某商业地产铺面招商运营流程纲要

篇2：商业地产物业成本经理职位描述

商业地产(物业)成本经理职位描述

岗位职责:

1、根据集团管理制度在满足项目总体目标的前提下寻求成本的优化;

2、统筹目标成本制定、实施;

3、成本动态监控与评价;

4、参与招标、合同管理及工程变更管理;

5、材料限价与预决算管理;

6、组织部门内部员工学习,熟悉业务及相关财务、招标知识;

7、收集主要竞争对手的成本资料并整理,总结经验。

任职资格:

1、工程造价、工民建、机电等相关专业全日制本科以上学历,8年以上工作经验,其中3年以上中型以上企业的成本控制总监或经理工作经验;

2、具有现代成本控制理念,熟悉工程技术且精通工程经济、管理等社会知识,熟悉招标与合同管理,精通预决算管理;

3、具备良好的沟通能力、团队精神;

4、认同**企业文化,有良好的职业操守,遵守国家法律法规,严格执行企业各项管理制度,正直、诚信、公正。

篇3：商业地产物业电商专员职位描述

商业地产(物业)电商专员职位描述:

岗位职责:

1、负责广场会员招募与活跃,包括WIFI、APP、网站、实体卡会员的招募;

2、商家内容搜集与商家活动策划,对线上内容数量、质量负责;

3、根据活动策划案进行现场活动实施与运营;

4、监控广场内活动实施效果,并根据效果及时调整实施方案;

5、根据公司要求,指导商户日常运营工作;

6、商家培训与商家扶持,持续维护商户关系,和商户及时沟通互动,收集商户端的需求,进行反馈并跟进反馈结果。

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、经历过市场营销、电子商务或设计等相关方面培训;

3、理解电商行业,对商户需求有一定的认识;

4、三年以上电子商务市场营销工作经验。

篇4：商业地产物业客服助理职位描述

商业地产(物业)客服助理职位描述:

岗位职责:

1、完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议;

2、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;

3、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存;

4、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报;

5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;

6、按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果;

7、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。

任职要求:

1、专科以上学历;

2、一年以上大、中型商业企业的工作经验;

3、熟练使用办公软件;

4、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验。

篇5：商业地产物业营运助理职位描述

商业地产(物业)营运助理职位描述:

工作职责:

1.协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作,催缴相关费用;

2.协助营运主管对商户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

3.收集每日、主力店步行街商户的销售额、市场上相关服装、餐饮、生活类品牌信息等相关业务资料;

4.监督检查广场的购物环境、广场内各种设施设备的正常使用;

5.协助部门做好各阶段促销活动的洽谈和经营数据的分析工作。

任职资格:

1.大专学历(含)以上,年龄35岁以下;

2.从事大中型购物中心运营管理二年以上工作经验;

3.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。