物业公司员工手册员工关系编
物业公司员工手册--员工关系编
第一章劳动合同
1.劳动合同制管理
1.1公司实行全员劳动合同制管理。由行政人事部代表公司与员工签订劳动合同。
1.2合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
2.劳动合同的续订、解除和终止
2.1《劳动合同》期限届满前一个月,经双方协商同意,可以续订《劳动合同》,并由行政人事部办理有关手续。
2.2《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除.任何一方须提前一个月以书面通知对方。
2.3有下列情况之一,公司可以解除《劳动合同》:
2.3.1员工无正当理由不能完成合同所规定的任务;
2.3.2员工患病或非因工负伤规定的医疗期满,而医疗期限满后不能从事原工作;
2.3.3员工被开除、除名、送劳动教养,以及被判刑;
2.3.4按照国家有关规定可以辞退的;
2.3.5公司濒临破产处于法定整顿期间;
2.3.6公司经营不需要,或合并、分立、停业。
2.4有下列情况之一的,员工可以解除《劳动合同》:
2.4.1经国家有关部门确认,公司劳动安全、卫生条件恶劣,严重危害员工身体健康;
2.4.2公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬。
2.5有下列情况之一的,《劳动合同》即告自行终止:
2.5.1《劳动合同》期限届满;
2.5.2《劳动合同》约定的终止条件已经出现;
2.5.3员工经批准出境定居或自费出国留学;
2.5.4公司被依法撤销、解散、宣告破产;
2.5.5因不可抗力事件发生使《劳动合同》全部义务不能履行。
3、特别提示
员工在任何情况下离职,必须在行政人事部办理有关手续及清还所有公司财物。若员工未能办理上述手续,公司则有权扣留薪金、工服押金及档案直至有关手续办妥为止。
4.完备调离手续
4.1与公司解除/终止劳动合同,您须在离职前妥善处理完工作交接事宜,完备离职手续,包括:
(1)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;
(2)向指定的同事交接经手过的工作事项;
(3)报销公司帐目,归还公司欠款;
(4)退还工作牌、工作服;
(5)户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签订委托管理协议;
(6)员工违约或提出解除劳动合同时,职员应按合同规定,支付有关费用;
(7)如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其约定办理;
(8)完备所在单位规定的其它调离手续。
4.2待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。
4.3未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位,公司将按旷工处理。
5.离职面谈
离职前,公司可根据职员意愿安排行政人事部门同事或员工上司进行离职面谈,听取员工意见,并记录归档。
撬起地球的支点必然是所有员工的团结一致,公司提倡良好、融洽、和谐的人际关系。
第二章员工关系与沟通
1.沟通渠道
1.1(上级经理)门户开放
公司倡议所有人员"门户开放",欢迎职员直接提出想法和疑问,同时也要求直接主管主动关注下属的想法和情绪。
1.2吹风会
直接主管面向基层,关注一线,让职员及时了解公司业务发展方向及动态,并现场解答职员关心的问题。
1.3员工关系专员
公司设员工关系专员岗,接受和处理职员表达的想法、意见和建议,保证在正常工作日48小时内给予答复,并为职员的身份保密。
1.4我与总经理有个约会
如职员与公司高层管理人员单独面谈。
1.5工作面谈
新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下,直接主管都可与职员进行面谈,了解情况,听取意见。
1.6工作讨论和会议
公司提倡团队工作模式,团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见,共同分享愿景。
1.7E-MAIL给任何人
当面对面的交流不适合时,职员可以给任何人发送邮件,以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了,并只发给真正需要联系的人员。
1.8员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见,了解职员对工作环境的整体满意程度,职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
2.申诉程序
2.1原则上,各级管理人员、公司行政人事部、直至公司总经理均是申诉对象。
2.2当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可选择适当的申诉渠道向公司申诉:
(1)公司鼓励职员逐级反映情况,或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉;
(2)当职员认为不方便通过申诉渠道,可通过无记名形式将意见或建议放置于公司的意见箱内。
3.申诉
3.1从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉,但当职员坚持认为有必要时,仍可直接向公司总经理申诉。
3.2申诉方式可选用面谈和书面两种形式。
3.3各级责任人或责任部门在接到职员申诉后,将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及公司行政人事部。
健康是人生丰盛的基石,公司关注您的身心健康与安全
第三章员工健康与安全
1.员工健康与安全
1.1公司遵守有关法律法规,为您提供安全的工作环境。
1.2工作期间请遵守劳动纪律,认真执行安全生产规章制度和操作规程
,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,阻止他人违章作业。
1.3您需要学习必要的急救知识,接受必要的安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力,对安全生产工作提出合理化建议。
1.4您有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上一级管理者反映。
1.5如发现直接危及人身安全的紧急情况时,您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所,但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。
1.6公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作,如果您感觉力不从心,请及时与您的上司沟通,共同商讨解决之策。
篇2：物业公司员工手册职务行为编
物业公司员工手册--职务行为编
职员职务行为准则
1.总则
1.1本准则体现了人和价值观的基本要求,职员应当熟知并遵守。
1.2公司尊重职员的正当权益,通过本准则界定公司利益与职员个人利益,避免二者发生冲突。
1.3职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪,公司将报告司法机关处理。
2.职务权责
2.1经营活动
2.1.1职员应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2.1.2维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,职员应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。
2.1.3在未经授权的情况下,职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
2.1.4除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员不得从事下列活动:
(1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标等;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
2.1.5职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用,应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2.1.6遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德,或危害公司利益,有权越级汇报。
2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,职员不得以分工不明为由推诿。
2.1.8严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求,对业主/用户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部,职员应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。
2.1.9职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论给公司造成损失与否,公司均可无条件与之解除劳动合同。
2.2资源使用
2.2.1职员未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2.2.2职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。
2.2.3公司的一切书面和电子教材、培训资料等,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播。
2.2.4职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等,权益归公司所有。
2.2.5职员对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
2.3保密义务
2.3.1公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、业主/用户资料、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等,均属企业秘密,职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时,应由公司鉴定其性质。
2.3.2职员工资属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员,不得以任何方式泄露。
2.3.3职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课,应事先经上司批准,并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
2.3.4职员应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
3、内外交往
3.1职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括:
(1)施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;
(2)设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;
(3)涉及违法及不良行为的活动。
3.2公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费。公司内部的接待工作,应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素:
(1)是否属于工作需要;
(2)费用、频率和时机是否恰当;
(3)消费项目是否合法。
3.3公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持下列原则:
(1)不违反相关法律法规;
(2)符合一般道德标准和商业惯例。
3.4职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中,遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励,一律上缴公司处理,不得据为己有。对于对方馈赠的礼物,只有当价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应在事后及时报告上司。
3.5尊重业主/用户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
4.个人与公司利益的冲突
4.1个人投资
4.1.1职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但不得进行下列情形的个人投资活动:
(1)参与经营管理的;
(2)对公司的业主/用户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的;
(3)借职务之便向投资对象提供利益的等。
篇3：物业公司员工手册附则
物业公司员工手册----附则
1.权利保障
1.1职员享有法律规定和公司制度赋予的权利,公司对这些权利予以尊重和保障。
1.2对于明显违反本手册相关条款规定的指令,职员有权拒绝执行并有越级上报的权利和责任。
2.批准、修改、解释及其它
2.1本手册经公司办公会议批准实施。
2.2本手册经公司办公会议批准后可以修改。
2.3本手册解释权归公司行政人事部,如有不明事项,请向公司行政人事部咨询。
2.4职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。
2.5如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖,请即时通知行政人事部。
篇4：物业公司员工入职引导手册（1）
物业公司员工手册入职引导篇(1)
第一章入职程序
1.报到
1.1接到录用通知后,请在指定日期到录用单位人力资源部门报到,如因故不能按期前往,应与人力资源部门取得联系,另行确定报到日期。
1.2提供个人资料:
报到后,您需要向人力资源部门出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸、4张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料,同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门。
1.3办理入职手续:
(1)领取员工手册、工作牌、办公用品及其他相关资料;
(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
1.4您的人事档案存放问题,请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。
2.试用
2.1入职引导人
试用期间,公司会为您指定入职引导人,帮助您接受在职培训,熟悉与工作有关的各项具体事务,包括:向您介绍公司的有关规则和规定,所在部门职能、人员情况;讲解您的本职工作内容和要求。此外,任何与工作有关的具体事务,如确定办公位、领用办公用品、使用办公设备、用餐等,您都可咨询入职引导人。
2.2接受脱产集中培训:人力资源部门会在试用期内安排您参加新员工集中培训。
2.3试用期内,如果您确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果您的工作表现无法达到要求,公司也会终止对您的试用。
2.4试用期内连续缺勤达7个工作日或累计缺勤达10个工作日,公司将终止对您的试用。
3.转正
3.1试用合格并完成入职的相关培训,人力资源部门会适时通知您参加转正考试以及相关考核,合格后会提醒您填写、提交转正申请,执行转正审批流程。
3.2如果在试用期内缺勤5个工作日(含)以上,您的转正时间将会被顺延。
4.特别提示
当您的个人信息有更改或补充时,请于一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或申明,以确保与个人有关的各项权益:
(1)姓名、身份证号码;
(2)家庭地址和电话号码;
(3)婚姻状况及家庭成员状况;
(4)出现事故或紧急情况时的联系人;
(5)学历教育;
(6)公司内的特殊(亲属)关系;
(7)业务合作单位内的特殊(亲属)关系;
(8)其他您认为有必要知会公司的个人信息。
5.请您注意
公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假,一经发现,公司将立即与您解除劳动合同,不给予任何经济补偿。
篇5：物业公司员工入职引导手册（2）
物业公司员工手册入职引导篇(2)
第二章职场纪律
1.职业礼仪
1.1职业形象
(1)我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。
(2)员工上班衣着基本分为:
A、星期一至五
男员工着衬衫、西装、深色皮鞋(短袜),系领带;女员工着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙,着皮鞋。
B、在休息日或者在"五一"、"十一"、"元旦"、"春节"等长假期时着与工作场所相适应的轻便服装。
(3)上班时间佩戴工作牌。
1.2办公礼仪
(1)使用电话注意语言简明;
(2)代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达;
(3)办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;
(4)不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;
(5)注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;
(6)适时调整您的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声。
1.3您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。其它规定详见所在单位有关办公管理制度。
2.考勤制度
2.1公司实行每周工作5天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异,也有执行特殊工时制的岗位,请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。
2.2上午上班前和下午下班后,均要刷(打)卡,因故不能刷(打)卡,须依所在单位的有关规定提交未刷(打)卡说明,具体请咨询入职引导人或所在单位人力资源部门。
2.3员工请病(伤)假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序,获得批准并安排好工作后,方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内,致电所在部门负责人及人力资源部门,且应于病(伤)假后上班第一天内,向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。员工病(伤)假、事假的薪金计算方式详见《薪酬福利》。
2.4工伤及工伤医疗期:员工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定,须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据,工伤所需工伤医疗期也由员工工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间员工待遇详见《薪酬福利》。
2.5因公参加社会活动、赴外地出差,依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案,视为正常出勤。
3.请您注意
3.1代他人刷(打)卡,每次扣除双方薪金各50元,违纪三次以上除作上述处罚外,一年内薪金级别不予上调。
3.2迟到或早退5分钟以上、15分钟(含)以下者,每次扣除薪金20元;15分钟以上、2小时(含)以下者,每次扣除薪金50元。
3.3以下情况,一律视为旷工:
(1)无故缺勤2小时以上,返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的;
(2)请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准);
(3)以虚假理由请假并获批准而不上班的。
旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日以0.5个工作日计。
3.4对旷工的处理:
(1)旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放;
(2)每旷工0.5个工作日,自当月起薪金降0.5级,取消当季季度奖,年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减;
(3)连续旷工超过5个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日,作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同,不给予任何经济补偿。
4.特别提示
您需要经常留意告示板和内部网上的信息,以及时获知必要信息,但切勿擅自张贴或更改。
制度专栏
