某物业管理公司收费管理考核办法

篇2：某物业公司经营合同管理办法

物业公司经营合同管理办法

第一章总则

第一条为规范广州市**物业管理有限公司(以下简称物业公司)经营合同管理,维护公司利益,特制定本办法。

第二条经营合同是指由物业公司与其它单位或个人签订,并收取租金、合作酬金的各类经营性合同(包括《房屋租赁合同》、《商铺租赁合同》、《车位租赁合同》、《千卉街市租赁协议》、《××合作协议》、《××承包合同》、《××施工合同》等)。

第三条本办法适用于物业公司签订的所有经营合同。

第二章合同的分类

第四条第一类:标的物所有权属为广州市**房地产开发有限公司,委托物业公司经营管理的产业,并由物业公司负责对外出租,收取租金而签订的合同。如《房屋租赁合同》、《商铺租赁合同》、《车位租赁合同》、《千卉街市租赁协议》等。

第五条第二类:由物业公司利用公共场地出租,并收取一定租金,而签订的合同。如《租场协议》。

第六条第三类:物业公司与其它单位或个人签订的合作经营性合同。如《××合作协议》、《××承包合同》、《××施工合同》。

第七条第四类:标的物所有权属为**花园业主,委托**地产出租、出售,由**地产收取中介费,协助签订的合同。如《房屋买卖协议》、《房屋租赁合同》、《商铺租赁合同》、《车位租赁合同》等。

第三章考核办法

第八条公司所有经营合同均由立项部门经理按照公司制定下发的《合同管理办法实施细则》的规定负责起草,办公室主任负责核稿,报公司总经理审批后方可签订。否则,扣罚立项部门经理、办公室主任各100元。

第九条在洽谈、签订合同过程中,侵占公司利益,假公济私,收取回扣、提成等好处费;未进行公开招投标或招投标过程中弄虚作假,造成标的物招标价格明显不实,给予直接责任人除名或移送司法机关处理。

第十条在洽谈、签订合同时,因把关不严,造成合同内容不全,条款不清、责任不明的,每处扣罚责任人200元,部门经理100元,主管领导50元。

第十一条在洽谈、签订合同时,书写错误、字迹不清的,每处扣罚责任人10元;公司领导发现的,每处扣罚部门经理30元。

第十二条房屋与商铺的出租价格一般以面积的大小、租金的高低,并参照周边相邻单位的平均价格,结合市场的实际情况评定后,报公司总经理批准。未对房屋与商铺的出租价格严格把关而造成损失的,扣罚合同洽谈、签订责任人500元,部门经理500元,主管领导300元。

第十三条在签订《千卉街市租赁协议》时,须统一将千卉街市所有档口公开招投标,按最高投标价格签订协议,报公司总经理批准。否则,扣罚合同洽谈、签订责任人100-300元,部门经理100-300元,主管领导100元。

第十四条公共场地的出租价格为50-60元/m2/天,否则,扣罚合同洽谈、签订责任人50元,部门经理30元。

第十五条各类租售业务的中介服务费用须按《广州市房地产中介服务收费标准》收取。否则,扣罚当值中介人员100元,部门主管50元,部门经理30元。或个人相关证件等资料的真实合法有效性。否则,扣罚合同洽谈、签订责任人30元,部门经理20元。

第十六条在签订合同时,洽谈、签订责任人须核实对方单位《营业执照》或个人相关证件等资料的真实合法有效性。否则,扣罚合同洽谈、签订责任人30元,部门经理20元。

第十七条在洽谈装修、经营免租期限条款时,须按照**花园住户手册中《装修管理规定》规定的装修期限给予场地装修施工或进场经营免租期限。否则,在公司领导未批准的情况下超期给予施工装修或经营免租期限10天以内(含第10天)的,扣罚合同洽谈、签订责任人100元,10天以上30天以内的,给予降工资一级,超期30天以上的给予开除处分。

第十八条**地产当值中介人员未明确知会交易双方责任与义务,造成投诉或直接损失的,除赔偿损失外,扣罚直接责任人50-300元;降工资一级至开除的处分,扣罚部门主管100-300元,部门经理100-300元。

第十九条各类合同签订盖章生效后1个工作日内由部门经理送交集团财务一分部备查。否则,扣罚部门经理30元。

第二十条合同洽谈、签订责任人在合同签约生效后1个工作日内,报部门经理签发《内部通启》,送达保安部、工程部、服务中心,否则,扣罚责任人50元,部门经理30元。

第二十一条各类合同在履行过程中,保安部、工程部、服务中心等相关部门负协助、配合、监督责任。否则,每项扣罚工程部经理、保安部经理、服务中心主任各100元。

第二十二条各类合同在到期或履行过程中,出现的任何一方有违约或变更条款,由部门经理负责续租、合同终止及解除、变更部分条款等事宜的洽谈处理并报公司领导批准。否则,扣罚部门经理100-300元,后果严重的,给予降职降级。

第二十三条各类合同在履行过程中,由公司职能部门督导室、集团财务一分部负责监督与审查。因督导室督导不严,公司领导发现的,每次扣罚督导室相关督导员200元,督导室主任100元,主管领导50元。

第二十四条各类合同签订部门经理每月25日将各类合同签订考核情况报督导室复查。督导室每月不定期两次对各类合同进行抽查,将抽查考核结果与各类合同签订部门考核结果汇总后于当月26日报集团财务一分部实施。各类合同签订部门经理不报或晚报的,每次扣罚50元,错报、漏报的,每次扣罚100元,督导室主任不报或晚报的,每次扣罚50元,错报、漏报的,每次扣罚100元。

第二十五条以上的违规行为,连续发生两次,当事人加倍处罚;连续发生三次,作劝其离职处理。

第四章附则

第二十六条以上所扣款项均从当月奖励工资中扣除,直至当月奖励工资扣完为止。

第二十七条本办法自下发之日起执行。

篇3：某物业管理处会计工作规程

物业管理处会计工作规程

1工作目的

规范会计工作程序,确保服务项目财务核算的质量

2工作职责

3.1负责对管理处的财会核算的实施。

3.2负责对管理处经营情况、收支状况相关报表的制作。

3.3审核、汇总、统计及分析报表。

4工作指引

4.1基础工作

4.1.1审核原始会计凭证,编制会计凭证,费用开支按年初计划严格控制.

4.1.2编制银行余额调节表.

4.1.3在财务软件上操作,生成出记帐凭证及报表.

4.2按要求向各有关部门报送各种报表

4.2.1每月8号前在软件中打印出管理处上月的财务报表,上报给管理处经理及公司财务部审核。

4.2.2每月10号前将上月财务预算完成情况进行分析,按财务部要求列出《管理处预算执行情况表》上报管理处经理及公司财务部。

4.2.3在管理处独立核算后,每月15号前,向地方税务局申报上月管理处财务报表、税费报表。

4.2.4每月15号前对外公布上月的经公司财务部确认的《管理处经营状况表》。

4.2.5每年11月30日前报送本管理处下一年度收支计划到公司财务部.

4.3财务软件、会计资料的保管

4.3.1按规定管理和使用好财务软件,定期备份财务软件.如有异常及时与公司财务部联系.

4.3.2传票要按凭证号顺序装订成册,并加盖公章,由财务集中保管。

4.3.3每年年末要打印各级科目账册并装订成册,同时将账套数据另外备份存档。

4.3.4合同、报表等资料要装订成册。

3质量记录

3.1会计凭证、记帐凭证保存期15年

3.2会计账簿保存期15年

3.3月、季度会计报表保存期15年

3.4各种完税凭证和缴、退库凭证保存期15年

4参阅文件、资料

4.1《企业财务通则》

4.2《企业会计准则》

4.3《会计基础工作规范》

4.4《相关物业管理条例》

4.5物业公司有关财务管理规定以及物业管理的有关规定.

篇4：某物业客服中心收费员工作规程

物业客服中心收费员工作规程

1.目的

规范服务费用的收缴工作,确保如数、及时、安全地收取各项费用。

2.适用范围

适用于客服中心收费员。

3.职责

3.1负责对管理费的收取;

3.2负责对装修相关费用的收取;

3.3负责特约服务费用的收取;

3.4负责各项经营性费用的收取;

3.5各项服务费用的计算及填制收费通知单;

3.6负责各项费用的收取统计分析工作;

3.7协助管理员对欠费进行催收。

3.8其它财务工作。

4.工作程序

4.1费用收取的范围;

4.1.1管理服务费;

4.1.2工程、保洁、绿化、代办等各项特约服务费;

4.1.3停车场费用;

4.1.4装修相关费用;

4.1.5各项经营性费用;

4.2管理费的收缴;

4.2.1管理费的收缴程序;

4.2.1.1从业主收房之日起计收管理费,装修办理前按半价收取,装修办理之日始或未装修已入住的按全价计收;

4.2.1.2每季末月25日在物业管理系统中提取下季度《应收管理费用明细表》,内容包括:编号、房号、业主姓名、房屋面积、管理费标准、应收金额、上季度欠费、滞纳金、本月应收等;

4.2.1.3将《应收管理费用明细表》于每季度末月26日报财务部审核,如审核有差错,应及时更正;

4.2.1.4收银员按照审核后的《应收管理费用明细表》交由片区管理员填写《缴费通知单》并经仔细审核无误后进行催缴;

4.2.1.5收银员于每季度末月29日前将《应收管理费用明细表》交管理员手中;

4.2.1.6每季度首月的1-10日是业主缴纳管理费的时间,收银员根据《应收管理费用明细表》收取业主管理费;

4.2.1.7收银员收到当日现金后,每日将现金存入公司指定账户;

4.2.1.8对未能按时缴纳的业主,收银员根据欠费资料填写《首次催款通知单》,并加盖公章后交管理员在收费当月20日前派发;

4.2.1.9业主收到催款通知单后10日内仍未结清费用的,由收银员填写《第二次催款通知单》并交管理员派发;

4.2.1.10业主收到《第二次催款通知单》10日内仍未结清费用的,由收银员再次填写《最后催款通知单》交管理员派发;

4.2.1.11业主收到《最后催款通知单》仍拒不结清费用的,管理处将采取其它方式进行催收。

4.3有偿服务费的收缴;

4.3.1每月25-28日由前台接待员汇总后交收银员统一管理;

4.3.2收银员做好有偿服务费明细,并做好月(季、半年、年)报表;

4.4各项经营性费用的收取严格按照收费标准计收,并做好相应的明细账目;

4.5装修相关费用的收取严格执行收费标准,并采取单独建帐的方式进行管理,以确保该类费用的准确计收;

4.6停车场费用实行车管员每天交帐的方式,收银员应做好严格交接,并对收费细目进行核查,以确保收费率达100%;

4.7上述所有费用的收取均应在每月的报表中详细列出,并对欠费情况做出说明;

4.8根据上级安排协助管理员对欠费进行催收,以确保综合收费率达到95%以上。

5.相关文件及质量记录

5.1《缴费通知单》

5.2《应收管理费用明细表》

5.3《费用催收通知单》

5.4《费用收缴明细表》

5.5《缴款单》

篇5：某物业管理处收费作业规程

物业管理处收费作业规程

1、目的

规范服务费用的收缴工作,确保如数、及时、安全地收回各项费用。

2、适用范围

适用于管理处物管费及其它各项服务费的收缴工作。

3、职责

3.1收银员负责各项服务费用的计算、填制收费通知单和费用收取;

3.2管理处管理员负责通知单的派发及收缴工作;

3.3各部门主管负责本部门相关有偿服务项目计费与审核;

3.4财务部经理和管理处主任负责费用收缴工作监督管理。

4、程序要点

4.1费用收取的范围

a)管理服务费;

b)工程、保洁、绿化等各项特约服务费;

c)设施、设备的维修基金;

d)停车场收费;

e)代收代缴的水、电、气、电话等费用;

f)其它各项经营服务费用。

4.2管理费的收缴

4.2.1管理费的收缴程序

a)从业主交房之日起计收物管费;

b)收银员应于每季定期根据业主资料编制下季《应收管理费用明细表》,内容包括:编号、房号、业主姓名、房屋面积、管理费标准、应收金额、上季欠费、滞纳金、本季应收等;

c)收银员将《应收管理费用明细表》于每季定期报助理审核,如审核有差错,应及时更正;

d)审核《应收管理费用明细表》后,收银员填写《收费通知单》,并于每季定期交客服中心审核,经审核有误的,应及时查明予以更正;

e)收银员在每季定期将《收费通知单》交客服中心由管理员派发;

f)各管理员根据住户资料填写信封,装入《收费通知单》,视住户不同情况采取不同的派送方式;

-需要直接送达的,管理员应在一个工作日内送交住户家中,并请住户签收;

-如住户家中无人接收的,应在一个工作日内送进住户信箱;

-如需要邮寄的,管理员应贴呈邮资,并在二个工作日内到邮局递送。

g)管理员应详细记录《收费通知单》的派发情况,并报告助理;

h)在业主缴纳物管费的时期内,管理员应根据《应收管理费用明细表》及时同收银员核实业主缴费情况,并作好记录;

i)收银员收到当日现金后,每日将现金存入公司指定帐户;

j)收银员应及时编制《费用收缴明细表》,交管理处审核,经审核存有疑问的,应及时查明,予以更正,经审核无误的应在审核栏内签署姓名及日期;

k)对未能收取的费用,收银员应根据欠费资料填写《首次催款通知单》,收银员填好《首次催款通知单》后,经助理审核无误后,交管理处文员加盖公章,并交管理员派发;

l)管理员应在规定期限内,将催款通知单送交业主或家人手中,并让接收人签收,特殊情况无法亲自交与住户及家人的,应将催款通知单用邮寄的方法寄交住户;

m)业主收到催款通知单后,在10日内仍未结清费用的,由管理员填写《第二次催款通知单》送助理审核无误后,进行派发;

n)业主收到《第二次催款通知单》后在10日内仍未结清费用的,填写《最后催款通知单》,经审核无误的,交各管理员派发;

o)业主收到《最后催款通知单》后在10日内仍未结清费用的,收银员将欠费资料汇总上报管理处主任处理。并可根据业主实际情况,实行一般性追讨;针对性追讨;区别性追讨。

4.3有偿服务费用的收缴

4.3.1工程队、保洁队等各个部门的工作人员在为住户提供各项有偿服务时,应根据有关服务的收费标准,并请住户对收费项目进行签字确认,方可动工。服务完毕请住户对服务项目进行签收,在服务单上签字确认;

4.3.2各部门主管根据用户签字后的服务单对本部门员工计费的项目进行审核,并在部门审核栏内签名确认;

4.3.3各部门应将服务单在一个工作日内交给收银员;

4.3.4收银员应在二个工作日内根据《服务单》上的有关记录对其进行收费。

5、记录

5.1《缴费通知单》;

5.2《费用催收通知单》

5.3《应收管理费用明细表》;

5.4《费用收缴明细表》;