管理费收支状况。
4.4.9参加年度仓存盘点。
4.5助理岗位职责
4.5.1加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.5.2根据分公司《物品采购管理规定》,按程序保质保量按时做好各部门的物资采购工作。
4.5.3负责对各部门材料库的帐物核查工作,有权对领用材料使用情况的跟踪调查。
4.5.4检查各部门的劳动纪律及执行分公司规章制度情况。
4.5.5协助做好与市、区相关政府部门的公关工作。
4.5.6完成行政部经理交办的其他工作。
4.6文员岗位职责
4.6.1负责大厦竣工档案、用户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
4.6.2按分公司规定制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找。
4.6.3严格按操作规程使用电脑,保持电脑清洁,发现问题,及时安排维修。
4.6.4做好报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作。
4.6.5购置、登记、调配分公司办公用品。
4.6.6严格考勤制度,负责员工考勤汇总。
4.6.7出版内刊。
4.6.8完成行政部经理交给的其他工作。
4.7出纳岗位职责
4.7.1负责分公司文件、资料的打字、复印工作,讲求效率,稳中求快,做到认真、准确,及时地完成打印任务。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,废弃文稿应及时销毁。
4.7.3负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。
4.7.4负责分公司所有款项的收支管理,负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
4.7.5负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据要编制银行存款余额调节表。
4.7.6出纳按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。
4.7.7负责统一管理分公司的发票和收据。做好各下属部门票据的领用和核销工作。
4.7.8负责办公用品的领用发放工作,做到账物相符。
4.7.9完成行政部经理交给的其他工作。
5相关文件和质量记录表格
5.1《岗位职责和任职资质》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班经理值班表》
5.4《值班经理记录本》
5.5《文具领用登记本》
5.6《固定资产统计表》
篇2：某物业公司外来文件管理规程
物业公司外来文件管理规程
1目的
通过对外来文件的有效管理,以保证分公司现场使用的外来文件都是最新版本的有效文件。
2适用范围
分公司收到的上级公司或政府部门颁发的各类法律、法规、条例,须引用或参考的标准、合同、用户提供的图样和技术要求、详细的工作文件等。
3职责
3.1行政部负责收集、整理国家政策、法律、法规等行政性文件。
3.2工程部负责收集、整理国家标准、行业规范、操作规程等技术性文件。
3.3物业部负责收集、整理服务收费、城建管理等行业性文件。
3.4保安部负责收集、整理消防、治安管理等法律法规文件。
3.5分公司总经理负责批准外来文件在分公司的执行。
4实施程序
4.1文件的识别
4.1.1根据文件的种类,分为国家法律法规文件、国家标准和行业规范、规程、标准等。
4.1.2相关部门分别负责将与分公司业务范围有关的文件整理出行政性/技术性/行业性/法律法规外来文件目录。目录应列明文件编号、名称、发布日期。
4.2文件的转换
行政性/技术性/行业性/法律法规文件目录,分别由行政部、工程部、物业部和保安部经理签署审核,由分公司总经理批准。
行政部负责把批准转换的外来文件原件收集归档,并编制《外来文件清单》。
4.3控制发放
行政部对所需要使用的文件加盖受控章,并负责发放、借阅和保管,做好发放和借阅登记。当外来文件发生版本更替时,行政部负责更新《外来文件清单》。及时发放新版文件,收回旧版文件,并加盖作废章后销毁或处置。
5相关文件和质量记录表格
5.1《外来文件清单》
5.2《公文处理办法》
5.3《文稿签发单》
5.4《文件阅办单》
5.5《发放文件登记表》
5.6《文件借阅登记表》
篇3：某物业公司库房管理规程
物业公司库房管理规程
1目的
本程序对物资的贮存、防护、交付、领用进行有效管理,确保物资、工具以完好状态交付到使用部门手中。
2适用范围
适用于分公司物资的贮存、防护和交付工作及工具借用。
3职责
3.1行政部按《仓储管理规定》做好设备配件、备件、消耗材料等物资库存管理工作,保证库存物资的完好、帐物相符和物资库存处于管理受控状态。
3.2行政部负责管理办公用品,按规定发放并做好登记。
3.3保安部负责管理保安器具,建立帐本,做好领用登记。
4实施程序
4.1采购物资的验收
4.1.1采购员对采购的物资应按《采购计划单》的要求验证采购物资的数量、规格、供应商以及包装的完好情况,并填写入库单。
4.1.2仓库保管员根据入库单认真核对和验证入库物资的数量、型号、规格和物资外观检查完整无损、无缺。
4.1.3保管员验收合格后在物资入库单上签字,入库的物资由保管员进行帐簿登记,并填写物品标识卡,做到帐、卡相符。
4.1.4验收不合格品退回原供应商。
4.2贮存、防护、发放和标识
4.2.1对物资的贮存、防护、领用、发放和出库统计,按《仓储管理规定》执行。物品标识管理,按《物业管理的标识和可追溯性规程》进行。
5相关文件和质量记录表格
5.1《物业管理的标识和可追溯性规程》
5.2《仓储管理规定》
5.3《办公物品管理规定》
5.4《采购计划单》
5.5《材料入库单》
5.6《物品标识卡》
5.7《仓库管理台帐》
5.8《材料领用单》
5.9《材料出库统计表》
篇4：某物业公司采购质量控制规程
物业公司采购质量控制规程
1目的
本程序指导各部门进行物资采购计划的制定和采购物资的申请及审批,采购员的正确采购,确保采购物资符合规定要求。
2适用范围
适用于分公司物资的采购管理。
3职责
3.1行政部负责分公司办公用品及所需物资采购计划的制定、审核和填写采购物资计划单。
3.2工程部负责供水、供电、机电、消防、智能系统等所需设备配件、备件物资采购计划的审核。
3.3保安部负责保安所需物资采购计划的制定、审核和填写采购物资计划单。
3.4各部门负责制定每月办公物品的采购计划。
3.5各部门负责对采购物资的质量信息反馈,以便采购员选择物资采购的合格供应商。
3.6分公司总经理负责物资采购计划的批准。
4实施程序
4.1计划性采购
4.1.1库房保管员根据物资库存情况,作出下个月的物资采购补充计划。
4.1.2日常采购
4.1.2.1各部门根据工作安排于每月下旬制定下个月的物资采购计划(含采购物资的名称、型号、规格、数量等)交行政部。
4.1.2.2行政部审核每月物资采购计划后,报总经理审核批准。
4.1.2.3行政部将已批准的月份物资采购计划提交采购员,采购员遵照物资采购管理规定实施采购。
4.1.2.4采购员将采购到的物资提交库房保管员,经验证合格后填写入库单,办理入库手续。
4.1.3工程物资的采购
4.1.3.1承接外委工程和内部改造工程,需要采购各种材料的,都必须在签定工程合同中注明物资采购计划、价格(含采购物资的名称、型号、规格、数量等)。
4.1.3.2工程部审核工程物资采购计划,分公司总经理批准。
4.1.3.3工程部将已批准的工程物资采购计划提交采购员,采购员按此计划进行采购。
4.2急需物资的采购
4.2.1急需物资的采购,由承办部门采取口头或者电话的方式向分公司总经理请示,经批准后自行采购。但事后应补办采购计划的申报和批准手续。
4.3供应商的选择和评审
按《供应商选择与管理规程》进行。
5相关文件和质量记录表格
5.1《供应商选择与管理规程》
5.2《物资采购管理规定》
5.3《采购物资计划表》
5.4《合格供应商评审表》
篇5：物业公司文件档案资料管理规程
物业公司文件、档案资料管理规程
1目的
规范分公司档案资料的管理工作。
2适用范围
适用于分公司所有档案资料的管理工作。
3职责
3.1行政部负责分公司的文件、资料的打印、归类、发放及登记工作,并保存分公司在管理服务活动中形成的各类档案。
3.2各部门负责管理本部门在管理服务活动中形成的各类档案。
3.3分公司总经理负责上报分公司文件、对外公开文件的发放审批工作。
3.4分公司总经理负责审批已过保存期档案资料的销毁工作。
4实施程序
4.1归档保存的文件
4.1.1分公司在管理服务或公务活动中形成的工作计划、外来文件、报告、质量记录及与工作有关的图表、统计资料等。
4.1.2在工作中形成的图纸、操作说明书等技术档案。
4.1.3在专门业务活动中形成的各种档案,如:会议纪要、声像档案、工作记录等专项档案。
4.2文件、资料归档的要求。
4.2.1归档的文件资料必须字迹清楚工整,纸张及文件格式符合国家标准。
4.2.2归档的文件材料要完整齐全。
4.2.3每类建设工程竣工必须有兼职资料档案管理员参加,对其文件材料(含有关图纸等)完整性、准确性、系统性进行鉴定和验收。
4.2.4保持归档文件材料之间的历史联系,并进行科学分类、立卷和编号。
4.2.5案卷题名应确切反映卷内文件内容,并区分保管期限。
4.3档案资料的保管。
4.3.1所有档案资料均由资料管理员管理。
4.3.2存放档案必须有专用柜架,在排列上架时,应按照类别和保管部门的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。
4.3.3底图除修改、送晒外,不得外借。修改后的底图入库时,要认真检查其修改、补充情况,并在档案资料盒内的面层上注明修改情况。
4.3.4存入胶片、照片、录像带、软盘、磁带要用特制的密封盒和专门的卷盒,按编号顺序排列在胶片柜或防火资料柜内。必要时采取复制、拷贝。
4.3.5每年一季度,对上一年度的各种资料档案进行归档,并对库藏档案进行清理核对和质量检查工作,做到完好、齐全。对破损或载体变质档案,要及时进行修补和复制,发现档案发霉或虫害要及时消杀。
4.3.6档案资料柜需做好防盗等设施。
4.3.7质量记录保存期为二年。
4.4档案资料借阅管理。
4.4.1分公司所有人员都有保护档案、借阅档案的权利和义务。
4.4.2分公司员工查阅档案资料,必须办理登记手续。
4.4.3在借阅档案资料时,应做到以下几点:
4.4.3.1按规定办理登记手续,定期归还;
4.4.3.2要爱护档案资料,不得丢失;
4.4.3.3所借档案不得随意折叠和拆散,不得对档案随意更改、涂写;
4.4.4借出和归还档案时,应办理清点手续,由资料档案员和借阅者当面核对清楚。
4.4.5档案如有丢失、损坏或泄密,要立即追究当事者责任。
4.4.6调离或辞职的人员,必须办理文档移交后方可办理调离手续。
4.5档案鉴定和销毁
4.5.1档案鉴定工作由档案鉴定小组负责进行,鉴定小组由分公司总经理、各部门经理、资料档案员和有关业务管理人员组成,日常的鉴定工作由行政部资料档案员负责。
4.5.2档案鉴定小组的任务:
4.5.2.1负责制订档案保管期限表;
4.5.2.2对到期档案提出存、毁意见。
4.5.3确定保管期限原则
4.5.3.1对有长远利用价值(如技术图纸、操作说明书等),并能反映分公司职能活动和历史面貌的档案应永久保存。
4.5.3.2凡是在一定时间有利用价值的档案分别为长期或短期保存。
4.5.4鉴定工作应该每年进行一次,由资料管理员在每年1月初提出。
4.5.5鉴定中发现档案不准确、不完整,应及时责成有关人员负责修改和补充。
4.5.6销毁档案的程序包括:
4.5.6.1鉴定小组应列出需销毁档案的清单和撰写销毁报告分公司总经理审批,销毁清单及报告要保存。
4.5.6.2档案销毁时,由行政部经理进行监销并在销毁清册上签名。
4.5.7销毁档案资料时,要严格执行保密规定,对在销毁档案过程中出现失密或对分公司造成损失的,将根据有关规定进行处理。
5相关文件和质量记录表格
5.1《档案管理制度》
5.2《保密规定》
5.3《文件发放登记表》
5.4《文件借阅登记表》
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