物管业务拓展流程规范

篇2：编写物业管理投标书规范

物业管理投标书的编写

物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结,是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此,投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外,还应学会如何包装自己的投标文件,如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象,以争取关键性评分。

由于不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。

一、物业管理投标书的内容

(一)物业管理投标书的组成

物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,主要包括:

1.投标致函

投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有:

(1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务,并写明自己的总报价金额;

(2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限;

(3)表明本投标如被接受,投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金;

(4)说明投标报价的有效期;

(5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力;

(6)表明对招标者接受其他投标的理解。

2.附件

附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意,各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全,缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。这些文件主要包括:

(1)公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。

(2)公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件(营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证明文件(保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等)。

(3)公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。

(4)物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。

(5)物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。

(二)物业管理投标书的主要内容

物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。

1.介绍本物业管理公司的概况和经历

除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业的管理经验和成果,并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。

2.分析投标物业的管理要点

主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点,可列举说明,还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析:

(1)住宅小区

对于住宅小区而言,舒适便捷是业主最起码的要求,高档次的优质服务则是其更高的享受追求,因此其物业管理应当突出的是:

①环境管理。要求物业管理能维护规划建设的严肃性,定期进行检查维修,禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住安全。

②卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁,及时清运垃圾,并对卫生用具进行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专人管理绿化带、花草树木,禁止人为破坏行为。

③治安管理。成立保卫处,负责小区内的治安巡逻与防范,确保住户财产安全。

④市政设施管理。即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、维修、保养等工作。

⑤便利服务。为特殊住户提供各种专业

有偿服务和特需服务。

(2)高层住宅

高层住宅相对于普通住宅小区而言,其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中,居住人员的素质也相应较高。因此,这类物业管理的重点应放在:

①机电设备管理。这是大楼的核心部分,如发电机、中央空调、供水、消防、通信系统等,一旦哪一部分发生问题,必将严重影响住户生活和工作。因此物业管理部门必须备有一支技术熟练的专业人员,做好管理人员的培训,健全各项管理制度,保证能及时排除故障。

②保卫治安管理。须设保安班,24小时值班守卫,建立来访人员登记制度,公共场所安装闭路电视监视系统,保证大楼每个角落都能处在保安人员控制中。

③卫生清洁管理。坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等,收倒各楼层垃圾,清洗卫生用具,保持大楼清洁卫生。

④保养维护。主要是对公用设施、公共场所进行定期检查、维修。

(3)写字楼

写字楼作为办公场所,要求环境应保持宁静、清洁、安全,其物业管理重点应放在:

①安全保卫工作。保证防盗及安全设施运作良好,坚持出入登记制度,24小时值班守卫。

②电梯、中央空调、水电设施维护。保证工作时间上述设备正常工作,不允许出错。

③清洁卫生服务。这同高层住宅相类似,但要求更高,应当天天擦洗门窗,清扫走廊,做到无杂物、无灰尘,同时保证上班时间的开水供应。

(4)商业大厦管理

在商业大厦管理中,公司形象、居民购物方便程度是考虑的首要因素,其管理重点在于:

①安全保卫工作。通常大型商业中心客流量较大,容易发生安全问题,故应保证24小时专人值班巡逻,以及便衣保安人员场内巡逻。

②消防工作。管理维护消防设施,制定严格的消防制度。

③清洁卫生工作。有专职人员负责场内巡回保洁、垃圾清扫,随时保持商场环境卫生。

④空调或供热设备管理。设立专职操作及维护人员,保证设备正常运转。

以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍的重点和难点,但在具体编写投标书时,投标公司应针对物业具体性质与业主情况,就最突出的问题作详细分析。

3.介绍本公司将提供的管理服务内容及功能

(1)开发设计建设期间的管理顾问服务内容

简要介绍物业管理公司前期介入所应考虑的问题及其意义,接下来就各问题进行详细叙述。

①对投标物业的设计图纸提供专业意见。投标公司应从物业建成后管理的角度出发,考虑设计图纸是否具有操作的可行性,是否方便用户,有时甚至可以就物业的发展趋势提出一些有利于日后运用先进技术管理的设计预留建议。

②对投标物业的设施提供专业意见。投标公司应从使用者角度考虑设施的配置能否满足住户的普遍需要。

③对投标物业的建筑施工提供专业意见并进行监督。包括参与开发商重大修改会议,向业主提供设备保养、维护等方面的建议。

④提出本投标物业的特别管理建议。主要就先前所分析到的管理难点有针对性地提出施工方面的建议,以利于日后管理。

(2)物业竣工验收前的管理顾问服务内容

①制订员工培训计划。详细说明员工培训的课程内容,以及经培训后员工所应具备的素质。

②制订租约条款、管理制度和租用户手册。

③列出财务预算方案。指出日常运作费用支出,确定日后收费基础。

(3)用户入住及装修期间的管理顾问服务内容

①住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在用户入住时应向用户解释的事项,及其应当承办的工作。

②住户装修工程及物料运送的管理服务。规定用户装修时应注意的问题及应提交的文件。

③迁入与安全管理服务。说明物业管理公司应当采取哪些措施,规定业主应遵守的规章制度。

(4)管理运作服务内容

①物业管理人力安排。编制物业管理组织运作图,说明各部门人员职责及其相互关系。

②保安服务。包括为聘任与培训员工、设立与实施保安制度等而应采取的措施。

③清洁服务。包括拟定清洁标准,分包清洁工作的措施,监督清洁工作,以及保证清洁标准的其他措施。

④维修保养服务。编制维修计划,安排技术工程师监督保养工作的实施。

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sp;⑤财务管理服务。包括制定预算案,代收管理费、处理收支账目、管理账户等。

⑥绿化园艺管理服务。包括配置园艺工,布置盆栽,节日的装饰工作等。

⑦租赁管理服务。这是针对承租用户的管理工作,包括收取租金,提供租约,监督租户遵守规章等工作。

⑧与租用户联系及管理报告。主要包括通知、拜访用户,了解情况,并定期向业主大会报告管理情况等工作。

⑨其他管理服务内容。补充说明由于招标物业的特殊功用或业主特殊要求而需要的其他特定服务。

(5)说明将提供的服务形式、费用和期限

①管理顾问服务期限:通常自接受委托开始至楼宇发放执照为止。

②管理运作服务期限:自楼宇发放执照起,至合同到期为止。

二、物业管理投标书编写注意事项

(一)物业管理投标书的基本要素

物业管理投标书作为评标的基本依据,必须具备统一的编写基础,以便于评标工作的顺利进行。因此,投标公司必须对投标书的基本要素有所了解。

1.计量单位

计量单位是投标书中必不可少的衡量标准之一。因此,统一计量单位是避免在定标和履约中出现混乱的有力手段。投标书中必须使用国家统一规定的行业标准计量单位,不允许混合使用不同的度量制。

2.货币

国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”,而国际投标中所使用货币则应按招标文件的规定执行。

3.标准规范

编制投标书应使用国家统一颁布的行业标准与规范,如果某些业主由于特定需要要求提供特殊服务,也应按照国家正式批准的统一的服务行业标准规范,严格准确地行事。

若采用国外的服务标准与规范,应将所使用的标准规范译成中文,并在投标书中说明。

4.表述方式

投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语言,它必须要能准确表达投标公司的投标方案,因此,简洁、明确、文法通畅、条理清楚是投标书文字必须满足的基本要求。编制投标书时,切忌拐弯抹角、废话连篇、用词模棱两可,应尽量做到言简意赅,措辞准确达意,最大限度地减少招标单位的误解和可能出现的争议。

图纸、表格较之于文字在表达上更为直接,简单明了,但这同样要求其编写做到前后一致、风格统一、符合招标文件的要求。最好能以索引查阅方式将图纸表格装订成册,并和标书中的文字表述保持一致。

5.理论技巧

投标书的编写不仅应做到投标目标明确、方案可行,编写人员还应熟练掌握与投标书内容相关的法律、技术和财务知识,并以服务为出发点,综合运用心理学、运筹学、统计学等方面的理论和技巧。

6.资料真实性

投标文件应对招标文件的要求作出实质响应,其内容应符合招标文件的所有条款、条件和规定,且无重大偏离与保留。投标人应按招标文件的要求提供投标文件,并保证所提供全部资料的真实性,以使其投标文件对应招标文件的要求。否则,其投标将被拒绝。

(二)物业管理投标书编写中应注意的问题

1.确保填写无遗漏,无空缺。投标文件中的每一空白都需填写,如有空缺,则被认为放弃意见;重要数据未填写,可能被作为废标处理。因此投标公司在填写时务必小心谨慎。

2.不得任意修改填写内容。投标方所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字;若填写中有错误而不得不修改,则应由投标方负责人在修改处签字。

3.填写方式规范。投标书最好用打字方式填写,或者用墨水笔工整填写;除投标方对错处作必要修改外,投标文件中不允许出现加行、涂抹或改写痕迹。

4.不得改变标书格式。若投标公司认为原有标书格式不能表达投标意图,可另附补充说明,但不得任意修改原标书格式。

5.计算数字必须准确无误。投标公司必须对单价、合计数、分步合计、总标价及其大写数字进行仔细核对。

6.报价合理。投标人应对招标项目提出合理的报价。高于市场的报价难以被接受,低于成本报价将被作为废标,或者即使中标也无利可图。因唱标一般只唱正本投标文件中的“开标一览表”,所以投标人应严格按照招标文件的要求填写“开标一览表”、“投标价格表”等。

7.包装整洁美观。投标文件应保证字迹清楚、文本整洁,纸张统一,装帧美观大方。

8.报价方式规范。凡是以电报、电话、传真等形式进行的投标,招标方概不接受。

9.严守秘密,公平竞争。投标人应严格执行各项规定,不得行贿、徇私舞弊;不得泄漏自己的标价或串通其他投标人哄抬标价;不得隐瞒事实真相;不得做出损害他人利益的行为。否则,该投标人将被取消投标或承包资格,甚至受到经济和法律的制裁。

篇3：物业招投标知识规范

随着物业管理招投标市场的不断发展与完善,物业管理公司将更多地通过投标去获取管理服务业务。对于物业管理公司来讲,要更好地生存下去,必须面对一个激烈竞争的市场,必须习惯通过“招投标”来找“饭碗”。因此,物业管理公司应高度重视投标工作,设置专职专人负责,密切关注物业管理招投标市场,获取各种信息。一旦有合适的招标物业,就全力以赴,努力去投。认真编制投标文件,人不为者我为,争取投标成功。但是投标能否成功不只是看投标工作做得好不好,起决定作用的还是企业本身的实力和形象。这也不是一朝一夕所能解决,而要靠企业长期的建设和努力。

物业管理招投标一般可分为招标、投标、开评、评标和中标五个阶段,而评标又是其中最为重要的一个环节。文本从评标委员会专家的角度来分析影响物业管理评标的几个因素。

一、评标委员会的组成。

《中华人民共和国招标投标法》第三十七条规定“依法必须进行招标的项目,其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数为5人以上单数,其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。”物业管理进行招标时亦可参照此条款执行。目前,有些城市的物业管理主管部门已开始建立物业管理评标专家名册,物业管理评标委员会由招标人以及工程、技术、经济等方面的专家组成,每个项目的评标专家人数一般为7-11人,在确定专家人数后,在确保专家与投标企业无任何利害关系的前提下,由招标人从物业管理主管部门提供的专家名单中随机抽取,并经省市物业管理主管部门审查同意,以体现公开、公平、公正的原则。

二、答辨会。

根据《中华人民共和国招标投标法》第三十九条的规定,评标委员会可组织一次答辩会,由评标委员会对投标文件中感兴趣、有疑问或其它需投标物业管理公司作出说明的问题,在答辩会上向投标物业管理公司代表提问,如向投标物业管理公司代表当面提问一有关企业情况、中标后的打算和采取的措施等,也可以要求投标人回答或澄清某些含糊不清的问题,但不能要求投标者调整报价。应给予所有投标物业管理公司相同的答辩时间,答辩只可作为投标文件的补充,不得改变投标文件中的实质性内容,若有差异,应以投标文件的表述为准。而且,由于评标委员会和投标物业管理公司在答辩会不可避免的会面,应当尽量缩短答辩会与确定中标结果之间的时间,以保证贯彻第三十七条中“评标委员会成员名单在中标结果确定前应当保密”的条款。如业主委员会希望调整价格,只能在评选出中标者后,在签订合同前,通过双方协商,适当调整最后的合同价。

三、管理方案。

主要考察投标物业管理公司的管理运作机制、管理措施和管理目标。管理运作机制是投标物业管理公司的组织机构设置以及物业管理的工作流程运行方式。管理措施是针对招标物业的现状和日后管理上的特点、难点分别制定的有效对策,以及日常管理运作服务内容等,根据企业自身的专业经验和优势提出详细的管理措施,对一些有创意的新的管理服务方法,要求投标物业管理公司提供实施的依据或以前尝试的情况,在管理手段方面能否配备、应用高科技装备和器具。管理目标,如提出物业管理的各项指标要达到市、省、国家优秀,是否切实可行。管理方案在评标中的权重占30%左右。

四、管理费用。

物业管理费用对全体业主和物业管理公司都是一个非常敏感的问题,是关系到物业管理能否维持下去并持续发展的关键,物业管理的收费一定要合法合理,在政策允许的范围内,各企业的标价也会有不同,应选择收费合理的企业。按照国际惯例,均有一条“业主不约束自己接受最低标价”的规定。常言道一分价钱一分服务,目前一些物业管理公司为了占领市场,往往采取低价竞争的策略,有些管理费标价很低甚至低于成本价,一些实力强的公司可以靠规模经营把损失补回来,但大多数企业会不堪重负,势必会造成日后管理不到位,无法继续履行合同,甚至出现赔本破产的局面,最终受害的正是业主自己。管理费用在评标中的权重约占30%-40%,若此权重过大,会导致由投标标的决定中标物业管理公司的结果。

五、整体情况和社会信誉。

整体情况主要考察物业管理公司的资质等级,是否通过ISO9000的认证,企业的性质,资金或财务状况,物业管理的经历和在管物业的面积、情况及其取得的业绩,专业管理人员及技术装备力量,主要负责人经历及企业背景情况。而社会信誉主要体现为在管物业有无投诉记录或恶性事件的发生、所管住宅小区或大厦是否被评为市、省、全国优秀以及接受某物业后是否被解聘过这几个方面。整体情况和社会信誉除了标书中反映的,还可向投标的物业管理公司代表当面询问一些有关企业的情况。同时业主委员会应前往该企业在管的物业进行实地考察,与该物业的管理人员、业主进行交谈,从管理人员的语言、举止、工作人员的形象和业主的满意程度来作出自己的评判。这项权重要占20%-30%。

六、人员素质。

物业管理是一项专业性和实践性很强的工作,专业跨度很广,需要各类人才。既要有懂经营管理,善于协调各种关系的人才,又要有技术过硬,实践经验丰富的专业技

师。因此,人才队伍的建设和培训十分重要。他们不仅要有专业知识和技术,更重要的是要有兢兢业业、敬业爱岗、高度负责的精神。物业管理各项工作说到底,主要是为业主、用户提供各项满意的服务,而这一切很大程度上取决于服务者的素质高低。在现阶段,企业经理、部门经理、管理人员必须经过物业管理专业培训并持证上岗,包括特殊工种的操作人员。除了考虑企业的员工是否熟悉业务外,还要看其专业人员的配置,如是否有建筑工程结构类、机电类等专职技术人员。通过物业管理公司是否聘用有专业背景的人士也可检验管理费标价较低的一些投标企业在这方面是否合格。这部分的权重要占10%-15%。

物业管理招投标要实现真正的双向选择,双方不仅要坚持公平、公正、公开、合理的原则,还应诚实守信,讲求职业道德。双方行为不仅受到法律制约,同时还受到法律保护。物业管理建立社会化、专业化、市场化的管理新体制势在必行。物业管理招投标,使业主和物业管理公司“双赢”,业主受益、企业得利。

篇4：物业有偿服务收费标准规范

保洁工作委托管理:

1、饭店、酒楼(按建筑面积)每月每平方米3――5元/平米;

2、购物或娱乐场所3――4元/平米;

3、医院2――3元/平米;

4、工厂1.5―3元/平米;

5、其他办公楼或写字楼日常清洁1.2――2元/平米;

以上项目加定期洗地或洗地毯各加0.3元/平米;

需提供卫生纸或洗手露各加0.1元/平米;

需定期打蜡或清洗外墙各加0.3元/平米;

以上全包括各加0.5元/平米

面积不足5000平米2元以上

广场、露天场所1--2元

以人员计费法:

同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目,按派驻人员实际数量以人员数量计费,每名保洁员一千元左右(包括部分工具、耗材等),如甲方需要其他特殊程序双方协定。

以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。

高处作业报价:

1.高处清洗:

瓷砖墙面清洗:1.5-4元/平米;

石材墙面清洗:1.5-4元/平米;

玻璃幕墙清洗:1.5-3元/平米;

防水涂料墙面清洗:2-5元/平米;

铝塑板墙面清洗:1.5-3元/平米;

毛石表面清洗:2-6元/平米;

真石漆表面清洗:3-8元/平米;

异型结构建筑物高处表面清洗:根据实地情况作价

1000平米以下及其他特殊情况根据实际情况作价,常年承包价格可根据实际情况下调10%-30%。

2.高处涂刷:

墙体立面粉刷:5-12元/平米;包工料:12-30元/平米;

砼表面粉刷、喷涂:5-13元/平米;包工料:25-45元/平米(加拿大SINORISE);

旧涂料墙面粉刷、喷涂:5-15元/平米;包工料:12-30元/平米;

高层建筑彩绘:根据实地情况作价;

大型烟囱粉刷、写字:根据实地情况作价;

客户可指定施工材料或施工方式,然后进行作价。

3.高处防护:

光面石材防护:4-8元/平米;包工料:15-30元/平米(德国AKEMI);

毛石表面防护:5-10元/平米;包工料:18-35元/平米(德国AKEMI);

陶砖表面防护:6-12元/平米;包工料:18-35元/平米(德国AKEMI);

混凝土表面防护:5-12元/平米;包工料:20-35元/平米(加拿大SINORISE);

钢结构粉刷、喷涂、防护:10-20元/平米;包工料:25-50元/平米(加拿大SINORISE);

大型烟囱防水、防腐:20-40元/平米;包工料:35-60元/平米(加拿大SINORISE);

高空管道、储油罐、铁塔、砼搅拌站清洗、防腐:根据实地情况作价;

4.高处安装、架设、拆除:

高处铜字、不锈钢字清洗、保养、翻新:50-500元/个;

广告牌、布清洗、安装、拆除:按实地情况作价;

高处指示灯、航标灯的安装、拆除、维修:根据实际情况作价;

大型烟囱除垢、除尘、加箍、维修、加固;根据实地情况作价;

石材维护价格:

1.大理石晶硬处理:10―30元/平米;

2.花岗岩晶硬处理:15―35元/平米;

3.砂岩晶硬处理:20―35元/平米;

4.石材抛光打

蜡处理:6―12元/平米(专业打蜡程序);

5.大理石翻新处理:60―100元/平米;

6.花岗岩翻新处理:80―120元/平米;

7.砂岩翻新处理:80―120元/平米;

8.水磨石翻新处理:15―40元/平米;

9.石材(大理石)仿古处理:80―120元/平米;

10.石材表面防护处理:12―25元/平米(德国AKEMI);

11.石材六面防护处理:20―50元/平米;(德国AKEMI);

12.石材专业清洗:根据实际情况作价;

13.石采除水迹:60―120/平米;

14.石材做防滑条:25―35元/延长米;

15.石材增艳处理:15―35元/平米;

16.石材维护委托管理:根据实际情况作价

木地板打磨、翻新价格:

新铺地板磨平:10―15元/平米;

旧木地板打磨、抛光:20―25元/平米;

旧木地板翻新(打磨、抛光、涂漆):30元/平米;

旧木地板翻新(打磨、抛光、弥缝、涂漆、上蜡)35―40元/平米;

运动场馆翻新;45―60元/平米

大型工程开荒清洁:

一万平米以内:2―4元/平米(办公楼);

一万平米以上:2―3元/平米(办公楼);

一万平米以内:3―5元/平米(精装住宅楼或其他);

一万平米以上:3―4元/平米(精装住宅楼或其他);

以上价格为直接交付业主正常使用为标准,可根据实际情况调整价格。

地毯清洗:

办公楼化纤地毯清洗(分体抽洗式清洗)1.5―3元/平米;

纯羊毛地毯清洗(干泡清洗):3―10元/平米;

纯毛块毯清洗:10―15元/平米;

蒸汽杀螨清洗:3―5元/平米;

价格的调整根据清洗面积的大小为原则。

地板打蜡处理:

石材抛光打蜡处理:6―12元/平米(专业打蜡程序);

石材喷磨保养处理:2―4元/平米;

木地板抛光打蜡(固体蜡):4―6元/平米;

木地板打棉抛液体蜡:2―4元/平米;

运动场馆打专用蜡:5―8元/平米;

起旧蜡:1.5―3元/平米;

商务清洁:

1.派驻保洁员:800―1200元/人/月;

2.化纤地毯清洗(分体抽洗式清洗)1.5―3元/平米;

3.塑胶地板及木地板打蜡:2―4元/平米;

4.大理石晶硬处理:10―30元/平米;

5.玻璃清洗;3―5元/平米;玻璃窗:15―30元/扇;

6.不锈钢、铝合金结构清洁保养:5―10元/平米;

7.办公工位清洁(擦拭、消毒):15―20元/套(包括桌、椅、隔板、电脑);

8.办公转椅清洗:8―15元/把;

9.办公隔断清洗:3―5元/平米;

10.电脑表面专业清洗(显示器、主机、键盘、鼠标):15―30元/套;

11.真皮沙发清洗+保养:70―200元/套;

12.高级办公家具清洁+保养:根据实际情况作价;

13.中央空调出入风口清洗:5―8元/个;

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bsp;14.隔栅灯盘清洗:3―5元/个;

15.业务咨询电话清洁、消毒:1.5―3元/个;

16.户式空调清洗:30―80元/套;

17.饮水机清洗:15―30元/台;

18.电子设备及精密设备深层清洗:根据实际情况作价。

物业、酒店、餐饮、娱乐业:

1.石材维护托管:根据实际情况作价;

2.大型吊灯清洗:根据实际情况作价;

3.高顶清洗:根据实际情况作价;

4.软包壁布清洗(蒸汽清洗):3―8元/平米;

5.大型油烟管道(罩)类清洗:25―40元/平米、延长米;

6.厨房除垢清洗:8―15元/平米;

7.泳池清洗:5―12元/平米;

8.布艺沙发清洗:15―40元/套:

9.真皮沙发清洗+保养:70―200元/套;

10.消毒防疫、杀虫灭鼠:见链接

11.洗水服务(床单、被罩、餐布、工服等定期取送清洗):见链接

如定期整体清洁根据实际情况作价;

家庭项目:

1.新居室开荒保洁:3―5元/平米;

2.旧居室保洁:4―6元/平米;

3.木地板打蜡(免抛液体蜡):2―4元/平米,固体蜡5―8元/平米;

4.墙面粉刷:5―8元(清包工),材料大包:10--25元/平米;

5.旧居室整体翻新:根据实际情况作价;

6.户式空调清洗:30―80元/套;

7.大理石晶硬处理:10―30元/平米;

精密设备、仪器专业清洗:

普通电脑主机(包括板卡、风扇、硬盘、光软驱动等表面灰尘、污渍清除):50―80元/台;

大型主机:根据实际情况作价;

其他设备、仪器:根据实际情况作价;

高压清洗:

1.喷砂清洗:根据清洗物体实际情况作价;

2.高压水清洗:根据清洗物体实际情况作价;

3.高压冷、热水清洗:根据清洗物体实际情况作价;

工业清洗:

1.中央空调清洗:根据实际情况作价;

2.工业锅炉清洗:根据实际情况作价;

3.工业厂房清洗:根据实地情况作价;

4.食品厂设备无害清洗:根据实际情况作价;

公共设施清洗:

广场清洗:根据实地情况作价;

大型标志、雕塑、展示品清洗:根据清洗要求作价;

消毒防疫、除虫灭鼠:

1.消毒;

空气消毒:1―2.5元/平米;

物品消毒:根据实地情况作价;

2.除虫灭鼠

灭蟑螂:0.6―2/平米/次;

灭鼠:1.5―2.5元/平米/次;

灭蚂蚁:0.8―2元平米/次;

灭蚊、蝇:0.9―2元/平米/次。

洗水服务:

品种价格(元)品种价格(元)品种价格(元)

被罩(双人)2厨衣4帽子2

被罩(特号)4厨裤3领带5

&

nbsp;床单(单人)1围裙1西装上衣7

床单(双人)1.5小台1西裤5

床单(特号)3中台1.5西裙5

枕套(普通)0.2大台2.6马甲4

枕套(大号)0.4特台4旗袍15

枕套(双人)0.6台围8白礼服10

床罩(单人)8口巾0.3丝衬衣6

床罩(双人)12方巾0.3内裤5

毛巾被(单人)8沙发套15/套内衣5

毛巾被(双人)12椅子套(单)1背心3

毛毯14椅子套(全包)2衬衫3

浴巾(普通)1浴服(单长袖)3/套T恤衫3

浴巾(大号)1.4浴服(短袖)2/套短裤2

面巾0.4浴服(夹)5/套长裤3

地巾0.8床垫5小球鞋5

中巾0.5被子18牛仔裤5

枕巾0.6被心15运动上衣4

窗帘(普通夹)8枕心4运动裤3

窗帘(单)5毛衣7连衣裙8

线绒窗帘10毛裤6短裙3

落地窗帘5/M长羽绒服20工作裙5

纱帘3短羽绒服14保安上衣7

浴帘2羽绒被28保安裤子5

工作服(套)8大衣16保安肩章0.5

绿植维护、花卉租摆:

绿植类:

株高40cm以下:0.4元/天/盆租金:12元/盆

株高50cm―100cm:0.6元/天/盆月租金:18元/盆

株高110cm―150cm:0.9元/天/盆月租金:27元/盆

株高160cm―200cm:1.2元/天/盆月租金:36元/盆

株高210cm―250cm:1.5元/天/盆月租金:45元/盆

株高260cm:2元/天/盆月租金:60元/盆

盆景类:

微型盆景10―30cm0.6元/天/盆月租金:18元/盆

小型盆景31―50cm1元/天/盆月租金:30元/盆

中型盆景51―80cm2元/天/盆月租金:60元/盆

大型盆景81―150cm5元/天/盆月租金:150元/盆

特型盆景151―250cm15元/天/盆月租金:450元/盆

观花类:

微型10-20cm1元/天/盆月租金:30元/盆

小型20-30cm2元/天/盆月租金:60元/盆

中型30-50cm3元/天/盆月租金:90元/盆

大型61-99cm5元/天/盆月租金:150元/盆

特型100-200cm10元/天/盆月租金:300元/盆

篇5：物业管理责任保险细则规范

物业管理责任保险条款

(2000年9月8日由中国保险监督管理委员会核准备案)

保险对象

第一条凡在工商行政管理部门登记注册,取得合法资格的物业管理者,均可作为被保险人。

保险责任

第二条在本保险期限内,本保险单明细表中列明的区域范围内的物业,因被保险人管理上的疏忽或过失而发生意外事故造成下列损失或费用,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿:

(一)第三者人身伤亡或财产损失;

(二)事先经保险人书面同意的诉讼费用;

(三)发生保险责任事故后,被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的费用。

上述第(一)和第(二)项每次事故总赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额;第(三)项每次事故赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。

责任免除

第三条下列原因造成的损失、费用和责任,保险人不负责赔偿:

(一)被保险人及其代表的故意行为;

(二)战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、盗窃、抢劫;

(三)政府有关当局的没收、征用;

(四)核反应、核辐射及放射性污染;

(五)振动、移动或减弱支撑;

(六)地震、雷击、暴风、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、台风等自然灾害,但因被保险人管理、维护不善,造成灾害来临时本不应发生的损失除外;

(七)大气、土地、水污染及其它污染;

(八)直接或间接由于计算机2000年问题。

第四条下列各项损失、费用和责任,保险人不负责赔偿:

(一)被保险人根据非经政府有关部门核准,且保险人未

书面认可的协议应承担的责任;

(二)被保险人或其代表及雇员的人身伤亡,以及上述人

员所有的,或虽非其所有但由其保管或控制的非物业的财产损失;

(三)罚款、违约金、罚金或惩罚性赔款;

(四)本保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人

自行负担的免赔额;

(五)因保险责任事故引起的停产、减产等间接损失;

(六)精神损害。

第五条其他不属于本保险责任范围内的一切损失、费用和责任,保险人不负责赔偿。

被保险人义务

第六条被保险人应履行如实告知义务,提供被保险人委托管理物业的清单,并如实回答保险人就有关情况提出的询问。

第七条被保险人应按约定如期缴付保险费,未按约定缴付保险费的,保险人不承担赔偿责任。

第八条在本保险期限内,保险重要事项变更或保险标的危险程度增加的,被保险人应及时书面通知保险人,保险人应办理批改手续或增收保险费。

第九条发生本保险责任范围内的事故时,被保险人应尽力采取必要的措施,缩小或减少损失,立即通知保险人,并书面说明事故发生的原因、经过和损失程度。否则,对扩大部分的赔偿责任,保险人不负责赔偿。

第十条发生本保险责任范围内的事故后,在未经保险人检查和同意之前,对发生事故的物业不得予以改变和修复。

第十一条被保险人在获悉可能引起诉讼时,应立即以书面形式通知保险人;当接到法院传票或其它法律文书后,应及时送

交保险人。

第十二条被保险人如不履行第六条至第十一条约定的任何一项义务,保险人不负赔偿责任,或从解约通知书送达十五日后解除本保险。

赔偿处理

第十三条发生保险责任事故时,不经保险人书面同意,被保险人或其代表人对索赔方自行作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿,保险人均不承担赔偿责任。必要时,保险人可以被保险人的名义对诉讼进行抗辩或处理有关索赔事宜。

第十四条保险人对每次事故的赔偿金额以法院或政府有关部门依法裁定的或经双方当事人及保险人协商确定的应由被保险人偿付的金额为准,但不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额及所含人身伤亡每人赔偿限额。在本保险期限内,保险人对被保险人多次事故的累计赔偿金额,不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。

第十五条保险人根据上述第二条的规定,对每次事故中被保险人为缩小或减少损失支付必要的、合理的费用及事先经保险人书面同意的诉讼费用予以赔偿。

第十六条被保险人在向保险人申请赔偿时,应提交保险单正本、事故证明书、裁决书、由保险人认可的县级以上(含县级)医疗机构出具的医疗证明及其它必要的单证材料。

第十七条必要时,保险人有权以被保险人的名义向有关责任方提出索赔要求,未经保险人书面同意,被保险人自行接受有关责任方就有关损失作出付款或赔偿安排或放弃向有关责任方索赔的权利,保险人可以不负赔偿责任或取消本保险。

第十八条发生本保险责任范围内的损失,应由有关责任方进行赔偿的,被保险人应采取一切必要的措施向有关责任方索赔。保险人自向被保险人赔付之日起,取得在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利。在保险人向有关责任方代位行使请求赔偿的权利时,被保险人应积极协助,并提供必要的文件和所知道的有关情况。

第十九条被保险人请求赔偿的权利,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起两年内不行使而消灭。

第二十条接到被保险人的赔偿请求后,保险人应及时核定。对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成有关赔偿协议后十日内,履行赔偿义务。

第二十一条保险事故发生后,如被保险人有重复投保的情况,保险人仅负按比例赔偿的责任。

争议处理

第二十二条被保险人与保险人之间有关本保险的争议解决方式由当事人从下列两种方式中选择一种:

(一)因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,提交×××仲裁委员会仲裁;

(二)因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,依法向人民法院诉讼。

本保险适用中华人民共和国法律。

其他事项

第二十三条本保险生效后,被保险人可随时书面申请解除本保险,保险人亦可提前十五天发出书面通知解除本保险,保险费按日平均计收。