现场装修巡视工作指引规定
现场装修巡视工作指引
部门:物业部
类别:巡视类对象:装修户
工作等级:C周期:随机控制工时:1小时
工作项目:现场装修巡视
1工作时间
1.1有效工作时间:工作时间内
1.2工作对象:装修户
2作业条件
2.1作业人员:巡视人员
2.2工作器具:笔记本,笔,装修违章单
3作业程序
3.1土建部分:
3.1.1、不得改变及破坏室内原有梁、柱、板、围护墙,不得随意变动空调孔;
3.1.2、不得破坏房屋结构,影响承重荷载,非承重墙或新建隔墙只可选用轻质材料;
3.1.3、不得改动及破坏原设计烟道;
3.1.4、管道包砌使用红砖不得超过80块;
3.1.5、外窗台建议斜贴瓷片,水泥沙浆掺入5%防水剂,高度不得超过塑钢窗排水口;
3.1.6、不得破坏各部位的防水层;
3.1.7、不得改变房屋原设计使用功能;
3.1.8、卫生间原设计无排气孔,在不影响房屋结构的前提下按房产公司指定的位置及规定的尺寸进行钻孔作业,钻孔施工队可由物业公司联系,钻孔前需通知物业公司人员进行现场指导。
3.2供电、供水、供气部分
3.2.1、装修埋设的电线必须穿导管,导管材质须符合相关要求,不得破坏已预埋好的各种管线,对改造的线路须作遥测试验;
3.2.2、不得私自在户外接水、电,不得私自拆卸及改动煤气管道,煤气管道的改管、接驳及开通必须由燃气公司人员实施施工;
3.2.3、不得改动上、下水主管道,预埋在墙内、地面以内的水管建议使用PPR热熔管。对装修改造后的水管须作试压试验;
3.2.4、管道处理在不影响各种管道检修前提下可采用砖砌、不锈钢及木制品等材料包砌、修饰,为不影响下水管道的检修工作,所有检修口一律不得封闭。
3.3阳台、门窗部分
3.3.1、小区南向阳台不得封闭,不得改变阳台的结构和功能,不得在阳台上做柜子;不得扩大承重墙上原有的门窗尺寸及拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;
3.3.2、窗户一律不得改动(改为平推或其它式样),防盗网安装不得超出外墙面,并按统一规定的材料(不锈钢)、规格及样式安装,不锈钢护栏的改装需按规范要求施工,安装要牢靠,高度要达到1100mm;
3.3.3、对已经统一安装好的入户防盗门,业主不得自行更换,不得包外门套。住户装修时不得改变入户防盗门原有的安装位置及原有门洞尺寸,不得占用公共通道;
3.3.4、南向阳台地面未找平的,装修贴面前要求将下水周围用油膏、沥青、堵漏王任一防水材料进行防水处理,再用防水沙浆整体找平、压实,且保证排水通畅。
3.4空调部分
3.4.1、根据房屋外观要求,空调室外机挂放安装应按房屋设计单位统一规划的位置安装,不得随意穿坏墙体、破坏结构。
3.4.2、不得占用其他业主的空调位置;
3.4.3、未设计空调位置的请按物业公司指定位置安装。
3.5屋顶部分
3.5.1、屋顶花园使用红砖不得超过200块,墙体高度不得超过30cm;
3.5.2、屋顶地面应采用水泥沙浆找平,保护防水卷材,同时,地面在以不破坏建筑主体前提下可铺防滑砖、青石板,其中不得改变排水方向;不得在屋面进行任何种植;
3.5.3、屋顶栏杆处的封闭处理在不影响外观的前提下可作玻璃、轻质材料围护;
3.5.4、确要在屋顶花园搭建临时用房的,必须严格遵照以下约定:不能超过已有墙体最高处,且应采用轻质材料搭建,外部颜色与本栋楼一致,切记要做防水保护层,墙体立柱基础最好浇注砼墩子(200
篇2：ZZ家园房屋租赁管理规定
阳光家园房屋租赁管理规定
为维持阳光家园小区物业的正常运作,保护好业主和使用人的生活环境,维护业主的利益,物业公司就小区出租房屋的管理说明如下:
一、阳光家园小区业主出租自己的房屋时,须与租赁人签订物业《租赁合同》,并严格遵守合同条款。
二、业主出租房屋前,须带领租户或使用人到物业公司的客服中心了解小区的情况以及小区管理制度和规定,物业管理人员必须详实地告介小区情况和小区管理制度。
三、业主出租房屋时,须与租户或使用人一同到物业公司客服中心办理有关入住手续,并留存租赁合同和租户或使用人有效证件复印件给物业公司客服中心。
四、租户或使用人入住时,须在物业公司客服中心填写常住(暂住)人口登记表,外地人口须在派出所办理有关暂住手续,并领取出入证。
五、租户或使用人居住小区,须严格遵守小区的《业主临时公约》、《住户手册》条款,按时交纳有关费用。
六、租户或使用人居住小区期间,有生活上的不便请及时与客服中心联系,物业管理处员工将上门了解情况帮助解决。
七、租户或使用人退租前须与业主一同来物业公司客服中心,告诉有关退租时间及其他事项。
八、租户或使用人退租离开小区时,业主应该到场,租户必须将有关费用交清(否则费用由业主承担),物业公司凭业主的书面通知或电话通知方可放行生活物品。
九、业主应该不定时的来小区了解租户或使用人及小区管理情况,租期渐近应该通知客服中心,否则发生意外情况,业主自行负责。
十、租户或使用人未打招呼离开小区,客服中心知晓后必须与业主联系,并不得随意收留租户或使用人留下的钥匙。
房屋委托出租申请表
房号房型出租
价格
申请人
签名业主联
系电话出租
时间
备注
管理处意见:
签名:
日期:
出租房屋登记表
出租房屋业主姓名联系电话
出租用途
出租期限年月日至年月日
承租人姓名联系电话证件名称
及号码
承租人单位
水表底数电表底数
管理处意见
签名:日期:
说明1、业主及承租人应如实填写以上栏目;
2、业主应保证承租人清楚了解本小区的有关管理规定;
3、业主应要求承租人按时交纳各项费用,出租房屋所产生的滞交费用物业公司最终将同业主结算;
4、终止租赁时,双方应提前三天到管理处填写以下项目。
终止租赁时间年月日承租人
费用交缴情况客服中心:日期:
业主意见业主:日期:
管理处意见
日期:
篇3：某大厦装修单位工作人员管理规定
大厦装修单位工作人员管理规定
各装修单位负责人,应约束其属下遵守本大厦装修守则,凡违例者,除按规章罚款外,并将罚金按次递增及记录在案,如仍未有改善,物业部将取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违例的装修公司整改。
为保障装修工作顺利进行,请切实执行下述条例:
1.装修单位应在施工前替其装修人员申请及办妥有效的出入证,将装修人员的资料详列在申请表格上,连同装修人员的身份证复印件或务工证、暂住证复印件(适用于外地施工人员)及近照2张交到客户服务中心办理临时出入证,每张出入证工本费为人民币10元(不退还);另每张押金人民币40元。
2.装修人员在施工期间,应将临时出入证佩戴在本人左胸上部,以便物业管理服务人员随时检查,违者初次警告并记录在案;第二次罚款人民币20元,严重警告及记录在案;再三犯者罚款50元,管理人员将有权收回该装修人员的工作证及没收押金,并请其离开本大厦。
3.装修单位内严禁吸烟,明火及摆放易燃物品,装修单位要在其装修屋内放置适量的、有效的合规格的灭火器(按消防局规定),违者将被罚款人民币100元,警告及记录在案,再犯者,将勒令停工,因此产生的一切后果由装修单位自负。
4.装修人员在其装修区域内工作,不得占用或在公众区域进行施工,未经许可不得进入其他房间,违者首次警告,再范者罚款人民币50元起,记录在案,第三次犯者罚款100元,没收工作证,扣罚押金。
5.装修人员不得在大厦以及装修屋内喧哗大叫,粗言秽语,赤身露体、穿拖鞋或做出不文明举动,违者罚款人民币100元起,及记录在案,再犯者双倍罚款,并严重记录在案,酌情轻重不准其在大厦内继续工作。
6.装修人员严禁在装修屋内或公众区域随地大小便,违者将会被重罚款人民币100元,并驱逐出大厦。
7.大厦设有卫生间,不准将装修物料及泥沙等抛进抽水马桶内;不准将废物丢进小便尿池内以致造成堵塞,如发觉违例者,由此引起的清除堵塞费用将由其装修单位负责,并重罚500元人民币。
8.装修垃圾不得摆放在公众区域,以免阻塞通道及引起火警危险,如发觉有垃圾或什物阻塞通道,经警告后在限时内仍未清走,物业部将安排清洁员工将垃圾或什物清走,不再另发通告,费用将由其装修单位负责,不得有异议。
9.装修物料、工具等进出大厦均须按物业部安排的行车路线,卸货区域及货梯,大量的物料运送需于24小时前到客户服务中心申请及预约时间。
10.没有办理物品放行条,任何物品皆不准携带运出本大厦,搬运人员必须由物业部指定的通道进出大厦,违例者罚款人民币100元。
11.装修公司若需要在施工时间外,要求保护装修现场看管装修材料、工具,必须向客户服务中心申请,由客户服务中心统一派物业管理人员看管,按收费标准及工作天数,由装修公司按期交纳全部费用给管理中心。
12.大厦为施工人员提供卫生间及货梯,施工人员不得使用任何客用设施,违者初次警告并记录在案,第二次罚款20元,如再犯罚款50元并驱离现场。
13.具体处罚条款见《二次装修法规处罚明细表》。
14.装修收费标准详见《A大厦收费明细表》。
此收费以装修公司进入大厦施工前申报的装修工期日数为准,一次性交付给管理中心,装修工期延误,推迟工期日数引起的管理费用和电费补交给管理中心。
对原设施设备损坏的赔偿将从此项费用中扣除。
篇4：某大厦二次装修违规处罚规定
大厦二次装修违规处罚规定
一次二次三次备注
施工人员不佩戴工作证警告100元300元再发现,驱离现场
施工人员乘坐客梯警告50元100元再发现,驱离现场
施工人员便用客用卫生间警告50元100元再发现,驱离现场
不按要求噪音施工的300元600元900元再发现,驱离现场
在大厦内喝酒的驱离现场,并处罚金1000元
在大厦内赤身露体的300元500元驱离现场
在大厦内大声喧哗的警告100元200元再发现,驱离现场
施工现场有烟头的100元200元300元逐次上加100元
施工人员在单元内睡觉的警告50元100元再发现,驱离现场
在施工现场赌博的1000元驱离现场严重者送交有关公安部门
在楼内乱串闲逛的警告50元100元再发现,驱离现场
现场不配备灭火器的警告500元停工
存放超标易燃物品的警告500元停工
在大厦内随处大小便的500元驱离现场
不开动火证擅自动火施工的2000元停工并处罚金5000元
不按动火要求施工的100元停工并处罚金2000元
施工现场违章吸烟的500元驱离现场
未经许可破坏单元主体对违章工程恢复原设计状态,严惩者送交有关单位追究法律责任并根据工程部核实情况处罚。
乱接乱搭临时线300元600元停工并修罚金1000元复修原来状态
破坏共公区域主体复修原来状态按情节严重收取罚金
一装现场卫生不合格的警告100元200元逐次上加100元
垃圾不及时清运的警告100元200元逐次上加100元
堵塞消防通道的书面通知不改善的,由物业安排清理,费用从装修押金中扣除罚金500元起
擅自挪用消防器材设备的视忽情况,从押金中扣除罚金,罚金500元起
抵触管理人员的清出大厦
未办理二装手续擅自开工的立即停工,并处罚金2000元。
二次装修补充说明
违范《装修单位工作人员管理规定》不限于以上情况。其它违反本大厦的规定或扰乱大厦秩序者一律重罚不得有异议。
管理中心在此提醒客户,请您在与贵司选用的二次装修公司之间务必签订保修协议。如贵司在装修工程完工之后,需大厦工程部负责室内工程维护,则为有偿之服务。(除大厦本身设施出现问题外)。
大厦物业管理中心
篇5：商城处理客户顾客投诉管理规定
商城处理客户、顾客投诉的管理规定
1、对于客户/顾客的投诉应持欢迎态度,并予以热情接待,不得冷漠、训责等恶劣态度;
2、了解住户投诉的具体内容;
3、现场了解投诉内容情况,并注意做好记录;
4、分析产生问题的原因或责任情况,(监督力度不够筹备欠考虑等原因);
5、提出处理或不予处理的理由;
6、遇有不能解决的问题,要按管理程序向有关主管报告;寻求解决办法;
7、有投诉事项被隐瞒、虚报、误导等事情,将予以严肃处理。
**物业管理有限公司
制度专栏
