某大厦装修单位工作人员管理规定

编辑:制度大全2019-04-26

大厦装修单位工作人员管理规定

各装修单位负责人,应约束其属下遵守本大厦装修守则,凡违例者,除按规章罚款外,并将罚金按次递增及记录在案,如仍未有改善,物业部将取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违例的装修公司整改。

为保障装修工作顺利进行,请切实执行下述条例:

1.装修单位应在施工前替其装修人员申请及办妥有效的出入证,将装修人员的资料详列在申请表格上,连同装修人员的身份证复印件或务工证、暂住证复印件(适用于外地施工人员)及近照2张交到客户服务中心办理临时出入证,每张出入证工本费为人民币10元(不退还);另每张押金人民币40元。

2.装修人员在施工期间,应将临时出入证佩戴在本人左胸上部,以便物业管理服务人员随时检查,违者初次警告并记录在案;第二次罚款人民币20元,严重警告及记录在案;再三犯者罚款50元,管理人员将有权收回该装修人员的工作证及没收押金,并请其离开本大厦。

3.装修单位内严禁吸烟,明火及摆放易燃物品,装修单位要在其装修屋内放置适量的、有效的合规格的灭火器(按消防局规定),违者将被罚款人民币100元,警告及记录在案,再犯者,将勒令停工,因此产生的一切后果由装修单位自负。

4.装修人员在其装修区域内工作,不得占用或在公众区域进行施工,未经许可不得进入其他房间,违者首次警告,再范者罚款人民币50元起,记录在案,第三次犯者罚款100元,没收工作证,扣罚押金。

5.装修人员不得在大厦以及装修屋内喧哗大叫,粗言秽语,赤身露体、穿拖鞋或做出不文明举动,违者罚款人民币100元起,及记录在案,再犯者双倍罚款,并严重记录在案,酌情轻重不准其在大厦内继续工作。

6.装修人员严禁在装修屋内或公众区域随地大小便,违者将会被重罚款人民币100元,并驱逐出大厦。

7.大厦设有卫生间,不准将装修物料及泥沙等抛进抽水马桶内;不准将废物丢进小便尿池内以致造成堵塞,如发觉违例者,由此引起的清除堵塞费用将由其装修单位负责,并重罚500元人民币。

8.装修垃圾不得摆放在公众区域,以免阻塞通道及引起火警危险,如发觉有垃圾或什物阻塞通道,经警告后在限时内仍未清走,物业部将安排清洁员工将垃圾或什物清走,不再另发通告,费用将由其装修单位负责,不得有异议。

9.装修物料、工具等进出大厦均须按物业部安排的行车路线,卸货区域及货梯,大量的物料运送需于24小时前到客户服务中心申请及预约时间。

10.没有办理物品放行条,任何物品皆不准携带运出本大厦,搬运人员必须由物业部指定的通道进出大厦,违例者罚款人民币100元。

11.装修公司若需要在施工时间外,要求保护装修现场看管装修材料、工具,必须向客户服务中心申请,由客户服务中心统一派物业管理人员看管,按收费标准及工作天数,由装修公司按期交纳全部费用给管理中心。

12.大厦为施工人员提供卫生间及货梯,施工人员不得使用任何客用设施,违者初次警告并记录在案,第二次罚款20元,如再犯罚款50元并驱离现场。

13.具体处罚条款见《二次装修法规处罚明细表》。

14.装修收费标准详见《A大厦收费明细表》。

此收费以装修公司进入大厦施工前申报的装修工期日数为准,一次性交付给管理中心,装修工期延误,推迟工期日数引起的管理费用和电费补交给管理中心。

对原设施设备损坏的赔偿将从此项费用中扣除。

篇2：经典篇物业公司聘用外省市务工人员管理规定

经典物业公司聘用外省市务工人员管理规定

1.根据公司业务特点,为了加强聘用的外省市务工人员的管理,特制定本办法。

2.各部门招用外省市务工人员必须依照政府有关规定,手续齐备。

3.公司所属部门招用外省市务工人员,须事先申请,经公司经理办公会批准报综合部备案。

4.外省市务工人员必须具备齐备的证明、证件,国家规定的特种行业必须具备该行业操作证。

5.外省市务工人员的招用、技术考核(含资格验证)由各部门负责。正式上岗前必须培训。

6.外省市务工人员一经录用需到综合部办理备案手续。用工手续由综合部统一办理,其它手续由各部门自行办理。

7.临时聘用人员的工资执行公司统一的标准:

综合部按上述标准,依据公司办公会核定的总额通知财务室发放至各部门,个人、奖金数额由各部门自行调配。

8.招用的外省市务工人员考勤由各部门负责,月末经部门领导签字审核报综合部备查。

9.招用的外省市务工人员的后勤管理工作由综合部统一组织各部门自行管理。

10.凡使用公司的生活用具、工具、工作服的外省市务工人员须交纳押金。其标准为熟练工500元/人;技术工(含警卫人员)800元/人。寻呼机500元/台。使用其它特殊用品的,标准由各部门自行确定后,报综合部备案。

10.1押金的交款时间为领取第一个月工资时,由部门负责人统一收取,并办理个人储蓄卡后交财务室统一管理。

10.2外省市务工人员离职或辞退须经部门经理同意,工作交接完毕后,由部门经理书面通知综合部办理辞退手续。在办理完辞退手续后,退回押金。

11.外省市务工人员丢失或非正常损坏公司物品,按公司有关规定赔偿。

12.各部门要根据国家规定对本部门招用的外省市务工人员定期进行安全教育、职业教育、岗位技能培训、计划生育宣传教育,确保公司的工作秩序。

13.外省市务工人员管理列入部门领导工作考评范围,对领导忽视管理造成的损失,追究领导责任。

14.外省市务工人员考核由各部门根据专业特点自行制定考核标准。

篇3：某步行街招商部人员纪律规定

一、招商人员纪律条例:

1、在工作时间不准吃零食,打私人电话和从事其他娱乐活动;

2、统一制服、着装:男士着公司制服,衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子,女士着有领、带袖上衣,下身西裤或西装裙。不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天;

3、有事请假必须提前1-2天向现场经理申请,否则按旷工处理,两次旷工以上公司有权辞退。

二、招商人员接待客户条例:

1、招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的,或愿意接受招商人员的来访人员属客户;

2、每位招商人员均需按顺序接待客户,不得挑客户、抢客户,若轮到的销售人员正在接待客户,登记过的老客户来访有现场经理安排接待,新客户则跳过;可补接待;

3、每个销售人员都有义务做电话咨询,不得以电话咨询来争抢客户,应鼓励客户来现场看楼,按序接待;

4、接待了他人客户的招商人员,应主动将客户还给该招商人员,或作无法辨认客户来源登记,否则视为抢客户;

5、在别人接待客户时,其他人员不允许主动插话或帮助介绍;除非得到请;

6、每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户,否则视为挑客户处理;

7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待,如不上班(除约好的),带来的客户则算新客户,按序接待;

8、如有未来过现场,也未做登记的老客户,则以找谁就由谁接待,现场经理有权知道客户来源。

三、客户管理条例:

1、客户登记以客户到场登记为准;

2、客户以填写"客户登记表"开始,未填写客户均算新客户;

3、客户登记需由项目经理确认,做好咨询内容及客户资料登记;

4、客户登记不得涂改和销毁,由现场经理统一收存,以备查阅;

5、客户登记如有冲突的,以先登记为准;

6、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据,否则无效;

7、任何招商人员不得在客户面前争客户,否则,取消招商资格;

8、如出现不属以上7条情况,客户的归属由现场经理安排处理。

四、招商制控管理:

1、招商控制由项目经理负责,如发生特殊情况,项目经理不在,由现场经理具体执行按排,并在第一时间向项目经理汇报;

2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺,如因此发生不良后果,由该业务员承担全部责任,在解决问题后,公司视情节轻重有权辞退;

3、招商人员不得接收客户订金、租金,如需要由业务员引领至财务部办理;

五、接听电话流程:

1、正常情况开场为:您好"南花园招商部";

2、语气应礼貌热情,给客户以好的情绪影响;

3、简单扼要说明项目的情况,以使客户前来看楼;

4、回答客户的问题要简略,可采用先回答其中2-3个问题后,最后要反客为主,掌握谈话主动权。

5、结束语:"欢迎您来现场咨询","再见";

6、尽可能了解客户的需求,并统一记录并登记。

7、如遇难缠客户时,应婉转地告诉客户"如您需要更详细的资料请到现场来,我们会详细给您解答,好吗?"

六、现场接待客户流程

1、"您好,欢迎光临,请问先生/小姐是第一次光临南花园步行街吗?"若是已来过的客户应问明上次接待的销售员,并礼貌的转交给该业务员跟进。

2、引导客户到招商部领取资料并做客户资料登记及进行媒介调查。

4、引至模型/沙盘前简单介绍楼盘的基本情况及主要卖点。注意客户的反馈意见,摸清客户意向。

5、带客户到洽谈区,再次强调楼盘优势及卖点,有必要可带客户到现场参观(特别注意安全,要戴上安全帽),引发客户签单欲望。

6、看铺号表,进一步引导客户选铺,对有意向的铺号进行计算,促进完成。

7、送出门口,礼貌再见。

篇4：商场商铺写字楼招租人员管理规定

商场、商铺及写字楼招租人员管理规定

1、上班必须准时。不准迟到、早退,上下班须打卡,外派驻招租处人员须用现场直线电话向考勤员报到。不准无故旷工,如有外出,应先向项目主管请假,然后登记“员工外出登记表”,遵守公司考勤制度;

2、上班时间必须穿着工衣。工衣必须整齐干净、无污迹和明显皱褶;扣好纽扣,结好领带,领花、衣袋中不应有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;

3、头发必须经常修剪。男招租人员的发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸;女招租人员不宜留披肩发,头发长度以不超过肩部为适度;长发者必须将头发挽起;

4、面部妆容必须大方、自然。女招租人员化淡妆,但切忌浓妆艳抹,不许纹眉,不得涂有色指甲油,不得佩带除手表、戒指之外的饰物,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水,总体要使人感到自然、美丽、精神好;

5、口腔必须保证清新,不应有异味。上班前不得吃浓烈异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物,不得留长指甲;

6、姿势端正。在前台前就坐时,必须保证身体端正,不得歪斜,不得有其它懒散姿势;起立及行走时,必须动作迅速,不得拖泥带水;

7、在对客服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧等表情,应热情主动、精神饱满和风度优雅;对不同类型的顾客(投资者、炒家、租户、同行)要善于判断,并有所侧重地表达,应适当采取灵活有效的营销策略,把重点放在租户和投资者上;在介绍项目情况时,应有针对性地介绍目前主推产品,突出其特色和优势,增强顾客营商信心,耐心认真解答客户的询问;

8、不准在接待顾客过程中挑客、抢客;

9、不得在招租现场用餐、玩牌、下棋、打闹、吃零食、吸烟、看报及大声喧哗;

10、接听电话必须有礼貌,言语清晰、音调适度、优雅;不得在工作时间内长时间接打私人电话,私人电话通话时间每次不得超过3分钟,严禁在接待顾客时接听私人电话;

11、招租人员必须认真填写《客户来访登记表》和《每周租赁工作总结》,必须如实反映情况,不得弄虚作假,敷衍了事;

12、招租现场前、后台除摆放招租资料外,不准摆放其他杂物,应保持前台整洁;招租人员不得坐在客人座席上;所有闲杂人员均不得停留在销售现场;

13、必须保持模型、展板、销控图、招租资料与招租阶段相吻合,如发现不妥,要及时更正。

14、招租现场地板、墙面、天花、灯具、饰品、玻璃、台椅、模型、展板、音响、及其他物品必须保持清洁,必须有专职人员不间断地搞清洁卫生;

篇5：某招租现场财务人员管理规定

招租现场财务人员管理规定

在日常工作中,除应遵守公司制度及财务部有关规定外,还必须做好如下几项工作:

1、上班时间必须穿着工衣,衣着必须整洁、端装;

2、顾客来前交款或咨询有关问题必须热情、主动;