物业公司收费员的岗位职责2

篇2：管理处收费员岗位职责工作标准

管理处收费员岗位职责和工作标准

01、岗位职责

负责管理处日常各类收费、报销手续办理的工作

负责物业管理费的收缴率的不断提高

库存现金管理,重要收付款凭证管理等

每期物业管理费及其它费用的收缴工作及跟踪

与管理处各收费岗办理交接手续、数据对接并确认收款情况

及时对管理处现金进行盘点、缴存

核对现金,进行帐务处理

复核并按规定办理全部收、付款手续,严格执行公司规范、审批程序、付款附件要求

及时解答管理处相关人员对收费工作的疑问

办理管理处各种收款事项并开具发票或收据

分类统计收付款项,及时向公司财务管理部传递收付凭证

负责与公司财务管理部及时对接相关财务信息

认真学习企业核心价值观,并结合到自身工作中,不断提高专业能力,熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,总结接待客户投诉的方法和技巧

完成上级交办的其它工作

02、工作标准

每日及时处理出纳帐务,日清月结

每日17:00与管理处前台对帐,17:10进行现金盘点。按照公司财务要求上报各种表格

根据每日收款情况,与公司财务部结合存放现金

每月25日前提交管理处月费用收支明晰表

每年12月25日前提交管理处年财务分析报告

篇3：X城物业服务中心收费员职责

天下城物业服务中心收费员职责

1.0负责管理处各项费用的收取、汇总工作

1.1按月收取用户的物业管理费及公共分摊费用。

1.2按月收取商户的租金及物业管理费、水电费。

1.3暖气费及其他各项按月收取的费用。

1.4车位费及会所服务费收取情况的汇总工作。

1.5其他一次性费用的收取。

2.0登记管理处收费部门收费情况明细台帐

3.0负责管理处财务报表的处理工作

3.1汇总并提供管理处各项费用的收缴情况,按公司规定上报各种收费报表。

3.2定期向业主公布公司财务部提供的小区的收支情况报表。

4.0负责管理处各项费用的催收工作

4.1了解各欠费用户的欠费原因。

4.2根据具体情况采取各种形式进行费用的催收。

5.0负责办理管理处各项退款工作

5.1装修押金及保证金的退款。

5.2房屋租赁押金的退款。

5.3其他需要办理的退款。

6.0完成上级领导交办的其他工作

篇4：某小区收费员职责

小区收费员的职责:

--负责各项有偿服务费用的计算及填制收费通知单。

--负责办理各项费用的银行托收。

--负责保管、使用空白支票。

--负责进行备用金借支、冲减。

--负责现金收取、支付及库存保管。

--负责银行存款的存、取、结算及余额的核对。

--负责员工工资与福利的发放。

--完成上级安排的其他工作。

--负责工程所需物资的验收。

--负责工具的簿记盘点。

--负责所购物品的验证。

--负责库存物品申购计划的制订。

--负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。

--完成上级安排的其他工作。

篇5：购物广场停车场收费员岗位职责

营运管理类标准指引手册

制定部门:营运部

购物中心停车场收费员岗位职责

岗位名称:停车场收费员

岗位职责:

1、严格按照公司规定的收费标准收取客户/租户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。

2、负责做好各种发票收缴、登记工作。

3、当班期间保持良好的岗位形象、言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制度严格落实每天的工作任务。

4、当业主/租户/客户对所缴费用产生异议时,向其耐心解释,文明热情地为客户服务。

5、当车辆入口读卡机出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,并用对讲机与停车场出入口岗位联系,核对该车进入的时间,准确地为客户计算应缴交的费用。

6、遇有要求免费的车辆时,需经过物业部经理或以上管理人员同意并签字确认(批准及签字确认人员需在公司授权范围内),方可领取临时停车券或临时停车卡,收费人员做好相应的工作记录。

7、负责按规定做好收费的交接工作。交接班时应当面点清金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。