商业地产物业客服助理职位描述
商业地产(物业)客服助理职位描述:
岗位职责:
1、完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议;
2、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;
3、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存;
4、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报;
5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;
6、按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果;
7、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
任职要求:
1、专科以上学历;
2、一年以上大、中型商业企业的工作经验;
3、熟练使用办公软件;
4、有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验。
篇2：商业地产物业营运助理职位描述
商业地产(物业)营运助理职位描述:
工作职责:
1.协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作,催缴相关费用;
2.协助营运主管对商户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
3.收集每日、主力店步行街商户的销售额、市场上相关服装、餐饮、生活类品牌信息等相关业务资料;
4.监督检查广场的购物环境、广场内各种设施设备的正常使用;
5.协助部门做好各阶段促销活动的洽谈和经营数据的分析工作。
任职资格:
1.大专学历(含)以上,年龄35岁以下;
2.从事大中型购物中心运营管理二年以上工作经验;
3.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
篇3：商业地产物业招商助理职位描述
商业地产(物业)招商助理职位描述:
工作内容:
1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
3、负责了解商户对商铺的经营需求,并及时向上级或相关部门反馈信息;
4、负责建立并维护商户关系。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关临街运营知识;
3、诚实可信,吃苦耐劳,具有良好的团队合作意识;
4、具备商业招商经验、售楼等经验优先考虑。
篇4：商业地产物业设计助理职位描述
商业地产(物业)设计助理职位描述:
岗位职责:
1.执行公司VI系统规范,负责公司标识和导向系统的统一设计、制作。
2.协助设计主管对商业品牌活动和商家促销活动的道具、活动气氛道具、广告道具的设计、制作及回收使用管理。
3.协助制作主视觉画面延伸等设计制作;媒体广告设计、POP设计制作、DM单张设计制作,招商画册、导购手册、企业宣传画册等设计制作。
4.负责跟进公司形象及商业项目的环境营造、美陈设计、制作和布置工作等。
5.负责广场外墙广告位、灯箱、LED、POP、橱窗、宣传栏的设计与监管。
任职资格:
1.精通AdobeIllustrator,PhotoShop,CorelDraw,3DMA*应用;
2.熟练运用AutoCad,Microsoft办公软件及相关管理软件;
3.大专及以上学历,对设计及物料制作有一年以上实践经验;
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