新世界地产物业空置单元钥匙管理规定
新世界物业空置单元钥匙管理规定
1.客服组自验收楼宇后所接管的钥匙,按以下规定进行管理:
1.1各空置单元统一由客服组进行清点核对,确认无误后将各空置单元钥匙分为A、B两部分,A部分为各空置单元大门匙一条,以供售楼部及物管部人员看、查楼所用。B部分为剩余的另一部分钥匙,在业户接收单元后交付业户所用。
1.2钥匙以分类存放,指定专人进行管理,由客服组负责。
2.钥匙借出:
2.1A部分:只能对公司内部借用(包括物业部及发展商),对外单位(施工单位)不得向其借出钥匙。
2.2B部分:非特殊情况及未经部门主任同意,不得动用。
2.3因遗留问题须借出的大门匙,由客服借出,再按遗漏问题处理程序交予项目工程部。
2.4业户收楼,须由客服领出钥匙,交业户签收。
3.钥匙归还:
3.1客服人员对每次所归还的钥匙,须先对相应单元进行检查,确认室内物品齐全及门窗、水电部阀关闭后,才可收回钥匙,若检查发现问题,拒收钥匙,并及时向上级主任汇报处理。
4.定期检查:
4.1客服每月25日对钥匙进行盘点及对空置单元进行检查,如有错漏,立即查明原因,进行处理。
5.登记
5.1钥匙的借出及归还,须严格按照《钥匙登记本》上栏目进行填写,不得漏项。
篇2：新世界地产物业空置房管理规定
新世界物业空置房管理规定
1.目的
规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。
2.适用范围
适用于本公司辖下楼盘的物业中心已接管的空置房管理。
3.职责
3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。
3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。
3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。
4.名词解释
4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。
5.程序要点:
5.1空置房的维护。
5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。
5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。
5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。
5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。
5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。
5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。
5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中《空置房巡查记录表》及时汇报异常情况。
5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。
6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。
7.相关文件和记录。
7.1《空置单元巡查记录表》
篇3：物业小区空置房管理规定9
**管理处管理制度
物业小区空置房管理规定(九)
1.目的
确保空置房的完好、清洁和安全,维护业主利益及延长房屋使用寿命。
2.范围
适用于**管理处。
3.方法和过程控制
3.2小区内空置房的分为三类:
A类:已出售但未入伙的空置房(管理处留有钥匙)或未出售的空置房(管理处留有钥匙);
B类:已入伙但未入住的空置房(管理处未留钥匙);
C类:已入伙但未入住的空置房(管理处留有返修钥匙)。
3.2A类空置房的管理规定
3.2.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.2.2技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修,确保完好无损。
3.2.3技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护,做到不破、不损、不脏,具体标准为:
A.防盗门无结尘,门销完好无损。
B.客房木门整洁、门、销完好无损。
C.空置房铝合金窗干净无结尘,玻璃销扣完好无损。
D.毛坯地面无结尘、纸屑,空置房内无建筑垃圾。
E.空置房内开关、灯具无损坏,并且保证能正常使用。
F.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。
G.空置房厨房、洗手间无积水,洗手间内的污水管半年消杀1次。
H.空置房每半年通风一次,保持室内空气流通。
3.2.4遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。
3.2.5保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.2.6保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.2.7技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。
3.2.8客户服务部每月对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
3.3B类空置房的管理规定
3.3.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.3.2遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。
3.3.3保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.3.4保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.3.5客户服务部每半年对该种空置房进行统计,对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
3.4C类空置房的管理规定
3.4.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍,并做好质量记录,发现问题及时报维修部修缮与处理。
3.4.2遇有暴风雨季节,安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁。
3.4.3保修期内,因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕,技术员做好记录,及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。
3.4.4保修期外,发现空置房有渗水及开裂现象,根据情况及部位,部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理,并将处理结果予以记录。
3.4.5技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计,并将结果予以记录。
3.4.6客户服务部每半年对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理,防止钥匙丢失或久借不还,确保空置房安全无误。
篇4：空置房管理规定范本
1.目的
规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。
2.适用范围
适用于物业部已接管的空置房管理。
3.职责
3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。
3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。
3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。
4.名词解释
4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。
5.程序要点:
5.1空置房的维护。
5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。
5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。
5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。
5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。
5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。
5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。
5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中(详见空置房巡查记录表),及时汇报异常情况。
5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。
6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。
篇5：小区空置房管理规定13
小区空置房管理规定(十三)
为加强小区空置房的管理,保障空置房的安全,特别制定本规定。
一、管理责任
1、小区管理员为空置房月检查责任人
2、保安队巡逻岗为空置房日检责任人。
二、空置房的巡视
1、巡逻岗保安员每天对空置房外观进行巡视,观察房屋外观、门窗、外围设施有无缺损,移动和异常。
2、管理员每月对所有空置房进行房内检查并记录,检查门窗开启情况,房内设施是否完整,有无跑水、漏电现象以及有无其他异常情况。
三、异常情况处理
1、巡视中发现有设施破损,查明属非人为原因的,交维修班处理,如属人为原因,必须调查清楚原因并作记录。
2、巡视中发现治安、消防等异常情况,需立刻向管理处领导或公安机关报告,并配合处理。
四、档案的更新
1、管理员必须每月核查一次空置房情况。
2、管理员负责向相关巡查人员通报空置房的最新资料。
制度专栏
