建材城商场会议管理办法

篇2：建材城商场监理部员工培训管理办法

装饰城商场监理部员工培训管理办法

第一条培训分为系统理论培训和实际操作技能培训,以及综合能力培训三类,根据监理员现状和实际工作需要,采用定期、不定期,集体组织培训或监理员自我培训的方式,以自我培训为主;

第二条为迅速提高监理员基本素质,安排每周半天组织学习相关规范和标准,并对实际工作中遇到问题的解决方式、经验进行交流;

第三条监理员应积极参加相关培训班的学习,取得监理员资格证,自上岗始在1月内将进行监理员等级资格评审工作;

第四条定期集中组织监理员到工地巡查,学习有关检验知识和检验仪器工具的使用技能;

第五条组织监理员定期参观现场管理较好的装饰公司,以比较优劣,积累先进经验;

第六条定期组织、讲解相关建材知识,以便监理员熟悉装饰材料、掌握检验材料的使用方法。

附:监理部员工等级资格标准及评审办法

监理员分三级,相应级别必须具备相应资格,由低到高级相应绩效须达到相应标准:

第一条监理员认资:

一级监理员:中专或以上学历,有两年以上装饰行业相关工作经验;身体健康,熟悉有关规范,具备良好的组织、协调和人际沟通能力;具良好的服务意识和职业道德,能很好完成家装监理任务。

二级监理员:高中毕业,有两年以上装饰行业相关工作经验,经培训已取得施工证,预算证等相应资格证书;身体健康,熟悉有关规范,具备一定的组织、协调和人际沟通能力,可承担服务监理任务。

三级监理员:高中毕业,有一年以上装饰行业相关从业经验;熟悉家装有关规范,具备一定实际工作能力;身体健康,具备一定的组织协调和人际沟通能力,有良好的服务意识和职业道德,能较好完成家装监理任务。

第二条等级评审办法:

上岗始根据相应资格评出等级,以后每年根据员工绩效进行评定,相关绩效主要依据回访记录,标准为:

一级监理员绩效:竣工工程质量满意率达90%以上,无投诉,无用户不满意现象;同时,用户对监理服务满意率90%为"好"以上,无"差"记录。

二级监理员绩效:竣工工程质量满意度达80%以上,服务满意率80%以上为"好"。

三级监理员绩效:竣工工程质量满意度为70%以上,服务满意率70%以上为"好"。

篇3：建材城商场保洁岗位职责

装饰城商场保洁岗位职责

1、每日巡场12次以上并及时通知商场保安处理商家违规事务(如布幅广告的不规范张贴等);

2、每周对场内外公司广告、指示牌、灯箱、宣传栏清洁、擦试一次;

3、负责公司、商场所辖区域的清洁卫生工作(含停车场、电梯、卫生间、楼层各出入口)。

4、完成领导交办的其他工作。

注:详细内容见"清洁工作检查标准"

篇4：建材城商场副经理岗位职责

装饰城商场副经理岗位职责

1、在商场经理领导下,协助商场经理完成全面管理工作;

2、负责商场家装市场的各项工作:

3、负责组织、督导商场监理部整体工作。随时了解商场监章、质检、出租、投诉等情况;

4、接受客户业务咨询及投诉,组织协调解决各种家装纠纷;

5、负责商场各类文书、合同、制度的完善;

6、与公司各部门配合,组织策划各种促销活动;

7、协助商场经理管理商场的日常工作,并完成集团公司下达的各种经营指标;

8、在商场经理缺岗情况下,全面负责商场工作并承担相应责任。

9、定期与家装公司进行沟通;

10、完成领导交办的其它任务。

篇5：建材城商场经理岗位职责

装饰城商场经理岗位职责

1、据集团经营目标,合理分解、指导本商场员工工作;

2、并负责维持商场正常的经营秩序;

3、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷;

4、对商场内消防安全事故承担一级责任;

5、领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标;

6、按集团管理部要求,组织有效实施各类营销活动;

7、负责商场全体管理人员的考核;

8、负责对商场员工进行培训管理;

9、根据集团公司总体策划,有效树立、维护商场内外良好形象;

10、负责加强与各级政府的合作关系,自觉配合集团上级部门检查。

11、完成领导交办的其他工作。

注:详细标准、要求参见"商场经理责任书"