某物业客户服务中心收费员职责
物业客户服务中心收费员职责
1.严格遵守现金管理制度,做好现金的库存管理,当天收到的现金及时存入银行;
2.熟悉小区的单元户数和面积,管理费等费用的收费标准和计算方法。
3.负责管理处各项费用(管理费、停车费、门卡费等)的收取和催缴工作;
4.按规定的日期内计算、统计、录入、打印当月的收费通知单;通过发放书面通知、电话通知和组织客服助理上门等方式及时收取管理费;
5.按时与银行托收单位进行对接,统计未能成功托收的户数,并重新催收;
6.按时与房产财务部进行财务对接;
7.负责各类票据领用的管理工作;
8.月底统计当月应收已收及未收的各项费用,核对已交款及未交款业户情况并修改当月有变动的业户资料;
9.每月定期向管理处主任递交收费情况报表;
10.完成领导交办的其它工作任务。
篇2：X城物业服务中心收费员职责
天下城物业服务中心收费员职责
1.0负责管理处各项费用的收取、汇总工作
1.1按月收取用户的物业管理费及公共分摊费用。
1.2按月收取商户的租金及物业管理费、水电费。
1.3暖气费及其他各项按月收取的费用。
1.4车位费及会所服务费收取情况的汇总工作。
1.5其他一次性费用的收取。
2.0登记管理处收费部门收费情况明细台帐
3.0负责管理处财务报表的处理工作
3.1汇总并提供管理处各项费用的收缴情况,按公司规定上报各种收费报表。
3.2定期向业主公布公司财务部提供的小区的收支情况报表。
4.0负责管理处各项费用的催收工作
4.1了解各欠费用户的欠费原因。
4.2根据具体情况采取各种形式进行费用的催收。
5.0负责办理管理处各项退款工作
5.1装修押金及保证金的退款。
5.2房屋租赁押金的退款。
5.3其他需要办理的退款。
6.0完成上级领导交办的其他工作
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