部门周一例会工作制度

篇2：小区客户服务部部门例会制度

小区客户服务部部门例会制度

为增强工作的计划性,协调各个岗位的关系,使部门日常工作有条理、有计划,特制订本制度:

1、部门例会由项目经理召集或主持。

1.1参加人员:客户协调主管、保洁主管。

1.2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

1.3会议内容及目的:

1.3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

1.3.2经理安排各项工作及工作总结。

2、保洁工作例会由保洁主管召集或主持。

2.1参加人员:保洁公司主管、领班。

2.2保洁主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

2.3会议内容及目的:

2.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

2.3.2根据上级精神安排各项工作。

3、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。

3.1参加人员:送餐公司经理、领班。

3.2协调主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

3.3会议内容及目的:

3.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

3.3.2根据上级精神安排各项工作。

4、时间:每周一次

5、附则:

参加会议人员必须按照会议规定时间、地点准时参加、不得无故缺席、迟到或中途退场,如有特殊情况应事先征得上级的同意。

会议应切实做到"议题明确、实事求是、内容扼要、语言简练、讨论集中"。

会议决定的事项,不得随意变动,会后按照会议要求及精神传达贯彻,不得扩大范围或任意外传。

篇3：酒楼例会流程范例

一、公司营运例会:

1召集人:总经理

2时间:每周一14:00

3地点:

4参加人员:营运部负责人、前厅部负责人、人力资源部负责人、出品部负责人、后勤部负责人、财务部负责人

5会议内容:

A公司汇报上周营业额,原材料、水电费、工资比例情况以及趋势分析;

B公司各部门汇报上周工作及上周例会要求事项的完成情况;

C通报部门当前重要工作;

D听取部门负责人的工作点评及工作安排;

E部门间无法协调工作的汇报;

F客人意见的反馈;

G听取总经理对下周的工作安排。

三、员工大会:

1召集人:店长

2时间:

3地点:公司大厅

4参加人员:各店全体员工

5会议内容:

A通常讨论餐厅的政策、程序、产品及餐厅存在的问题;

B店长点评一月内工作情况;

C传达总经理办公会精神;

D公布内部扣罚,对优秀和典型事例进行表彰;

E投票选出最佳员工;

四、座谈会:

1召集人:店长

2时间:每三个月

3地点:公司大厅

4参加人员:各店全体员工

5会议内容:

座谈会是一种员工与管理组之间交流思想、提出建议及解决问题的非正式小型会议。这种座谈会由店经理或管理组成员召集,约三个月召开一次,员工可以利用这种机会向公司表达自己的意见。

五、会议要求:

1为维护餐厅管理的规范化,保障政令畅通,信息传送及时,各公司、部门必须按时召开各级例会。

2例会召开以解决困难、听取汇报、下达指令、协调工作为宗旨,简明扼要、切忌扯皮、拖拉。

3任何与会人员要遵守会议纪律,无法参加需向会议召集人请假,得到批准后方可缺席。

4例会所做出的限期工作布置,由总办负责记录,由营运部负责向责任部门跟踪落实。

5参加人员必须及时、完整的向下级传达会议内容、精神。

6由总经理办公室整理<>,下发各部门作为实施、检查和贯彻例会精神的依据。

8会议期间禁止吸烟、接打电话(未把传呼、手机打到振动)、或谈与会议无关的话题。

六、任何部门如违反本规定,人力资源部将根据规章制度予以处理。

篇4：某酒店例会与班前会制度

1、部门例会

⑴餐饮部例会由餐饮部经理主持,经理缺席由副经理主持或总厨师长。

⑵例会参加人员:总厨师长、餐厅经理、厨师长、厨师长助理、各班组管理人员、文秘。

⑶例会每星期一次,会议时间根据内容而定。

⑷例会内容:

A、部门经理、餐厅主管、厨师长汇报上周工作落实情况,发言要求简明扼要,突出重点。

B、部门经理对上周经营管理状况、客源市场问题、人员组合问题、质量问题、成本费用问题,部门布置的各项工作完成情况进行分析评估。

C、布置下周部门工作计划,规定落实的具体时间和要求。

D、下达酒店总经理对部门工作指令。

会议记录成文分发到各班组。

2、班前会

⑴餐饮部班前会制度执行范围:中西餐厅、会议接待、中西厨房、酒水部、传菜组。

⑵厨房班前会由厨师长主持;餐厅班前会由餐厅主管或部门副经理主持。

⑶班前会出席对象:各班组当班全体员工。

⑷各班组班前会在每天营业前或到岗后,时间约10-20分钟。

⑸班前会主要内容:

A、检查员工仪表仪容,个人卫生。

B、提醒上一天或上一班服务或工作方面需要改进的事项和当班定座情况和需要注意的事项。

C、讲述当日要求推销的菜点酒水品种。

D、下达餐饮部的工作指令和布置当日当班具体工作任务。

篇5：某酒店周例会管理及制度

周例会管理及制度

至To:各部门负责人呈A:总经理由From:总经理办公室事宜Subject:酒店周例会制度日期Date:2012年05月31日编号NO.:GMO-12-002一、会议目的:为规范酒店管理,提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性,促进沟通,统一思想,通过会议及时解决酒店工作中存在的问题,加强协调各部门工作的力度,特制定本管理规定。二、会议时间:每周一下午14:30举行。有特殊情况需推迟或提前召开的,由办公室通知各参会人按时参加。三、会议地点:六楼会议室。四、会议主持人:周例会由总经理主持,根据总经理委托,其他参会人员可以主持会议。五、参会人员:总经理及各部门第一负责人及特殊岗位人员。六、会议议程:1、通报会议参加人员情况。2、宣布会议纪律。3、通告上周各部门工作的完成情况及各部门周例会传达情况。4、由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行安排。发言顺序为:各部汇报后,总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行安排。6、闭会。七、周例会各部门主要汇报内容:1、报告上周工作情况,安排下周主要工作计划,末完成的工作,需协调的工作,合理化意见;2、总经理宣布各项决策和通知,布置工作任务。八、会议纪律:1、与会者要准时出席会议,不得迟到、早退或无故缺席。无论何种原因,未向会议召集人说明情况未出席会议的或早退的,会议召集人记名,捐款充公为酒店组织的公共活动经费。具体捐款内容:迟到5分钟内捐(20元)、5分钟以上10分钟以内捐50元、10分钟以上15分钟以内捐70元、无故缺席捐100元,签字后下次开会前将罚款上交行政人事部代收管,2、会议期间要将移动通信工具关闭或调整为振动状态,否则每响一次向捐款20元;参会人员不得随意离开会场接听电话或处理其它事务;遇有紧急情况确需离开的,须起立向主持人申明,征得同意后方可离席。3、确因有事无法出席会议的,须事先向会议组织者请假或经会议组织者的同意,否则视为缺席。4、例会前必需带上上周周会总结表及上周会议纪要发现没带一次捐款20元。九、会议注意事项:1、周例会由办公室负责记录并印发会议纪要,周一下午16:00前下发。2、各部门负责人应于第二天将会议精神在晨会或利用其它时间传达到每位员工,要求员工做好记录,办公室将不定期抽查《周例会纪要》精神传达情况,要求部门负责人在五分钟内拿出《周会纪要》。附:开周例会的必要性和重要性:1、增加部门之间的凝聚力2、部门之间相互了解和学习的机会3、可以将酒店存在的问题暴露出来大家共同探讨解决4、一周开一次例会很合理,时间太长问题会积压太多,时间太短因为工作原因大家会觉得力不从心。5、只要有在会上提出问题、反映问题、争讨问题,最后就算没有找到直接解决问题的方法,但至少我们都对出现的问题已经有防犯和对问题解决的大方向,因为问题不一定可以在很短时间有解决的方法和答案。就好像冶标和冶本一样,把本冶好标的问题是水到渠成的事情。6、罗马城不是一天能建设好的半小时间会议有人感觉会枯燥无味、效果不大,就好比建设罗马城的工人有人说我每天的工作是在无聊而辛苦的把这些石头从在里搬到那里。也有人说我把石头从在里搬到那里是为了建设一座宏大的罗马城。虽然有不同的看法但对建设罗马城并没有什么实质性影响。7、开会中无论级别高低都要就事论事且勿以权压人公报私仇(说风凉话)要以理服人。问题在会上是要冷静讨论而不是激烈的争论,对于情绪激烈的争论会议主持人要及时调解或严厉的制止。8、能在今天会上解决和策定的事情决不拖到下次会议去解决。9、开会中可以原谅说错话的人但不主张人在不开口,开会一定要带着问题开。10、开会中人人有权提出问题的不足之处但不能刻意的去钻别人问题的牛角尖。问题要一定要客观现实为主、尊重公司利益为主、尊重别人的感受为主。例会中工作汇报格式及内容:上周工作内容:本周工作计划:末完成的工作:需协调的问题:合理化建议:发出:批准:时间:时间: