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建材城质量管理检查标准

编辑:制度大全2019-04-25

装饰城质量管理检查标准

第一条商家所出售的商品入场,物业管理人员必须要求商家提供以下证明文件,同时指派专人负责审查:

1、供应商或生产厂家营业生产许可证、合格证书、质检合格证、代理证书复印件或传真件。

2、提供商或生产厂家的厂址、办事处地址及详细通讯联系方式、联系人等。

3、供应商或生产厂家提供的生产经营产品名称、种类、规格、型号的清单和相应质检报告书。

4、供应商或生产厂家直接出具的质量信誉卡担保书及产品合格证的复印件或传真件。

5、由供应商或生产厂家签定的有效赔付合同。

6、经营产品"三包"(包修、包换、包退)的详细说明。

第二条商家必须签订"进场厂商关于质量信誉卡的协议书"及其补充协议,物业人员须严格督导执行;

第三条商家必须签订"质量担保协议合同",物业管理人员同时应严格督导其执行情况;

第四条物业管理人员应督促商家执行"关于三包的若干规定"。使用**统一印制的"质量信誉卡";

第五条入场商家应严格执行所有关于"质量信誉卡"和"三包"的相关规定;

第六条物管人员应督导商家在出售商品时,必须向消费者出具"商品质量信誉卡";

第七条若有假冒伪劣、以次充好,以假乱真事件出现,一经查实,商场视其直接影响**的信誉,同时对相关商家予以重处;

第八条商场应坚决取缔与企业形象不符,乱摆乱放的商家。

篇2:建材城商业公司会议制度

装饰城商业公司会议制度

第一章总则

第一条为使公司的管理水平上新台阶,加强公司制度建设,建立有效和规范的决策程序,特制定本制度。

第二条会议制度是公司领导进行管理的运行手段,公司部门经理办公会、员工大会、部门协调会、部门周例会、部门晨会均在本制度规定的范围内。

第二章月底工作会

第三条月底工作会原则上每月底召开一次,如遇特殊情况,可提前或推迟召开。

第四条月底工作会有公司全体中层以上人员组成。

第五条月底工作会的主要议题是:

1、了解公司发展现状及战略。

2、总结上月工作、布置下阶段工作;

3、宣布公司有关决议;

4、会议由李总主持。

第六条月底工作会根据会议内容可通知具体承办的人及有关人员列席会议。

第三章经理办公会

第七条经理办公会原则上每周二上午9:00召开。

第八条经理办公会由公司各级经理层人员组成。

第九条经理办公会的主要议题是:

1、对上周工作进行总结,下周工作进行安排。

2、对各部门存在的问题,相关部门在会议上解决。

第四章资金计划会

第十条资金计划会原则上每月一次,时间灵活安排。

第十一条资金计划会由经理办公会议范围内人员组成。

第十二条资金计划会的主要议题是:

经理层人员对各分管部门的资金进行商报,苏总批示后授权李总在计划内执行。

第五章员工大会

第十三条员工大会是贯彻公司领导管理意图,实行员工民主管理和民主监督的有效形式,员工大会原则上每季度召开一次,由全体员工组成。

第十四条员工大会的主要议题是:

1、通报公司前段工作情况和近期工作重点;

2、宣布公司人事任免;

3、宣布员工奖惩;

4、部署工作任务。

第六章部门协调会

第十五条部门协调会不定期进行,根据各部门工作情况,提出协调、解决事项后由人事部安排。

第十六条部门协调会的主要议题是:

1、各部门近期工作安排;

2、相关部门之间工作衔接。

第七章部门晨会

第十七条部门晨会安排在每天上午9:10-9:25(原则上不得超过9:30),由各部门组织。

第十八条部门晨会的主要议题:

1、昨天工作总结;

2、当天工作安排;

3、特别注意事项。

第十九条部门晨会必须做简要记录(写明时间、内容),以备人事部核查。

第八章会议组织

第二十条除部门晨会外,其他会议均由人事行政办具体组织进行。

第九章会后督办

第二十一条公司月底工作会、经理办公会、资金计划会、员工大会、部门协调会部署的工作任务,办公室应根据会议纪要精神,按照有关办法的规定进行督办,并将督办情况及时报告总经理。

第二十二条会议制度的实施将作为各部门经理的考核内容。

第十章附则

第二十三条本制度经公司总经理签署后执行,其修改亦同。

篇3:建材城商场人员管理办法工作检查标准

商场人员管理办法及工作检查标准

第一条目的:使商场各项管理工作落到实处,全面提高商场管理水平;

第二条方式:以"**商场物业检查标准"为依据,对商场各操作工种进行综合考核,考核由商场和集团考核两部份组成,集团考核主要采取抽查方式;

第三条实施:每月各商场可在综合考核基础上,从各操作工种岗位中评选出最多A级一名、B级二名、C级三名的优秀员工,上报经集团人事行政部审核后予以公布,并分别给予50、30、20元奖励;

第四条商场物业主管有权对违反物业检查标准的相关岗位人员进行罚款,罚款等级对应检查标准所列级别。分别为A:20元、B:10元、C:5元,所开具的罚单由主管登记后交所属财务部收取;

第五条实行对违规违纪连带责任人采取层层加倍扣罚的办法,具体:商场经理查处一次,除扣罚当事人外,加倍扣罚相关物业主管;商场管理部查处一次,则再追加扣罚商场经理;若集团总经理查处一次,商场总监一并受连带扣罚(举例:保安:10元,物业主管:20元、商场经理:40元、商场总监:80元);

第六条凡当月有一次罚款者不参予评选当月优秀员工。

水电工工作检查标准

内容标准备注

仪容仪表

1按规定着装、佩戴齐全

2精神饱满、姿态良好、举止文明

3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、有良好职业道德

3办事认真、有较强奉献精神

4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工

3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹

4不私下收受商家各种好处

5不无故在商家摊位前逗留

6保质保量完成工作任务,不消极怠工

7不在公共场所发生争吵、打斗事件

工作要求1熟练掌控商场管理范围内基本情况,如:商家用电基本情况、商场房屋结构、防盗消防设备、主要通道具体位置、配电房、水泵房等重点位置

2能分析处理各种事故隐患和突发事件

3遵守配电房管理制度、操作规程

4定期或不定期检测配电、水泵房

5开展商场巡场工作并按规定填写"巡场记录"

6保证商场灯箱广告照明正常

7保证商扬内所有电动设备:如电梯、广播设备运行正常

8及时更换商场内已坏照明灯,保证公共通道、过道照明正常

9保证商场内所有电线穿越PVC管

10保证商场内无私接电源、无使用1000W以上电器

11对新入场商家装修用电进行监督、检查

12保证商场所辖区内不漏水、漏电,不出现停水、停电现象

13不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电

14按规定时间和程序清场

15不在宿舍内留宿外来人员

16能完成临时交办的其它工作

保洁工工作检查标准

内容标准备注

仪容仪表

1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗

2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面

3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、具备良好职业道德

3办事认真负责,有一定奉献精神

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2下班不迟到、早退,不旷工、脱岗

3不私下收受商家各种好处

4不无故在商家摊位前逗留

5不私自承接商家装修垃圾的清运

6不用公司垃圾袋为商家装运垃圾

7同事之间不在公众场所发生争吵

8各楼层分工清楚,认真记录并向物业主管上报

9认真交接班、保证不脱班

工作要求

1每天巡场不少于12次

2保证商场停车场、自行车车棚内无杂物、纸屑、油污及积水

3保证停车场通道、人行道内无杂物堆放、无明显泥沙、污垢

4保证排水沟无明显污垢、泥沙,排水畅通无污水

5及时清运垃圾箱,保证无隔夜垃圾,垃圾筒周围无污垢、积水,离垃圾箱2米内无异味

6保证商场内地面无垃圾、油污,通道、过道、楼梯、空场地无明显纸屑、口痰、烟头

7保证商场内通道无挂放拖把、乱置垃圾筐,电梯、楼梯扶手无明显灰尘,电梯两侧无卫生死角

8保证消防栓、灭火器、报警按钮、疏散标志、应急照明处无蜘蛛网、明显痰迹

9若发现有商家乱扔杂物、纸屑、烟头,应及时劝阻并立即清扫

10保证每日午后1:30前商场通道、过道内无饭盒堆放

11保证对商场内外广告、指示牌及灯箱、宣传栏每周清扫不少于1次

12保证各楼层公共门窗、墙面无蜘蛛网、积尘及不规范张贴画报

13保证卫生间无积水、污渍、杂物、尿垢,便槽、尿槽无堵塞,同时一楼保洁员须兼顾各出入口及周边清洁

14若发现有外来人员散发资料、摄像或有可疑人员、小商贩、乞丐等闲杂人员在商场内外徘徊,应即时通知保安予以处理

保安工作检查标准

内容标准备注

仪容仪表

1按规定着装、佩戴齐全

2精神饱满、姿态良好、举止文明

3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、有良好职业道德

3办事认真、有较强奉献精神

4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工

3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹

4不私下收受商家各种好处

5不无故在商家摊位前逗留

6保守内部机密

7不在公共场所发生争吵、打斗事件

工作要求

1熟练掌控商场管理范围内基本情况,如:商家基本情况、商场房屋结构、防盗消防设备、主要通道具体位置、配电房、水泵房等重点位置

2能分析处理各种事故隐患和突发事件,具备一定分析、处理问题能力

3保证正常交接班、停车场保安须按规定填写"工作日志"

4每日须进行商场巡场,同时保安须按规定填写"巡场记录"

5不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电

6每日清场后保证无无关人员滞留,同时公共门窗、卷帘门必须关好

7商场清场后半小时内必须进行复查,若商家加班应有保安在场

8不在宿舍内留宿外来人员

9能完成临时交办的其它工作

商场广播员工作检查标准

内容标准备注

仪容仪表

1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗

2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面

3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、具备良好职业道德

3办事认真负责,有一定奉献精神

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2下班不迟到、早退,不旷工、脱岗

3不私下收受商家各种好处

工作要求

1播音前须先预习,熟悉广播稿后方可播音并保证广播流畅

2不擅自广播、传达错误信息,不播放不文明、不健康的内容

3播放音乐应以能听清为宜,不应影响商家正常经营营业

4应配合公司促销重点,收集商家有关促销活动的广播稿上报后予以播放

5不无故停止广播,遇重要事宜须重复播放相关内容

6保证严格遵守商场固定播音时间

7保证不带无关人员进入播音室

8不无故请人代播,遇特殊情况须请示上级批准

9遇突发事件或紧急情况(如火灾、场内骚乱),应保证在岗并严格按规定程序和内容播音

篇4:建材城商场物业经费管理办法

装饰城商场物业经费管理办法

第一条采购

1、商场内部维修需购买物品,相关物业主管应首先到现场查实并填报"请购单";相关品名、规格、型号、数量、报价、用途、用于位置等栏目需填写清楚、完整;如需做布幅、广告牌等其它广告则应填报"广告制作申请单"。如发现有谎报、虚报等不实现象,扣减经办人当月绩效考核5分;

2、"请购单"应上报商场经理审核签字,若商场经理未认真履行职责,随意签字,扣减当月绩效考核10分;

3、经商场经理审核签字,"请购单"报商场财务部定价(根据公司价单),500元以上金额由总经理审核,500元以下200元以上金额由商场总监审核,200元以下金额由商场经理签字即可购买;

4、购物程序完毕,商场经理用备用金定专人购买,供货单位由集团财务部采购指定,若另行购物发现有假冒商品,须立即退货,若造成经济损失,则须查究相关人员责任;

5、购进商品由商场保管员建立实物收支台帐,入库后方能领用;

6、办公用品由集团公司行政办填报"请购单"统一购买、保管,若商场用则应指定专人领取。

第二条费用报销

1、商场财务应验正发票,发票须与"购物单"各栏相符,财务人员还需到现场查实数量、使用情况,并在"购物单"上签字确认;

2、报销单上应有报销人、商场经理、验收人签字;

3、500元以上金额、数量大的商品须由集团财务部采购定价、购买并监督入库,使用,并在发票上签字,各商场财务方能办理报销付款事宜;

4、付款报销完毕,各商场财务室专人应在"物业费用登记表"上登记(登记表中备注栏应填清金额);

5、购买办公用品,费用报销参照以上条例执行。

第三条其它

为节省物业维修费用支出,商场经理、物业主管在巡场工作中应重视商场内卷帘门、电梯、线路、水管检查,督促电工对以上物品常维护保养以延长其使用寿命。年终经财务核算,若商场物业管理费未超出计划,则按节约金额的10%作为商场节约奖发放。

篇5:建材城商场会议管理办法

装饰城商场会议管理办法

第一条商场会议分为各部门内部例会、商场管理人员会议及商场全员大会,会议召开前须做好准备工作,确定议题内容并准备好有关的会议资料、文件;

第二条组织召开各类会议,主持人应提前一天以上发出通知,以便参会人员安排好工作;

第三条会议出席者应准时到会,如因特殊原因确无法参加,应事先向组织者请假;

第四条各类会议应坚持讲效益、开短会原则。发言者须做到言简意赅,既不讲题外话但又要畅所欲言,以使会议起到预期效果;

第五条会议如需延期、合并或扩大出席对象,主持者应在作出变更决定后及时通知相关人员;

第六条参会人员应在会议召开前安排适当人员做好来访客人和来电记录,以便会后通知当事人处理。如无特殊情况,会议召开期间非参会人不得进入会场找人、谈事。如遇急事须参会人亲自处理时,应先征得会议召集者的允许,由其通知相关人员离开会场,尽量不影响会议进程与发言,保证会议正常进行;

第七条形成决议、决定的会议要有文稿和会议记录并妥善保管,无关人员未经批准不可借阅;

第八条与会者需遵守会场纪律,在阐明自己观点的同时应尊重他人发言;

第九条会场内参会者的BP机、手机应调至振动或暂时关闭,已保证会议正常进行。

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