主题百货商场招商部工作指南

篇2：某商场播音管理规范纲要

商场播音管理规范纲要

一、播音员素质及技能要求

1、普通话标准,流利。(能粤语、英语最佳)

2、具备较强的朗读、朗诵能力。

3、具备较强的阅稿、审稿能力(有一定的文字功底、写作水平为佳)。

4、气质、形象较佳。

5、熟练操作播音设备,可排除简易故障。

二、播音员播稿规范

1、吐字清晰(注:卷舌音、非卷舌音区别)。

2、语音准确(注:标准将通话语音,忌带方言语音)。

3、语气得体(轻重准确有度)。

4、节奏合拍(快慢停顿,准确有序)。

5、感情适度(不同性质稿件不同感情色彩,且“浓”、“淡”适度)。

6、禁绕口词(不易听懂的书面词应纠正,适用口语词)。

三、各类型稿件播稿要点规范

1、有关致词(如:致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等。)

要点要求:语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明,追求亲切、自然、生动、和谐之效果。

2、有关介绍(如:商场、楼层、商品等。)

要点要求:语气平和、节奏舒缓,追求清新、流畅之效果。

3、活动宣传(如:重大促销活动、节目活动等。)

要点要求:语气活泼,感情适度激昂,追求营造气氛、宣染场面之效果。

4、节日祝词(如:重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。)

要点要求:情绪奔放(适度)、语气浪漫,追求欢乐喜庆之效果。

5、事项通知(如:寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。)

要点要求:节奏平稳,字句读准,追求使听者易明易懂。

附:以上为基本原则:由于播音员各自不同的音色特点,朗读特点,实际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。

篇3：商场企划部及人员基本职能

商场企划部及人员的基本职能

(一)基本职能

大卖场的企划部主要负责:卖场的整体形象、内外气氛、广告宣传以及各项促销活动策划与执行。一切工作都是为了建立知名度,增加客流量,继而创造营业额这一目的。

企划对于大卖场来讲是至关重要的。在前期(开幕前)主要是为了树立企业形象,建立知名度;开业阶段则需依靠系列强势促销来吸引人潮,创造开业初期的营业高峰;而开业的企划将是运用合理有效的年度促销计划、年度DM计划、年度广宣计划来保持卖场各阶段稳定、良好的人气与卖气,配合其它部门,使整个卖场始终处于一个良好而有序的状态,创造各阶段的营业佳绩。

(二)工作项目

从时段上分,卖场的企划可分为:开业前、开业中及开业后三个阶段;

从内容上则可概括为:设计、广告、企划案、DM、卖场布置、计划六项。

1、设计。主要是视觉形象手册的设计,内容包括很多:象,卖场名称与标志、系列办公事务用品(如名片、信封、信纸、工作证等);店内用品(如马夹袋、价格签、特价牌、促销海报、气氛海报等);环境指示(如:商品分类指示、出入指示、停车指示、户外指示等);形象识别(如:员工制服、店招、旗帜等);公关事务用品(如请柬、礼品袋、礼品等)。

2、广告,它是建立并迅速扩大新店知名度的一种有效手段。开幕前的系列广告主要包括:报纸广告、电视广告、车身广告、灯箱广告、印刷品广告等,其基本程序为:市场调查――制订广告计划――进行广告设计――联络广告代理商――进行估价、议价――发包/发布。

3、企划案。包括:

①满福来会员招募企划案。包括:会员募集提案――会员卡、会员招募手册、入会表格等的设计――估价/议价――发包――会员募集计划执行。

②开业典礼企划案。包括:提案――开业整体气氛设计――估价/议价――发包――活动执行。

③开业特别促销企划案。提案――执行

4、DM。

①公司形象DM

②会员招募DM

③首期促销商品DM

5、计划

①开幕前广告计划

②年间广告计划

③年间促销计划

④年间DM计划

(三)岗位职能

1、企划部经理。基本职能:

①VI视觉形象手册设计及执行

②市场调查分析及因应计划

③系列企划方案之拟订与统筹

④年度促销方案之拟定,年度广告计划之制订

⑤年度DM计划之制订与执行监督

⑥卖场陈列规划及店内外气氛设计督察

⑦广告企划费用总预算及费用控制

⑧教育训练规划及执行

⑨各项进度编排及掌控

⑩对外联络及公关

2、企划专员。基本职能:

①协助经理进行VI视觉形象手册的设计并参与执行

②市场调查及分析报告,信息汇集

③系列企划方案之拟订及执行

④年度促销方案之拟定,年度广告计划之制订

⑤年度DM计划之制订,各档期DM设计与执行

⑥卖场陈列规划及店内外气氛设计

⑦项目议价发包及费用预算及控制

⑧完成企划经理赋予的一切任务

3、美工。基本职能:

①负责卖场整体形象布置,其中包括:

②店内日常特价牌之书写与悬挂

③店内各类海报之书写与张贴

④店内各类标牌之悬挂

⑤各阶段店内外气氛设计与布置

⑥各类道具之设计制作

⑦各类展板、展台之制作

⑧卖场规划与陈列

⑨对卖场整体之形象的日常维护

篇4：购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度

购物广场商场专柜促销宣传活动管理制度

为维护DD购物广场内外环境秩序,规范各专柜的促销宣传活动,营造良好卖场氛围,特制定本规定。

一、广播室播出促销信息规定

1、各专柜需要广播室宣传、介绍商品及促销信息的,必须写出文字稿,并经楼层经理审核批准后,送交广播室。

2、送交的广播稿每天广播的时段、频次,由广播室负责人根据《广播室工作流程表》合理安排,其他任何人不得干预广播室的广播安排。

3、广播室对各专柜送交的广播稿有文字修改权,并对稿件内容进行把关;发现问题,及时与相关楼层经理、区域主管联系,协商处理,避免播报错误信息。

4、广播室应根据商品特点,公正、合理地安排播出时段和频次,不得照顾关系、徇私情,厚此薄彼。

5、各柜组对广播室有监督权,有异议或建议,直接向企划部书面反映。

二、DM单等宣传品发放规定

1、**购物广场楼内(指顾客进出大门以内,包括地下超市)严禁任何专柜、供货商发放任何形式的宣传品。

2、各专柜需要发放DM单等宣传品的,须到企划部审核备案,同意后方可发放。

3、各商专柜、供货商发放DM单等进行促销宣传的,可在**大楼南广场、西面的存车便道上进行,不得堵塞商场的各个门口。

4、各专柜导购员发放DM单等宣传品时,要衣着整齐、言行举止文明、礼貌。

5、现场管理部有权制止在商场内发放宣传品行为,一经发现,没收全部宣传品,并对相关负责人给予处罚。

三、POP管理规定

1、**购物广场大楼内的公共场地、设施,及商场各进出门口,严禁张贴、悬挂POP等宣传品。

2、超市POP的悬挂由超市统一部署。各专柜的POP严禁在柜组内随意张贴、悬挂,应根据场地实际合理安排悬挂位置和方式。无处悬挂的,专柜应自备展架张贴POP。POP展架的高度为:1.6――1.9m。

3、柜组内展架摆放要规范有序。POP张贴、悬挂须接受企划部的指导和检查。

4、POP的书写必须由企划部美工人员书写或授权相关人员书写,各专柜不得私自书写。

5、POP应遵循美观、大方、时效的原则,对过期或坏损的POP企划部和现场管理部有权责令撤除。

6、各专柜促销内容的POP,必须经楼层经理(或相关负责人)审核批准后,方可到企划部书写。

7、非**购物广场广场统一印制的POP,必须经过企划部审批核准后方可悬挂。

四、促销活动场地资源使用管理规定

1、条幅:各专柜需在**大楼外墙悬挂促销信息宣传条幅的,须提前三天向企划部申报。企划部同意后,在条幅尺寸,悬挂位置、时间和管理等方面将给予明确规定。任何柜组不得私自在楼体、外墙、门口以及广场周边悬挂条幅。

商场内部严禁悬挂任何形式的条幅。

2、商品展台:商场、专柜如需在DD门口搭建临时展台的,须提前一天向企划部申报。企划部同意后,将在展台位置、面积、时间等方面给予明确规定。原则要求:展台摆放时间不得超过一天;最小不少于2个展台,最大面积不得超过30平米。

未经批准,严禁在商场内部公共区域设立展台、堆头等。

3、气模、展牌(架):各专柜如需在**购物广场大门外、广场上摆放气模、展牌(架)的,须提前三天向企划部申报,企划部同意后,按规定位置、时间摆放。

商场内部公共区域严禁摆放气模、展牌(架),柜组内摆放气模须报企划部审核,不得影响周围柜组。

4、外场“路演”:须提前一周向企划部申报,为保证效果,企划部需对活动组织形式、内容、气氛营造等进行严格要求。原则要求:舞台面积不得小于20平米,带裙带;背景喷绘不得小于5米×2.8米,吊挂平整;音响功率不小于1500W,音质好;登台演员不少于5人。

5、上述各类促销活动结束后,所搭建、张贴的各类物品,白天2小时内予以拆除,晚上10小时内予以拆除。

6、上述各类活动造成DD既有硬件设施损坏的,活动单位应给予相应的赔偿。

五、其他规定

1、商场内不得使用任何音响器材,以达吸引顾客之目的。

2、导购员在柜组内不得大声叫卖,不得拦截、拉扯顾客。

3、不得使用具有视觉、听觉、嗅觉刺激作用的设备,以达吸引顾客之目的。

4、如需进行媒体广告宣传,如:电视台的硬广、软广,报纸平面广告等,须向企划部申报、备案,同意后方可实施。

六、附注

1、本规定由**购物广场企划部负责解释。

2、现场管理部、企划部、各楼层经理、区域主管负责督察本规定的执行。

**购物广场企划部

篇5：购物广商场美陈工作管理规定

购物广(商)场美陈工作管理规定

一、美陈管理目的与范围

1、商场美陈,指商场环境空间的美化装饰和陈列展示,是商场视觉差异化的重要体现。

2、强调美陈管理,目的就是是以顾客为中心,营造良好的环境氛围,给顾客以良好的购物、休闲体验。

3、美陈包括:季节性美陈装饰,重大节日、店庆及营销公关活动的氛围装饰。

二、卖场美陈形象管理

1、卖场整体应保持时尚、个性、靓丽、整洁的良好形象,节日或重大活动商品度非常热烈,花车、特卖点主题清晰、目标明确。外场布置充分体现时尚定位方向,,具有创新,个性化的特点。

2、各楼层及专柜必须按公司企划部确定的统一形式布置气氛,不得随意进行更改或增减,一律不得擅自设置广告物,需设立特卖点和花车时,须向营运部提出书面申请,注明位置、面积、数量、设立时限,并知会企划部,花车及道具应整洁完好并按规范设立。

3、卖场内气氛POP应随时保持整齐完好,如有缺损,应及时补换。

4、卖场内播音应清晰,亲切,音量适中。

5、促销POP一律使用大、中、小架式陈列,并必须按规范设置。

6、更衣间应保持整洁,舒适,严禁堆放杂物,应有精致适用的挂钩和醒目美观的提示,门上插销应保持完好。

三、企划部人员的巡场维护

1、美陈人员每天保持二次巡场,时间为上午9:50和下午16:40。企划部经理每二天巡场一次。

2、美陈人员巡场时有责任对楼层的美陈内容作出检查、指导和纠正、必要时直接参与操作。如发现有明显违规直接影响商场形象的设置,美陈人员有权建议停止使用。

3、举办活动时,美陈人员在完成整体美工工作的同时,应尽可能抽空对楼层的美陈布置作出建议、指导和直接参与操作。

四、美陈工作程序及操作规范

1、商场内美陈布置和拆除工作均应在21:30以后进行,零星、小型设置在白天进行时,也应讯速完成,避免影响商场正常营业。

2、各楼层申请制作POP时,应先行填写美陈申请单,注明楼层品牌、柜组编码、份数、POP规格、形式、发布内容、费用承担、日期、申请人姓名等,填写字迹应工整,意思表达应清晰、准确,美陈人员接到报单后应尽快予以完成。

3、DP点的布置应预先作好构思草图,并与楼层经理委派主管沟通协商后,充分准备好所需材料和道具,在营业时间结束后不打折扣一次性完成。

4、看板、喷绘提前3天申请制作。

5、正常营业期间手绘POP提前2-3天,活动期间提前2天。

五、美陈制作管理程序

1、节日及重大活动的气氛布置由企划部提按年度工作计划时间表作出初步方案及费用预算,经与营运部充分沟通,达成一致后报总经理审批执行。

2、一般活动布置及常规美陈,由营运部提出要求,企划部予以完成。

3、特殊制作,由营运部或使用楼层提出书面申请。说明用途,完成时限,费用预算(咨询企划部),经公司领导批准,企划部予以完成。

4、公司下达的制作,由企划部作出方案,预算报总经理批准,企划部予以完成。

5、企划部所作一般性设计方案,由企划部经理审定即可实施,重要设计方案应报总经理或总经理指定的其他领导批准执行。

**购物广场企划部