家居广场商场正门前保安员职责

编辑:制度大全2019-04-25

家居广场(商场)正门前保安员职责:

1、门前保安员要不断学习、钻研保安业务,善于根据顾客的特点进行判断,以便提高工作质量;

2、根据商场的具体规定,放行顾客出入商场。对于一家开放的商场,一般只要不是精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、形迹可疑者均可准予入店;

3、对来商场的顾客要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的顾客都要表示欢迎;

4、对带有危险品、易燃易爆品入店的顾客,要劝其交保安部代为保管;

5、对离店的顾客要表示欢送,欢迎他们再次光临;

6、本商场员工不准由正门出入,若由正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交部门教育,责其检讨,保安部可处以罚款或批评教育。

篇2：家居广场商场内保安员职责

家居广场(商场)内保安员职责:

1、在顾客购物时,要注意商品和顾客的钱包物品的安全;

2、开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班保安员巡场检查关门前清场,商场收市后,要督促检查商场职工是否已锁好货柜门和商场房间门、窗。更深夜静后要加强警卫,保证商场的安全;

3、商场巡逻保安员要提高警惕,做到勤巡、勤查,发现可发现可疑的人要密切注意监视,防止其进行犯罪活动;

4、定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全员消防安全教育;

5、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突

防止盗窃事件发生;

6、突发事故处理:买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理。

◆辅助工作:

⑴、顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的工作人员,直到问题解决;

⑵、卫生清洁:协助做好卖场内外的环境卫生、整洁。