某校区公寓管理员岗位责任制
校区公寓管理员岗位责任制
一、校区公寓管理员是相应校区公寓工作的全面责任人和安全防火责任人。要按着岗位责任制的要求和考评制度,对本校区公寓的纪律、卫生、防火、安全工作全面负责,对各公寓楼长、楼宇值班员、卫生服务监督员、维修安全员、洗衣工工作进行全面指导,实施科学化、标准化管理。
二、负责所辖校区公寓楼内的一切日常管理工作,要依据各项规章制度,妥善处理各种问题,做到年工作有计划,日常工作有安排,具体工作有布置,同时要做到有检查、有汇报、期末有总结。
三、要准确掌握所辖校区公寓床位分布情况,按照学校招生计划安排好新生入住、老生住宿床位调整和毕业生离校工作。
四、负责所辖校区公寓楼的公共卫生和寝室内卫生管理工作,要定期组织学生相互检查寝室内卫生,开展卫生、精神文明评比活动,并与综合测评挂钩,督促楼长做好查寝工作。
五、负责所辖校区公寓楼的用具、备品及各种设施的计划和管理工作,要做到合理分配和使用,做到财、物、卡相符。
六、负责所辖校区公寓的防火安全和安全保卫工作,各公寓设专人负责,要层层签订责任状,定期检查防火安全情况,建立防火安全组织机构,制定防火应急预案,将防火安全、安全保卫工作落到实处,妥善处理各类事故和突发事件,及时排除各种隐患,杜绝火灾事故发生。
七、负责组织所辖校区公寓人员学习《消防法》、《学校防火工作细则》及《公寓防火安全制度》,使之懂得消防基础知识,掌握基本技能,定期开展对公寓人员防火安全教育和实地防火演练工作。
八、要严格执行各项有关规定,配合上级来公寓检查指导工作。协调好同各学院、各部门工作关系。
九、负责做好所辖校区公寓各岗位人员考核、管理等工作,对违纪人员上报中心,对不胜任工作的人员有辞退建议权。
十、要经常深入所辖校区公寓做好服务育人、管理育人以及思想教育工作,掌握学生思想动态,帮助学生解决困难。
十一、要及时反馈信息。发生事故或重大问题,要及时向公寓中心领导汇报。
十二、要爱护、关怀所辖校区公寓工作人员,尽力帮助解决她们的困难,发放好劳动保护用品。
十三、要做好假期期间特困生、研究生和函授生住宿的安排和管理工作。
十四、要遵纪守法、自觉遵守各项规章制度,完成领导临时交办的工作。
篇2：保安物业部部长岗位责任制
保安物业部部长岗位责任制
一、在公司经理及分管副经理的领导下,主持本部门全面工作。
二、根据公司发展目标和任务,充分发扬z保安精神,开展日常管理,发挥部门效能,全面完成公司下达的考核指标。
三、严格规范保安服务行为,认真执行与客户签订的服务合同,提高解决突发事件的应对能力,及时检查岗勤服务情况,指导和督促在岗人员尽职尽责,努力提高保安员的素质和形象。
四、加强队伍建设,提高运作质量,负责制定和实施本部门职级配置、岗位责任、干部考评、员工培训、人才培养、评优树先、监督制约、绩效奖惩等一系列科学管理机制,不断扩大z保安品牌效应。定期开展谈心活动,做好选聘及奖惩干部的工作。
五、深入调查研究,及时分析研判保安市场的发展状况,积极提出对策和建议,提供有效预警信息,为公司决策发展奠定基础。
六、建立健全各项规章制度,工作有计划、有检查、有总结,及时报送各种材料报表。独立解决工作中的困难,
七、带头学习,廉洁自律,自觉接受群众监督,对于本人出现的重大失误和严重错误敢于负重责,对于本部门出现的重大失误和严重错误勇于承担连带责任。
八、按时完成领导交办任务。
篇3：保安公司接待处经理岗位责任制
保安公司接待处经理岗位责任制
一、在总经理的直接领导下开展工作。
二、认真践行科学发展观,不断提高部门效能,根据公司下达的目标任务,制定工作计划并组织实施。按时检查、调度、总结工作进展情况,发现问题,及时处理解决。
三、坚持“顾客第一、客至如家”的服务理念,依法经营,诚信经营,认真组织员工开展岗位练兵等活动,不断提高服务质量和水平。
四、加强管理,突出特色,建立健全各项规章制度,教育员工严把原料、半成品、成品的进出关口,杜绝人为责任事故,保障食品安全。
五、按时进行市场调研,分析接待工作发展状况,积极提出改进对策及建议,为上级领导决策提供基础资料。
六、及时上报各种材料和报表。
七、以身作则,团结同志,勇于创新,清正廉洁,努力营造积极向上、文明和谐的工作环境,打造一支爱企兴企的优秀团队。
八、按时完成领导交办任务。
篇4：小区物业管理员职务说明书（岗位责任制）
小区物业管理员职务说明书(含岗位责任制)
职务名称:管理员
所属部门:各区管理处
直接上级:各区管理处主任
工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,积极主动完成上司下达的工作任务,及时处理业主(住户)提出的合理要求。保持与管理公司辖下各部门的沟通协调。
工作要求:熟悉相关的物业管理法规。具有良好的服务意识、物业管理知识。懂得灵活运用的技巧。
职责范围:
1.按时参加本部门会议,严格落实会议精神。
2.对业主(住户)的投诉项目分类、及时处理。
3.保持与业主(住户)的良好关系,及时反馈业主(住户)意见。
4.在工作中发现问题,主动提出个人建议。
5.保持与相关部门进行沟通联系。
6.妥善、分类保管各类资料,不外泄业主(住户)个人资料。
衡量标准:
1.业主(住户)的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点:
1.跟催相关部门处理工程报修项目。
2.与业主(住户)保持朋友式的服务关系。
工作禁忌:
1.脱离工作立场,堕入业主(住户)角色。
2.向业主(住户)泄露公司管理运作及制度或其他业主资料。
3.带有个人感情或情绪工作。
与工作有联系的部门:
1.内部:工程维修部、水电维修组及其他各部门
2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门
任职资格:
身体:健康
学历:大专
工作经验:懂得本行业的原理及要求
个人素质:工作主动、认真、细致,具有良好的自我调节能力及团体合作精神
篇5：小区物业客户服务部副主任职务说明书（岗位责任制）
小区物业客户服务部(副)主任职务说明书(含岗位责任制)
职务名称:客户服务部(副)主任
所属部门:客户服务部
直接上级:创佳物业管理有限公司经理
工作概况:是公司内部唯一的独立监督部门,根据《物业管理条例》等有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务,起到投诉分析、投诉跟进情况监督以及协助管理处处理重大投诉事项等作用。
工作要求:扎实的物业管理专业知识和先进的投诉分析处理方法,掌握客户服务技巧,有较强的文字表达能力和沟通能力,具有较强原则性,工作认真、细致,积极、主动。
职责范围:
1.按时参加管理公司召开的行政会议,贯彻落实经理室会议精神。
2.定期审核本部门(包括监控室)物料耗用情况,定期招开本部门会议,对异常现象及时处理。
3.对各区投诉进行整理分析,定期向经理室提交《月度投诉统计分析表》,并提交切合实际的整改方案,对个别个案进行有针对性的回访。
4.与各安防公司紧密联系,确保各区弱电安防系统正常运作,定期向经理室提交《弱电系统报障汇总表》,并分析各类故障成因。
5.与管理处主任一同跟进各区重大投诉。
6.监察公司工作计划、规章制度的落实和执行情况,落实公司规范化进程。
7.直接参与组织物业管理公司员工在职培训,负责编制培训预算、计划书。
衡量标准:
1.投诉分析的准确率。
2.重大投诉处理速度及效果。
3.各区安防弱电系统报障报修率。
4.业主(住户)满意程度及社会反响。
工作难点:
1.能否贯彻落实公司的人事培训考核制度。
2.能否最大限度提高公司辖下各部门的办事效率。
工作禁忌:
利用职务之便,在后勤采购工作中收受好处,在人事工作出现偏私行为。
与工作有联系的部门:
1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、绿化部
2.外部:业主(住户)、国土房管局、物价局及其他有关部门;
任职资格:
身体:健康
学历:大专以上
工作经验:有其它公司相关任职经验
个人素质:责任心强,工作认真、细致,有相当的工作能力及统筹分析能力。
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