某酒店员工违规处罚条例
酒店员工违规处罚条例Chapter?si*?The?staff?punish?the?regulations?in?violation?of?rules?and?regulations过失类别及处罚1、?轻微过失(扣1-5分)(1)?当班时未按要求佩戴工牌;(2)?当班时不着工服,仪容不整或工服着装不规范;(3)?无故迟到、早退;(4)?通过非员工通道进出酒店,不按规定路线行走;(5)?搭客梯或使用客用洗手间;(6)?擅自进入非职责所需的地区;(7)?当值时偷懒、窜岗或扎堆聊天;(8)?发现问题不及时向上级汇报;(9)?与同事发生工作纠纷在岗位上发泄不满情绪;(10)?在上司的正确督导下仍未能行使好岗位职责,掌握工作流程;(11)?在店内或当值时行为不检,如高声谈笑、勾肩搭背、嬉戏、粗口、收看电视或阅看书报;(12)?下班后或休假期间在酒店内游荡;(13)?当值时会见亲友及闲谈;?(14)?当值时打私人电话;(15)?当班时嚼口香糖、吃零食,在非指定的地方进食或将食物带离员工餐厅;(16)?未能保持本人工作区域内的整洁卫生;(17)?在酒店内言谈举止粗俗不雅;(18)?随地吐痰,乱扔垃圾;(19)?利用工作时间处理私人事务;(20)?未经允许着制服离开酒店范围;(21)?服务态度欠佳,工作马虎、粗心大意,尚未造成不良后果;(22)?因工作疏忽或不小心,造成酒店或宾客财物损坏或损失,金额在人民币500元以内(需同时负赔偿责任);(23)?故意浪费酒店财物,不爱护公物、工具及设备等;(24)?不积极配合及接受培训;(25)?拒绝接受或不配合酒店授权人员的检查;(26)?违反安全守则或部门规条;另外,对管理人员(领班及以上级),轻微过失还包括:(27)?未熟悉掌握本岗位工作职责和操作规程;(28)?对员工培训不到位,致使员工对自己的职责或操作规程模糊不清;(29)?日常工作中对下属员工分工不明确;(30)?布置工作模棱两可,对员工的工作未能加以正确指导或引导;(31)?不及时传达酒店行政例会、会议、文件精神;(32)?未能认真、及时组织员工学习酒店发布的各项规章制度;(33)?未能按职责要求或酒店管理要求及时呈报工作计划、方案或总结;(34)?未能履行好岗位职责,未能及时填报岗位报表等;(35)?发现问题不及时向上级汇报;(36)?不关心属下员工或经常招致属下员工投诉;(37)属下员工之间发生矛盾不及时协调处理引致事态进一步扩大。2、?较严重过失(扣10-30分)(1)?委托他人或代人打卡;(2)?非职责所需,未得到相关部门负责人准许而擅自进入客房区域;(3)?未经批准,利用职务之便,私自携亲友或他人进店参观非开放区域或进行私人探访等;(4)?未经批准使用酒店对客服务的设施和设备;(5)?未经批准私配酒店营业场所或办公场所钥匙;(6)?因服务质量问题而引起顾客投拆;?(7)?怂恿客人或同事做出恶作剧行为;(8)?在客人或同事之间刺探隐私及搬弄是非、乱传闲话、煽动争执,扰乱酒店正常工作秩序;(9)?散播谣言或恶意中伤其他员工或损害酒店声誉;(10)?在酒店营业场所或办公区域吵闹滋事,扰乱正常秩序;(11)?因工作疏忽或不小心,造成酒店或宾客财物损坏或损失,金额在人民币500元以上,1000元以下(需同时负赔偿责任);(12)?在酒店内藏有或意图携入酒类;(13)?当班时睡觉、带醉上班或行为不检;(14)?当班时擅离工作岗位;(15)?不尊重上司,不服从管理;(16)?对客人不礼貌及争辩;(17)?超越职权范围擅自作主,或无关本职工作事宜随便作答造成损失或不良后果;(18)?违反岗位操作规程导致不良后果;(19)?工作时间消极怠工,拒绝接受培训和参加考核,或在培训期间不认真、不虚心、不刻苦,达不到岗位要求;(20)?当班期间发现酒店物品丢失、损坏,不上报或谎报;(21)?没有合理的解释,不履行酒店指派的加班工作;或在职责范围内对上级临时交办的工作任务推诿不履行;(22)?未及时完成上级交办的工作任务;(23)?刁难或不配合其他同事的工作;(24)?带情绪上岗并在顾客面前表露不满情绪;(25)?未经部门主管批准私自调休或自行换班;(26)?未经许可擅自驾驶酒店的车辆或开动任何机械设备;(27)?故意毁坏公物,例如涂污墙壁、电梯等;(28)?展示不道德的图片、照片等;(29)?旷工一至两天(每旷工一天扣三天工资);(30)?将员工工作证、制服或饭卡给予他人使用;(31)?在酒店内擅自募集款项;(32)?在规定的非吸烟区域吸烟;(33)?纠缠医生索取病假或自行索药;(34)?不配合酒店一年一度的体格检查;(35)?拒绝按酒店要求提供个人资料;(36)?将食物、饮品或其它酒店物品放在更衣柜内;?(37)?变相赌博;另外,对管理人员(领班及以上级),较严重过失行为还包括:(38)?工作缺乏计划性,管理混乱;(39)?因服务质量引起顾客投拆;(40)?打骂员工有辱员工人格;(41)?不服从上级管理人员工作分配或顶撞上级管理人员;(42)?不能按时完成日常工作任务且无合理解释;(43)?未能及时完成上级交办的临时工作任务且无合理解释;(44)?对职责范围的工作相互推诿,拒不履行;(45)?应当请示的工作未经请示擅自作主,存在越权行为的;(46)在各种会议场合被总经理公开点名批评。
篇2:员工违规处罚条例范本
过失类别及处罚
轻微过失(扣1-5分)
当班时未按要求佩戴工牌;
当班时不着工服,仪容不整或工服着装不规范;
无故迟到、早退;
通过非员工通道进出酒店,不按规定路线行走;
搭客梯或使用客用洗手间;
擅自进入非职责所需的地区;
当值时偷懒、窜岗或扎堆聊天;
发现问题不及时向上级汇报;
与同事发生工作纠纷在岗位上发泄不满情绪;
在上司的正确督导下仍未能行使好岗位职责,掌握工作流程;
在店内或当值时行为不检,如高声谈笑、勾肩搭背、嬉戏、粗口、收看电视或阅看书报;
下班后或休假期间在酒店内游荡;
当值时会见亲友及闲谈;
当值时打私人电话;
当班时嚼口香糖、吃零食,在非指定的地方进食或将食物带离员工餐厅;
未能保持本人工作区域内的整洁卫生;
在酒店内言谈举止粗俗不雅;
随地吐痰,乱扔垃圾;
利用工作时间处理私人事务;
未经允许着制服离开酒店范围;
服务态度欠佳,工作马虎、粗心大意,尚未造成不良后果;
因工作疏忽或不小心,造成酒店或宾客财物损坏或损失,金额在人民币500元以内(需同时负赔偿责任);
故意浪费酒店财物,不爱护公物、工具及设备等;
不积极配合及接受培训;
拒绝接受或不配合酒店授权人员的检查;
违反安全守则或部门规条;
另外,对管理人员(领班及以上级),轻微过失还包括:
未熟悉掌握本岗位工作职责和操作规程;
对员工培训不到位,致使员工对自己的职责或操作规程模糊不清;
日常工作中对下属员工分工不明确;
布置工作模棱两可,对员工的工作未能加以正确指导或引导;
不及时传达酒店行政例会、会议、文件精神;
未能认真、及时组织员工学习酒店发布的各项规章制度;
未能按职责要求或酒店管理要求及时呈报工作计划、方案或总结;
未能履行好岗位职责,未能及时填报岗位报表等;
发现问题不及时向上级汇报;
不关心属下员工或经常招致属下员工投诉;
(37)属下员工之间发生矛盾不及时协调处理引致事态进一步扩大。
较严重过失(扣10-30分)
委托他人或代人打卡;
非职责所需,未得到相关部门负责人准许而擅自进入客房区域;
未经批准,利用职务之便,私自携亲友或他人进店参观非开放区域或进行私人探访等;
未经批准使用酒店对客服务的设施和设备;
未经批准私配酒店营业场所或办公场所钥匙;
因服务质量问题而引起顾客投拆;
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篇3:厂职工违规违纪行为处罚行政处理条例
厂职工违规违纪行为处罚和行政处理条例
有下列行为之一的,使国有资产和职工人身安全受危害或损失的,尚不足以刑事、治安处罚的,情节较轻的,给予通报批评、经济处罚50-200元;情节较重的,给予调离原岗位、降职使用,经济处罚200-500元;情节严重的,给予撤职、解除劳动合同,经济处罚500-10000元。触犯刑法或治安管理处罚法移交地方公安机关依法处理。
1、寻衅滋事,无理取闹,不服从上级指示、命令,干扰他人工作、生活秩序;
2、盗窃企业或他人财物;
3、故意损坏公私财物的。
4、侮辱他人,打架斗殴、赌博;
5、传播、观看淫秽录像、书画;
6、调戏、侮辱妇女等流氓行为;
7、隐慝、毁坏或私自开拆他人邮件;
8、造谣惑众,煽动他人故意违反厂规厂纪、法律法规;
9、张贴*标语,散发*传单或参与*活动;
10、擅自在计算机上安装游戏软件或上网访问与工作无关的网址、网页;
11、现场值班人员发现可疑的人或事,不制止、不报告,
12、违反财物安全管理制度,对责任范围内经管的财物不按规定落实防盗措施;
13、违反重点要害部位安全管理规定;
14、违反用电,明火作业及易燃易爆、剧毒危险物品安全管理规定,
15、故意损坏,擅自移动路牌、路标等公共设施;
16、攀折厂区内花木、树木,破坏草坪、绿化;
17、违反内部治安管理标准,擅自留宿外来人员未经登记批准;
18、违反交通安全管理标准、消防安全管理标准的其它违章行为;
19、骑自行车进出厂区大门,不下车推行;
20、机动车、非机动车、人员强闯门岗逃避检查的;
21、在厂区内不按指定地点,停放自行车;
22、职工私自带无关人员进入生产区域或携带宠物进入厂区;
23、出入厂区不服从门卫、巡逻人员管理;
24、基层治安秩序混乱且管理不力,致使案件、治安灾害性事故发生或职工有违法犯罪等问题;
25、发生刑事案件、治安灾害性事故隐瞒不报,故意破坏现场或弄虚作假;
26、为犯罪分子窝赃或销赃,隐匿包庇犯罪分子,知情不报或作伪证;
27、违反保密法规,对秘密级以上的文件、图纸、资料等保管不严,发生丢失、被盗或口头泄密;
28、拒绝或阻碍国家工作人员依法执行公务活动,情节轻微的。
29、其他严重违法违纪行为。
篇4:某某网络服务公司违规处罚条例相关细则
某网络服务公司违规处罚条例相关细则
一、目的
为了规范员工的日常行为,实现公司管理规范化,特制定此细则。
二、细则
1、不经许可擅自安排公司以外人员进入办公区的予以50元/次处罚。
2、不经许可擅自安排公司以外人员进入办公区域并破坏财务、扰乱办公室环境影响恶劣的,对当事人处以200元的待岗处理。
3、非同一部门员工沟通通过公司内线电话联系或洽谈室进行,如需在个人工作区域进行通话的经申请上级主管同意时为可以,否则只能五分钟,超过时间不归者按无故离岗处理一次50元扣罚。
4、不得在走廊、楼道等处沟通问题,违者扣罚50元。
5、员工进入其他部门要事先预约,不得擅自进入其他部门,违者扣罚50元。
6、工作时间员工不得在办公室内聊天、吵闹,发现一次对当事人每人扣罚50元。
7、擅自无故离岗、串岗者扣罚50元;
8、办公区域不准唱歌、听音乐,违者扣罚50元;
9、办公区域不准看闲书、玩游戏,违者扣罚50元;
10、工作时间不允许睡觉,违者扣罚50元;
11、上班时间不允许处理私人事务,违者扣罚100元;
12、公司办公区域内部不允许洗衣服等私人物品,违者扣罚50元;
13、不准迟到、早退、旷工,迟到5-15分钟三次则按旷工一天处理。迟到15-30分钟两次则按旷工一天处理。迟到30分钟以上又无正当理由的一次按旷工一天处理。
14、重要活动迟到者除客观因素外,每次扣罚50元;
15、员工事假必须提前1日,并做好工作交接,否则以旷工论处,同时扣罚50元;
16、员工病假提前1日或请假当天8:50之前,并做好工作交接,否则以旷工论处;
17、所有员工请假必须向行政人力事业部总监请假,否则视为无效,同时扣罚50元;
18、请假员工获得批准后向部门总监上报,做好相关工作交接,否则按旷工处理;
19、员工请病假部提供医院证明的病假证明,无故不提供病假证明的按照50元扣罚。
20、提供虚假的医疗证明的,一经发现按100元/次处罚;
21、不得在工作时间内打私人电话或办理其他私事,一经发现一次扣罚50元。
22、员工工作期间要穿着正装,无故不着正装以及仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范的,按50元/次处罚;
23、女性员工工作期间只允许化淡妆,不允许浓妆艳抹,违者一次扣罚50元;
24、女性员工工作期间指甲只允许涂抹于指甲颜色接近的指甲油,如发现涂抹颜色另类的指甲油,一次扣罚100元;
25、员工工作期间应坐姿端正,不要躺在椅子上、不要坐在桌子上,违者扣罚50元;
26、员工工作期间应站姿端正,不得倚墙、倚门,违者扣罚50元;
27、员工离开工作岗位必须将椅子归位,违者扣罚50元;
28、接待公司客户期间微笑应答、礼貌待人不得出现慢待客户、冒犯客户现象,引起投诉每次按50元处罚。
29、接待公司客户场合,除客观因素外,辱骂客、冒犯客户,每次处以500元/次的待岗处理。
30、在任何场合应用规范,语气温和言量适中,严禁大声喧哗吵闹发现当事人予以50元/次处罚。
31、电话接听及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近职员应主动接听。如出现在岗不接或离之最近无事人员不接的一次50元扣罚。
32、重要电话做好记录,出现接听电话后又描述不清的情况扣罚50元
33、严禁占用公司电话时间太长,超过15分钟一次对当事人扣罚50元。
34、在办公区域严禁吸烟,违反者按500元/次处罚;第二次予以辞退。
35、员工在工作时间不佩戴胸卡及门禁卡的一次50元扣罚。同一员工不佩戴门禁卡及胸卡两次扣罚该员工100元。以此类推。
36、门禁卡与胸卡应保持干净整洁、完整。发现不能保持干净整洁的一次扣50元。
37、门禁卡、胸卡丢失应及时上报,2小时内上报行政人力事业部及技术部,按门禁卡及胸卡价值到公司再购买,用于后期使用。不及时上报的,按200元/次处罚。
38、由于门禁卡丢失不及时上造成公司财务丢失的,除责任人按全价赔偿外,同时扣罚500元。
39、员工在进出各部门时必须按照门把手标识“推”“拉”进行开关门,如出现不按标识开关门者一经发现扣罚50元/次。
40、员工如有需要与总经理汇报工作的,必须先预约,不经预约擅闯者,一次扣罚200元。
41、各部门需要总经理签批文件的,不得私自办理,必须由各部门内勤人员统一按时到总经办进行办理签批手续的,特殊情况以外私自办理,扣罚100元/次。
42、打印、传真等事件由部门内勤办理,如出现混乱现象对当事人和部门内勤均扣除50元。
43、公司水、电、房租等物业相关费用,行政专员按时缴纳,如不能按时缴纳除客观因素外,造成公司停电停水等相关情况的,行政专员每次扣罚100元,行政人力总监每次扣罚200元。
44、午餐用时为1小时,超过1小时不回又无正当理由的当日按旷工处理;
45、除特殊因素外不得在工作时间吃零食,出现一次扣50元。
46、在办公区域内不得用餐,特殊情况可在公司指定地点用餐,如出现办公区域内用餐者一次扣50元。
47、在指定地点用餐者负责卫生维护,不维护者一次扣罚50元。
48、员工要保护办公环境卫生,如出现破坏环境卫生的,按50元处罚
49、职员应在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内卫生清洁工作,保持物品整洁,出现违纪一次扣50元。
50、所有员工不准随地吐痰,不乱抛果皮、纸屑等杂物,果皮、纸屑等废弃物投入就近的垃圾桶中。违者一次罚款50元。