小区客户服务部部门例会制度
小区客户服务部部门例会制度
为增强工作的计划性,协调各个岗位的关系,使部门日常工作有条理、有计划,特制订本制度:
1、部门例会由项目经理召集或主持。
1.1参加人员:客户协调主管、保洁主管。
1.2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。
1.3会议内容及目的:
1.3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。
1.3.2经理安排各项工作及工作总结。
2、保洁工作例会由保洁主管召集或主持。
2.1参加人员:保洁公司主管、领班。
2.2保洁主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。
2.3会议内容及目的:
2.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。
2.3.2根据上级精神安排各项工作。
3、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。
3.1参加人员:送餐公司经理、领班。
3.2协调主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。
3.3会议内容及目的:
3.3.1总结上周工作情况及存在问题和下周工作计划。
3.3.2根据上级精神安排各项工作。
4、时间:每周一次
5、附则:
参加会议人员必须按照会议规定时间、地点准时参加、不得无故缺席、迟到或中途退场,如有特殊情况应事先征得上级的同意。
会议应切实做到"议题明确、实事求是、内容扼要、语言简练、讨论集中"。
会议决定的事项,不得随意变动,会后按照会议要求及精神传达贯彻,不得扩大范围或任意外传。
篇2:小区业户物品出入管理规定-6
;?>小区业户物品出、入管理规定6
业户的物品若入、出标厂应遵守以下规定:
办理时间:
办理对象:入住标厂的所有业户(不包括装修期间的业户)。
1、业户应填写《携物出入门证》一式两联,注明单位名称,携物人、携物时间、物品名称、数量,携物出门时应加盖公章。
2、若业户因特殊情况没有公章,请公司出具证明并注明有权签署《携物出入门证》负责人的亲笔签字供客务部备案。
3、业户搬运物品须经过客户服务部盖章确认方可出、入标厂。
4、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。
5、客务部应根据情况,安排物品搬运时间并维持好秩序。
篇3:收发报纸工作规定-6
;?>收发报纸工作规定(6)
1、当送报工作人员将报纸送到大堂接待处后,由前台接待人员签字确认。
2、前台接待人员将报纸分发完毕后交送报人员。
3、送报人员按分发报纸的明细送至业户所在地。
4、业户收件后,必须签字确认。
5、如收件人不在时,将此报纸登记好,送到前台保管。
6、前台接待人员必须将报纸的种类、数量登记清楚。
篇4:物业区保洁监管工作规定
;?>物业辖区保洁监管工作规定
1、了解保洁公司工作安排。如:人员安排及所管辖区域、工作时间、工作内容、工作程序等情况。
2、每日到岗分两次巡视大堂、办公区、外围、垃圾房等公共区域。
3、听取保洁公司每日工作安排。
4、检查楼内保洁人员吃饭时间内公共区域卫生保持情况,如发现安排不合理,立即与保洁公司管理人员协商调配。
5、参与保洁公司例会,总结工作情况,听取工作安排,将未完成的工作跟进。
6、听取客户意见与建议。
7、向部门经理汇报当日的工作情况。
8、做下班前的最后巡视。
9、在巡视中发现公共区域设备、设施有任何损坏或异常情况,应立即通知工程部维护修理。保洁人员发现类似情况,应立即上报公共区域保洁主管人员,主管人员通知相关部门。
11、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会,并请保洁公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。
12、每月末与保洁公司管理人员开当月工作总结会,并请保洁公司提交下月工作安排。
13、每月末以书面形式向部门经理提交当月工作总结及下月工作计划,并请领导做出明确指示。
13、定期对保洁公司进行专业培训,并作好记录。
篇5:住宅小区装修手册-8
;?>住宅小区装修手册(8)
装修流程
一、业主或住户与装修单位负责人带齐相关资料到物业公司办理申报手续。
二、物业公司审核、验证,合格后办理手续。
三、装修队负责人到物业公司交纳装修管理费及施工押金等相关费用。
四、装修队应文明施工,业主或住户应监督施工质量,监管施工队遵守物业的相关规定。物业管理人员巡查装修情况。
五、装修完工后,住户向物业公司申请初验,装修队经住户签字同意后到物业公司办理退场手续。
六、初检三个月后物业公司复验。
流程说明
一、装修资料准备
1、住户领取并填写《装修申请表》,并详细列明装修范围、项目及范围。
2、提供下列资料:
(1)装修设计图纸(包括建筑、水电)
(2)施工单位营业执照复印件(加盖公章),资质证书复印件(加盖公章)。
(3)装修人员身份证复印件及照片两张(办理出入证及存档)。
(4)装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。
二、装修审批
1房屋进行装修须到物业公司办理审批手续,经批准后方可进行装修。
2装修施工前,住户及装修队对房屋土建结构及配套管网等设施进行检查,并对厨房卫生间进行蔽水试验,将问题反映给物业公司。否则,装修队可能承担应由建设单位承担的责任。
三、装修进场
1装修队负责人带齐施工人员身份证复印件、一寸照片两张到物业公司办理《装修出入证》和《装修许证》,办证时间为周一至周五,上午8:30-11:30,下午13:30-17:00。其它时间不予办理。
2装修过程中增加施工人员,必须由装修队负责人或住户到物业公司补办入场手续。
3在小区内过夜留宿的施工人员,须经业主书面同意并担保,由装修队负责人持该工人《装修出入证》到物业公司办理留宿手续。私自留宿者,一经查出,将从装修押金中扣除100元/人/次,并清退出小区。
4业主及施工人员应对物业管理人员的的装修检查工作积极配合,服从监督管理。
四、装修退场
1装修队应征得业主(住户)同意并办妥相关手续后方能退场(由业主在《装修初检表》上签字)。
2因装修造成房屋设备、设施损坏,管道堵塞、破裂、渗漏,防水层破裂,或给相邻户造成损失的均由装修户负责修复与赔偿。
3装修队负责人持《装修许可证》、全部施工人员《装修出入证》及施工押金收据到物业公司退领施工押金。
五、装修验收
1装修完毕,业主提前1-3天到物业公司申请预约初次验收,对初验不合格者,责令改正后再予验收。
2初验合格之日起满三个月后,业主提前三天预约到物业公司申请复验。
3复验合格后,经业主书面同意,装修队凭押金收据到物业公司退领装修押金