某购物中心招商管理原则
购物中心招商管理原则
第一基本原则:要维护购物中心的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐52:18:30的这个购物中心产业经营黄金比例,此比例特别适用于大型综合性的购物中心,招商要注意维护和管理好这个经营比例(当然不是绝对的)。
第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它绝不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。同业差异就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店进入。譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想像的。异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客心身体验变化,提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。
第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。笔者认为,购物中心毕竟是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;另外,相对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。,购物中心的发展商以前不管是房地产商或是零售商,在条件容许的情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经营控制力度,有利于购物中心长期经营;其次可增强其他商户与之合作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。
第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则;零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
第六基本原则:核心主力店招商布局原则。核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败,购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻,常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。
第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。“以点代面,特色经营"是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对它们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。例如深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百砚斋,展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。
第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点,采用合理租金与优质服务做法,将整个购物中心作热,而后根据运营状态,适当稳步地调整租金。这样,发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气,再做生意"的原则。
第九基本原则:统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务"不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务"就是要求“服务"出购物中心的品牌与特色来。
第十基本原则:购物中心要具备完善的信息系统,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。当然,便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。购物中心有必要建立完善的信息系统,以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务,最终为顾客与商户都能够提供便利。
在购物中心发达的国家和地区,发展商对购物中心的信息系统建设都非常重视。但国内购物中心在建立统一的信息平台方面还做得远远不够。购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更需要精细化管理。当然餐饮、娱乐经营也需要精细化管理,而精细化管理需要数字说话,统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务。
建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务,还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等。更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息,便于购物中心分析后对经营场地(稀缺资源)进行无限再分配。招商不是一个开业前就完结的工作,实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作,这都需要信息系统的分析支持。
篇2：中国特许经营城招商简介材料
中国特许经营城的招商简介
中国特许经营城,全球时尚品牌连锁加盟总部招商正式启动。
中国特许经营城位于广州中泰国际广场1-7层裙楼,商城建筑面积约56000平方米(注:中泰国际广场总建筑面积20万平方米,楼高50层,8―46楼为超甲级写字楼,拥有广州数量最多的世界500强企业总部,是广州新国际总部经济的代表性建筑);为国内首家以“特许经营(连锁加盟)”业态定位,集服饰品牌特许加盟、展示发布、看样订货、总部管理等多功能于一体的主题式连锁加盟专业商城。毗邻天汇城(15万平方米时装服饰交易中心),与中信广场(82层)、国际贸易中心、大都会广场、耀中广场、美国大使馆、索菲特大酒店(5星)、保利威斯汀大酒店(5星)、天伦万怡大酒店(5星)、嘉逸豪庭酒店(4星)、日航酒店(4星)、盛唐酒店(4星)、景星酒店(4星)等围合构成著名的南中国总部经济首席商圈――“广州东站商圈”。地王区段八站合一由广州火车东站、广九直通车、广州地铁站一、三号线总站、广深快线总站、广州轻轨总站、大型公交枢纽总站等共同构成八站合一之势。
*正面与广州火车东站紧密连接,铁路通达全国。
*商城二楼天桥直驳广九直通车海关出入口,快速通关。
*商城负一层直驳地铁一、三号线B出入口,融入广州提速。楼层定位及租金价格7/F全球时尚品牌国际展演中心/新闻中心/国际会议中心/商务中心6/F美食/娱乐5/F中国著名设计师品牌服饰/综合特许经营月租金130元/m2――160元/m24/F男装/休闲服饰/运动服饰/童装/鞋品/皮具月租金150元/m2――190元/m23/F精品男装/休闲服饰/鞋品/皮具月租金170元/m2――220元/m22/F女装/鞋品/皮具/精品月租金200元/m2――250元/m21/F女装/珠宝/化装品月租金250元/m2――300元/m2
*麦当劳、星巴克、7-11、万宁、灵格风、大堡礁等国际品牌已率先进驻!
*欢迎预订“2007年春夏/秋冬季品牌服饰订货会”场地的客户莅临咨询登记!
*欢迎有意加盟的服饰厂商/大工业园/总经销代理/厂商会负责人携带资料前来洽谈合作!
运营商:广州嘉盟商业城经营有限公司
招商中心:广州市天河区林和西路161号中泰国际广场7楼(火车东站西侧)
中国特许经营网:ww**com
招商热线:02***65
联系人:**(总监)1***6
篇3：特许经营城峰会招商正式启动工作流程
特许经营城峰会招商正式启动流程
11、13中国特许经营城全球合作启动仪式执行流程----策划指挥协调赵*文-----
一、活动情况活动名称:中国特许经营城全球合作启动仪式活动时间:2006年11月13日14:30―17:30活动地点:中国特许经营城一楼活动规模:听众约160人,媒体记者、企业主工作人员:符总赵总李衣军陈嘉良梁灿茹用具准备(行政部)1、会议矿泉水准备:200支小矿泉水。2、文具准备:请赐名片盒2个/签字笔10支。参加部门:行政、招商、市场、国际部、策划部、媒介、会展部
二、1楼会场布置(见附件)1、会议现场背景喷画布置2、会议主讲台布置;3、会议接待处布置;4、会议嘉宾位置安排;5、迎宾(国外)喷画;
三、特许城的布置((见附件)
四、会议接待1、听众会议资料准备:会议议程、矿泉水、楼书、画册、信息时报、小图书。(赵总负责)2、会议接待:国外嘉宾跟近接待(肖朝阳、盖琪、)听众现场接待符安平赵贤文媒体接待刘红枚李丽珍接待酒店:景星酒店韦总、梁灿茹会议用餐:大堡礁会议主持:韦总翻译:汤老师照相、摄影:林永烁3、会议议程:中国特许经营国际学术峰会暨中国(广州)特许经营周系列活动中国特许经营城全球合作启动仪式――2006年11月13日14:50~15:30签到15:30~15:35刘总致开幕辞15:35~15:45全球招商启动剪彩和礼花15:45-15:50中国特许经营城与国际特许经营联合会澳大利亚特许协会、世界中小企业促进会大中华分会合作签字仪式15:50~16:00国际特许经营协会主席致辞16:00~16:15中国名牌战略委员会于主任致辞并演讲16:15~16:20中国服装协会代表致辞16:20~16:25澳大利亚特许经营协会代表致辞16:25~16:33世界中小企业促进会大中华分会主席致辞16:33~16:38广东省经贸委代表致辞16:38~16:43广东省连锁经营协会代表致辞16:43~16:48广东省服装服饰行业协会代表致辞16:48-16:53广州市经贸委代表致辞16:53~16:58广州市服装行业协会代表致辞17:00-17:30媒体互动提问和采访
五、晚宴会后乘车去蓝海豚游船参加晚宴。联系人赵总监联系电话1**866
篇4：某某商铺招商方案
某商铺招商方案
第一部分:项目商业经营规划
一、整体商业定位
商业项目的前期定位,要根据区域市场的居民消费水平,消费偏好决定!最好先做一个详细的市场调研!!
二、项目主题概念提炼
商业项目的策划时已引入了“城市客厅”、“绿色商务”、“城市休闲广场”的概念,因此对商铺的定位可延续原有的理念。
商铺招商方案主题一:“城市客厅”――人气
业主的第二客厅,依据其超前的运营管理水准和开发商独具匠心的开发思路,将成为惠州市的“城市客厅”,成为人们休闲购物心之所向的地方。项目所处的麦科特大道,是惠州现代城市建设景观最具代表性的区域之一,无论是现状,还是远景规划,都是广州当之无愧的“城市客厅”,并成为展示惠州新形象的一个窗口。风尚国际商业项目的启动无疑将带动本片区甚至整个城市建设和经济发展,成为人们新的生活聚集地。
商铺招商方案主题二:“城市休闲生活广场”――氛围
城市园林休闲空间拥有商业广场、叠级树池、春主题雕塑、玉柱喷泉叠水、望秋亭、水景墙、秋主题雕塑、景观柱灯、特色风格雕塑、休闲广场等,景观丰富,彰显从容与健康。
同时商铺的功能定位为购物休闲一体化的商业中心,将生活与休闲完美结合,突显现代城市人们的生活方式。
商铺招商方案主题三:核心区的时尚中心――活力
三、商业功能定位
打造成包容时尚、文化、休闲、娱乐、购物等综合功能的休闲生活广场,以此来满足惠州市中产阶级休闲文化需求,从而达到满足自由、放松、交流、时尚和购物等多种生活目的。
随着人们消费水平的提高,单纯的购物服务已难以满足顾客的需要,利用双休日和节假日进行休闲、娱乐型购物消费已成为一种趋势,因此,我们可以在主营零售业的基础上引入娱乐、休闲及其他服务行业以方便顾客,带旺商场。我司建议的功能如下:
功能内容
百货珠宝、眼镜、服装、饰品、鞋帽、主题性专卖、家居、皮装、电子
超市日常生活用品
餐饮冷饮、咖啡店、酒吧、茶艺馆
娱乐小型影视厅、卡拉OK、歌舞厅、游戏机、保龄球
休闲书店、音乐城、文化廊、水族馆
服务美容美发、桑拿、洗衣店、摄影冲印、健身、足疗保健
修理家电维修
商务商务服务中心、银行、证券、基金
对于零售业,我们的要求是中高档的零售企业和知名品牌。餐饮以简洁式、休闲式为主,主要是为了实现商场的购物人群的便利,但为保持环境清洁,拒绝有厨房的餐饮行业。
四、商铺布局及销售方式建议
方法一:规定业态分布
1)布局方式
对各楼层分别确定其用途,按拟订的用途招商和销售。
业态分布表
楼层业态
一楼眼镜、珠宝、皮装、电子专卖
二楼主题性专卖店
三楼主题性专卖店
四-六楼外资企业、证券、银行办公家居市场娱乐城、休闲中心
2)特点
以上布局中限定的商铺投资者投资规模都比较大,经营面积要求也将比较高。这样便于提升风尚国际商业地位和形象,避免因经营户较多而出现的无序和混乱。由于风尚国际的楼盘素质较好,地理位置也非常优越,采用这种着力招进主力店的做法容易实现。而且,采用这种方式招商销售速度快,能缩短销售期。
但这种经营格局和商铺销售规划可能出现有部分大型的投资者不愿购买商铺产权的问题。我们将对此采取的措施是,在完成招商后继续拟订销售方案,最终将产权转移出去。
方法二:分割式销售
分割式销售,是在商铺销售前对商铺进行有针对性的合理、有效的分割,对分割后的单元进行招商和销售。(具体分割方式另行拟订)
1)商铺分割的原则
(1)主题的原则
商铺的分割,必须遵循主题的原则。即结合商铺推广的主题功能来进行分割。不同性质的商业种类,对分割有不同的要求,这是前提。因此商业项目的商业主题定位是必须考虑的内容。
例如,如果项目将来的定位是以服装、音像业为主,则那些进深与开间之比大于4:1的商铺销售不会有太大困难,因为经营服装、音像业不需要太宽的门面,而商铺的后部又可以用来存货。
(2)人性化的原则
商铺的分割,必须遵循人性化的原则。也就是说,分割出的商铺,要符合业主经营、使用的要求。分割出的道路,要符合消费者的购物习惯、购物心理和走路习惯。这句话包含两层意思:第一,所有人性化所要求的人流通路设计必须要有;第二,所有不符合人性化所要求的人流通路设计必须去除。这两点对于商铺的销售有非常重要的意义。
商业场所内部的步行系统设计是用以调节和分配人流量的重要和有效手段。如果按人性化所要求的人流通路没有,必然会影响部分商铺的人流量,给销售和经营带来困难。而如果不符合人性化所要求的人流通路的存在,又会造成面积上的极大浪费,因为通路的唯一作用就是用来走路,不会产生经济上的效益。
(3)科学利用的原则
商铺的分割,必须遵循科学利用的原则。即在满足消防要求的前提下,尽可能的充分利用有效空间面积,所有可有可无的空余面积加Ω美
篇5：招商工作流程规范
招商工作流程
1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析分
2、确定招商对象;
3、确定经营模式:投资经营;委托经营;租赁经营;直接经营;虚拟经营;
4、制定招商优惠策略;
5、商业项目部进行客户招商月计划实施;
6、招商主管制定客户招商周计划;
7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪;
8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽;
9、商业项目部进行客户分类、确定重点;
10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表
11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判;
12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金;
13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可;
14、开发商、客户双方正式签定招商协议;
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