小区会所助理岗位工作职责
小区会所助理的岗位工作职责
1巡视小区,检查督导本班组员工工作,发现问题及时纠正。
2负责接待到访客户,解决客户投诉或提出问题,做好记录并及时汇报上级。
3负责处理在权限范围内的突发事件,如超出权限的要求及时汇报上级处理。
4收集客户的反馈信息,及时汇报给部门主管。
5监察日常清洁绿化工作,负责确保辖区物业环境卫生达到质量标准;
6负责监督、检查日常清洁、绿化工作质量,对存在的问题及时通知相关单位进行整改;
7与清洁绿化公司作定期性之巡视确保物业清洁绿化条件良好;
8监管及跟进灭"四害"工作;
9负责监管及考评外判之绿化养护公司对管辖物业内植物之养护成效;
10负责监管有考评外判之清洁公司对管辖物业之清洁维护质量。
11负责统筹分析有关清洁绿化物品之消耗,有效控制成本。
12完成上级交办的其它工作。
篇2:物业会所经营助理岗位职务说明书
物业公司会所经营助理岗位职务说明书
岗位名称:会所经营助理所属部门:经营部
职务等级:直接主管:经营部主管
职责:
对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督
对会所人力资源进行管理:提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议
制定会所年、月经营管理计划,并付诸实施
对会所日常工作进行抽查:帐务登记、各类记录表格
建立客户意见簿,对其反映的意见进行及时跟踪处理
对会所人力、物料、能源进行成本控制
年满意度调查及其后继改进
建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施
职权:
1、对会所经营的监督权
2、对会所员工的奖惩权
3、员工晋降的建议权
4、物料购买的审核权
5、对会所年、月度计划的审核权
资格要求:
1、教育要求:
2、资格要求:
3、技能要求:
4、工作经验要求:
5、健康要求:
实施者签字:日期:
篇3:会所经营助理岗位职务说明书
会所经营助理岗位职务说明书范本
岗位名称:会所经营助理所属部门:经营部
职务等级:直接主管:经营部主管
职责:
对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督
对会所人力资源进行管理:提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议
制定会所年、月经营管理计划,并付诸实施
对会所日常工作进行抽查:帐务登记、各类记录表格
建立客户意见簿,对其反映的意见进行及时跟踪处理
对会所人力、物料、能源进行成本控制
年满意度调查及其后继改进
建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施
职权:
1、对会所经营的监督权
2、对会所员工的奖惩权
3、员工晋降的建议权
4、物料购买的审核权
5、对会所年、月度计划的审核权
资格要求:
1、教育要求:
2、资格要求:
3、技能要求:
4、工作经验要求:
5、健康要求:
实施者签字:日期:
篇4:物业经营部会所高级助理岗位职责
物业公司经营部会所高级助理岗位职责
1.在经营部主任的直接领导下开展管理工作。
2.进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.每月认真做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
4.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
5.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
6.协助经营部主任处理日常事务。
7.根据经营部主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
8.检查、指导会所助理工作情况,负责检查会所助理对客户服务质量及态度的及工作规范。对出现问题及时作出处理及更正。
9.整理、记录《会所工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
10.负责组织业主(租户)文体活动,具体落实相关活动及比赛事项。
11.完成上司交办的其他工作任务。
篇5:物业经营部会所助理岗位职责
物业经营部会所助理岗位职责
1.会所固定及流动服务助理,做好本岗位的各项要求,关注客人的需要,及时为客人提供服务。
2.负责会所室内、外设施设备管理(包括儿童乐园)、环境管理、外来人员管理等。
3.负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修。
4.负责记录/汇报主业(住户)的投诉情况,自己可以处理应及时完成,不能处理的应及时汇报上级领导;
5.全面维护会所的安全运营,协调处理突发事件并及时上报有关领导。
6.负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作。
7.填写各营业场所的交班本;
8.检查各营业场所的设备情况,卫生情况;
9.获知客人消费后,为客人安排并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用;
10.在客人消费过程中,及时巡场,及时为客人服务;
11.客人买单时,必须检查使用过的设备是否有损坏,并通知收银台;
12.若客人需加时、加钟,必须告知加时加钟须另外收费;