物业公司员工手册奖励

篇2：某酒店员工处罚奖励量化标准

员工处罚及奖励量化标准

为规范员工的行为,加强员工的管理,公司特制定本处罚及奖励量化标准如下:

处罚

一、劳动纪律

1、营业区内大声喧哗、奔跑、有怪异动作者,罚款20元。

2、营业区内吃东西者罚款20元。

3、不尊重同事、诽谤同事者罚款100元。

4、营业区内吸烟者罚款20元。

5、下班后无故在公司逗留者罚款20元。

6、拒绝保安检查罚款50元。

7、不与同事协作者罚款20元。

7、上班时间私自接打电话者罚款20元。

8、上班时间做与工作无关的事情者罚款20元。

9、私自脱岗者罚款20元。

10、经常迟到、早退者罚款20元。每月累计迟到三次以上取消全勤奖。无故旷工三天,按自动离职处理。

11、值班期间睡觉者罚款100元。

12、私自翻动客人物品者开除。

13、发现公司财物受损不及时上报或说谎者,视情况给予50—500元的处罚。

14、不按规定时间就餐者罚款20元。

15、当班时间玩电脑游戏者罚款20元。

16、私自向备餐间或酒库借烟酒、食品、饮料者按物品售价5倍处罚吧员及当事人。

17、当班时间酗酒、打架、聚众赌博者开除。

18、私自涂改单据,从中谋取私利者开除。

19、工作中严重失职,造成重大损失者开除。

20、损坏公司物品不及时上报者,经查实按原价加倍处理。

21、违法乱纪者开除。

22、内部员工乱搞男女关系、骚扰异性者开除。

二、行为规范、职业道德

1、不能及时清理卫生、不按规定给顾客服务者罚款20元。

2、服务中不使用文明礼貌用语,引起客人反感或投诉者罚款20元。

3、对顾客有不礼貌行为,给公司带来不良声誉者罚款100元,情节严重者开除。

4、开单漏写日期、房号、开单人工号牌者罚款20元,如因此给公司造成经济损失者,由本人承担。

5、服务区营业期间无人服务,罚款20元。

6、在服务工作中面无表情、不带微笑者罚款20元。

7、引领客人手势不正确罚款20元。

8、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等罚款50元。

9、未经允许偷吃偷喝公司食物者按10倍罚款。

10、在更衣柜内存放食物、酒水或饮料者罚款50元。

11、擅自加锁、私调更衣包、私配钥匙者罚款50元。

12、工作散漫、粗心大意、造成损失或不良影响者罚款50元。

13、因疏忽、不小心损坏公司或客人的物品。

14、不走指定员工通道罚款20元。

15、上、下班不打卡或不参加班前点名罚款20元。

16、当班期间在包房看电视、唱歌者罚款20元。

17、着工服上街或回家罚款20元。

篇3：某酒店员工奖励制度

馨兰商务酒店处罚、奖励制度

奖罚条例

一、处罚和奖励原则

(一)处罚种类分为:

1、行政处罚:告诫、警告、辞退。

2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。

①告诫:罚款10元;

②警告:罚款50元;

③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;

(二)奖励种类分为:

1、行政奖励:通报表扬、嘉奖。

2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。

①通报表扬:奖金30元;

②嘉奖:奖金100元;

③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);

二、实施细则

(一)处罚细则:

告诫过失

1)由于工作失误或不慎,引起客人不快的;

2)工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;

3)在服务中漫不经心;

4)没有正当理由,未能很好的完成本职工作的;

5)工作时饮酒或睡觉;

6)为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;

7)未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的;

8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;

9)不遵守员工宿舍规定;

10)不遵守酒店着装规定;

11)上下班不按时打卡或签到;

12)无故迟到或早退20分钟以内的;

13)工作时在工作地点以外地区游逛;

14)违反酒店礼貌规定;

15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;

16)违反员工餐厅就餐时间规定;

17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝;

18)随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;

19)不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;

20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等);

21)报告工作时不诚实;

22)随意使用酒店客人设施;

23)工作时干私活;

24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;

25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;

26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的;

警告过失

1)由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉;

2)未经许可随意使用酒店电脑,国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的;

3)未经公司或客人许可进入宾客房间;

4)未经许可,擅自在客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款);

5)未经许可在酒店兜售物品;

6)因粗心大意丢失酒店钥匙;

7)未遵守酒店经营程序,导致酒店,客人或员工损失;

8)浪费酒店财物,如餐具,食品,纸张等;

9)制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语;

10)未经许可更改工作班次;

11)未通知有关人员而无故缺勤一天,未对工作造成较大影响的;

12)违反/拒绝接受酒店/主管的决定,指示,政策或工作程序;

13)不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检;

14)违反酒店/国家防火规定、安全政策等,未造成严重后果的;

15)为其他员工打卡;

16)拿取/食用酒店或客人的食品或饮料,尚不构成盗窃的;

篇4：员工奖励处罚赔偿申诉条例

为了公司更好的发展,树立良好的企业形象,提高餐饮从业人员的自身素质,特制定以下条例作试行,此条例以基分形式实施暂订1元/分。

一、奖励:对有下列突出表现行为的员工,按不同表现给予奖励。

1、服务态度好,服务质量高,受到客人书面表扬者加10-20分。

2、发现事故苗头及时准确采取应急措施,避免事故发生者加10分。

3、拾金不昧者按上交现金金额给予不同奖励。

4、积极提出合理化建议对改善经营状况,提高服务质量或降低成本消耗有重大贡献者加10-20分。

5、品行端正、技能娴熟、爱岗敬业、团结同事无错点或病事假,被评为优秀员工者月末考评加100分。

6、得到客人点名表扬者每次加10-20分。

7、认真完成各项工作,并认真做好督导工作面被评为优秀督导者月末考评加50分。

8、每月无迟到、早退、病事假及罚单不超过50分,全勤奖50元。

二、处罚:对有下列违规行为的员工,按不同程度给予处罚。

1、仪容仪表不合格,上班不着工装、不戴工牌、留长指甲、随身配备不齐,女员工不着淡妆、头发散乱、男员工发过耳、女员工发过肩者,每项扣5分。

2、迟到、早退、迟到在10分钟以内者扣5分,30分钟以内者扣10分,30分钟至两小时以内者按旷工半天处理,超过两小时按旷工1天处理,事假不得超过一个小时,一个小时以上按半天处理。(注:旷工按日工资三倍扣出:病假扣当天实发工资,事假按日工资两倍扣出,病事假无假条亦按旷工处理。)

3、工作时间擅离岗位,闲逛、闲聊、高声喧哗、吃零食、吸烟、干私活、睡觉者每项扣5-10分。

4、工作时间主管级以下人员不能带手机,私自用公话者每次扣10-20分。

5、工作时间对客人不使用普通话或站立服务不标准者每项扣5分。

6、不微笑服务,对客人不使用敬语,无迎送声,每项扣5分。

7、乱扔纸屑、烟头、垃圾、随地吐痰或不及时清理区域内流动垃圾每项扣5分。

8、私自挪用客用品,包括上客时间占用卫生间,每项扣5分。

9、摆台不合乎规范,少放、漏放、错放、及责任区卫生不合格者每项扣5分。

10、下班后无故在餐厅逗留,高声喧哗,影响秩序者每项扣5分。

11、下班离店时不主动接受检查者每次扣50分,私拿公司财物者,小样物品每项扣50分,超过三次者作开除处理扣500分,按情节严重给予开除。

12、除主管及督导以外的人员未经允许不得随意进入吧台,违者每次扣5-10分。

13、不爱护公共财物者每次扣5-10分,如有损坏按实物原价赔偿。

14、私自吃、喝餐厅内的食物(包括剩余食物)及未上桌食物按所吃食物的原价作赔偿并扣50分。

15、私自调换班次者,每次调换双方各扣20分。(必须经过部门主管签名)

16、服务态度差,操作不规范,被客人投诉者每次扣10-50分,三次以上作开除处理(注:根据实际情况作分析、处理)。

17、不服从领导安排,上班打牌(包括下班时间在店内打牌),酗酒、打架斗殴者每项次扣50-100分,过错方加1倍处罚。情节严重者作停工(停工一天扣发三天日工资)或开除处理。

18、一月累计旷工三天以上者(含三天或一月累计迟到六次以上者(含六次)作开除处理,当月事假五次劝其离职。)

19、任何员工不得以任何形式拒客,一经发现视情节轻者扣10-50分处罚,情节严重者开除处理。

20、内部员工不许谈恋爱,一经发现通知离店并不计退工资及保证金。

21、不使用托盘操作者每次扣5分。

22、每月累计处罚100分以上者开除处理,处罚5分以上者直接影响绩效及全勤奖金。开除及自动离职都不计退保证金及工资,经公司开除或自动离职者,以后永不录用。

23、贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、违反国家法律、法规者作开除处理,视情节严重者送有关部门查处。

24、殴打、恐吓、要挟客人,同事或领导,作开除处理,视情节严重者送相关部门查处。

25、工作严重失职,违反操作规程,造成严重后果者,作开除处理。

26、拾获财物隐匿不报,据为己有者作开除处理,视情节严重者送相关部门查处。

27、因病不能正常工作者,予以劝退。

28、上、下班时间不得着工装逛街、逗留、违反者视事情严重者扣10-50分。

三、赔偿

1、收银员漏收、服务员少报、漏报、由责任人全额赔偿。

2、违章操作,损坏财物及导致失误的一切损失由责任人按实际损失情况作赔偿。

3、传错或上错菜由责任人照价赔偿。

4、值班人员下班不关好水、电、气带来的损失由责任人全额赔偿。

5、交由个人保管的用品、用具及所属区域的公共财物的遗失或损坏照价赔偿。

四、员工申诉:员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷、对各级管理人员有不满之处或对工作安排不满,均可以以口头或书面形式向本部门领导逐级投诉,但必须遵守以下条例:

1、不得提供伪证。

2、不得公开或私下散布不满情绪。

3、不得在事情未得到解决之前,拒绝执行工作。

4、不得固执己见、强词夺理、不服仲裁。

篇5：后勤部非事业编制员工绩效奖励发放管理办法

　　为激励非事业编制员工干事创业，发挥非事编员工积极性、创造性，结合后勤非事业编员工工作实际，现对非事业编制员工绩效发放规定如下。

　　一、发放项目

　　非事业编制员工绩效项目包括非事编员工在工作岗位中表现优秀、参加技能比赛或技术(管理)创新、提出合理化建议等为单位发展做出贡献，而给予的奖励或补助;非事业编制员工为本单位文化建设等活动做出贡献的奖励或补助。

　　二、发放范围

　　后勤保障部综合办、房改办、能源与物业管理办公室、各校区管理办公室的非事业编制员工绩效适用于学校经费与劳务派遣公司签订劳动合同的非事业编员工;各经营性单位签订劳务派遣合同的非事业编制员工。

　　三、发放标准

　　发放标准参考学校工会福利发放标准，并根据后勤实际状况确定。

　　四、发放程序

　　学校经费与劳务派遣公司签订劳动合同的非事业编制员工绩效，由后勤保障部综合办公室提交发放人员名单、标准，报后勤保障部部长批准后发放。

　　各经营性单位签订劳务派遣合同的非事业编制员工绩效，由各单位办公会讨论通过后，报后勤保障部部长批准后发放，同时报综合办公室备案。

　　五、发放方式

　　1、学校经费与劳务派遣公司签订劳动合同的非事业编制员工的绩效以货币形式随工资发放，由后勤保障部综合办公室通过派遣公司发放。

　　2、后勤各经营性单位签订的劳务派遣合同的非事业编制员工绩效以货币形式随工资发放，由各单位通过派遣公司发放。

　　六、经费来源

　　1、学校经费与劳务派遣公司签订劳动合同的非事业编制员工的绩效奖励由后勤保障部管理绩效奖中列支。

　　2、后勤各经营单位(饮食管理服务中心、交通通讯管理服务中心、幼教服务中心)非事业编制员工绩效由各单位奖福基金列支。

　　七、其他

　　1、非事业编制员工在本单位岗位工作满一年可享受本规定的绩效奖励。

　　2、本规定自2017年9月1日执行。由后勤保障部负责解释。

　　3、学校对非事编职工绩效奖励有新规定要求的，按照学校规定执行。

　　后勤保障部