君临广场前期物业服务内容

篇2：君临广场交通管理设想

君临国际广场交通管理设想

停车场的合理使用以及车辆的管理都是贴近业主的具体问题。管理中心将从规范化操作方面为业主提供方便和车辆安全保障,并挖掘现有物业条件,妥善开展经营。针对君临国际广场交通停车设施情况,我们就车辆管理作如下设想。

(一)合理制定车辆流向。

根据附页的车辆流向,规定车辆按统一的路线行驶,车辆高峰期,指定专人现场车辆疏导,保证现场不堵塞。

(二)专人负责车辆疏导。

针对君临国际的交通状况,安排专人负责车辆的交通疏导工作。

1、高层公寓采用封闭式管理,主要是对公寓入口前与写字楼共用道路、地面交通车辆的指引、疏导;自行车因有专用车库,由专职车管员提供管理服务。

2、写字楼属开启式管理业态,物业管理中心设置形象安全岗结合五号位巡逻岗对写字楼办公往来车辆交通实施管理,服务兼顾业主车辆和来客来访车辆的管理疏导。

3、酒店公寓由于其入口处于君临国际广场中心交通交会处和其使用群体的特殊性,物业管理中心专设公寓门童配合一号固定岗、安全机动岗提供交通指引,并针对业户需求提供代客泊车服务。

(三)停车场统一管理,停车位合理使用。

由于地下停车位不足,而写字楼和住户的车辆停放时间不同,建议对地下停车部分拿出部分车位分时段统一管理,7:30~19:30为写字楼业主停车时间,19:00~次日7:30为住户停车时间,车位管理费双方均摊。这部分车位需求估计在100个左右。

(四)设法扩展地面停车位。

君临国际广场地面基本无停车位,但社区外围的道路有近20米宽,应与南京市中级法院等相临单位共同向交管局申请办理地面临时停车位,在路面解决地面停车问题,从现场情况分析,这部分停车场为应该在60个左右。这些车位将大力缓解临时停车的车位问题。

(五)交通设施的维护。

交通设施的维护包括路牙、路面的完好,交通标识的维护和完善。

篇3：君临广场交通管理的原则

君临国际广场交通管理的原则

(一)依法办事的原则。

交通法规是道路交通管理的依据和准绳,只有严格执行交通法规,维护良好的交通秩序,才能保障交通安全与道路畅通。

(二)规范管理的原则。

安全员按管辖区内各路段的交通设施要求,对辖区内的车辆进行规范停放及行驶管理,安全员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。

(三)文明服务的原则。

安全执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,必须以礼待人,文明服务。具体工作时按《管理处员工服务管理标准作业规程》的要求执行。

(四)时效性原则。

当值安全员在接到交通事故求助时,按《突发事件处理标准作业规程》的时效原则进行要。

篇4：海德社区物业服务总承诺

海德国际社区物业服务总承诺

在社区的总体服务中,我们承诺"服务无止境、管理无盲点、业主无怨言"。

公司在中标并签署了物业管理委托合同后,将严格按照投标书约定时间,提交履约保证金。如在物业管理服务过程中,出现物业公司人为因素造成设备设施损坏时,将按照合同中的相关约定进行赔偿修复。

在全面的管理服务中,我们承诺"管理无盲点、服务无止境、业主无怨言"、全员都是"礼宾员、引导员、保洁员",用高品级的物业管理标准服务于海德国际社区,把社区打造成东阳市的顶级建筑群,切实提高社区的市场知名度,提高服务品级,保证社区的功能含金量。

一.物业管理基础服务内容承诺

(一)、社区综合管理方面

一年内通过"市级物业管理示范小区"评比,并获得荣誉称号。

二年内通过"省级物业管理示范小区"评比,并获得荣誉称号。

三年内通过"国家级物业管理示范小区"评比,并获得荣誉称号。

(二)、社区治安秩序

--公司按照社区管理需要配备安管员,协助公安机关做好安全防范工作;

--封闭式小区,所有出入口设立保安岗亭,实行24小时值班制度,力求做到万无一失;

--开放式小区设机动巡逻,重点部位派专人值守,保证业主的生活秩序、工作秩序、公共场所秩序保持良好状态,小区公共设施、设备、小品、雕塑不出现损坏丢失;

--专人操作监控设备,严密监控社区治安秩序,保证社区秩序良好,无安全隐患;

--专人管理地上、地下车位,保持停车秩序良好;

--主要消防设施有明显标志,每周定期对消防设施进行巡视、检查和维护,保证社区内无消防隐患,消防通道畅通无阻。

(三)、社区清洁,严格执行ISO14000环境保护体系标准

--楼内保洁按照三星级酒店保洁方面的标准严格执行;

--确保社区路面、广场、绿地无杂物,清洁一新;

--社区水面、湖面无垃圾、漂浮物;

--社区路面、边石、路灯、雕塑、小品、围栏定期净水清洗,无积尘、印痕;

--引进大型保洁、清洗设备,保证社区主要街道每日早晚各用清水冲洗1次,路面洁净无尘。

--社区垃圾按环保要求,分类收集,日产日清。

(四)、社区绿化

--草坪美观平整,高度4-6厘米,覆土率达到95%以上;

--绿篱修剪整齐,无空缺,无病虫害;

--树木生长茂盛,品种多样,合理搭配;按照养护方案实施二次改造,确保后期成活率。

--室内的绿摆、花木盆景设计美观,摆放适当,品味高雅,生长良好,成活率100%;

(五)、社区设备维修养护

--严格执行设备大、中、小修计划,保证社区内所有公共设施设备状况良好,运行正常。

--提供24小时报修服务,接到业主报修15分钟内赶到现场,小修、急修不过夜;

--确保社区街道及庭院灯饰等设备设施的正常使用,更换维修不过夜,完好率100%;

--重要设施设备,如消防监控系统、备用发电机、排风定期启动,确保状态正常。

(六)、社区物业公共房产管理

--确保物业房产无火灾、无盗窃等安全事故发生;

--保证室内清洁卫生,无堆放垃圾,墙面设施无积尘;

--确保房产外观整洁、设施正常、功能正常、使用正常。

二、城市生活区域管理承诺

根据海德国际社区的建筑体量巨大,建筑类型多样,配套设施完善,功能齐全等特点,按照单纯的居住小区实施物业管理服务,已经不能满足整个社区从业主到发展商的服务需要。为此,公司在物业小区基本服务内容和标准的基础上,在海德国际社区推出城市生活区管理服务内容。

1、交通出行方面

--在海德国际社区内设置环区环保电瓶车,作为业主在社区内的代步工具。

--考虑到业主救护和应急出行的需要,配备应急服务车辆,提供24小时应急服务,为有救护、应急出行等需要的业主提供及时到位的服务。

2、政设施管理

--按照社区的配套市政设施的设置,定期对市政公用设施进行日常管理和维护。

--加强社区灯饰亮化、彩化建设,打造东阳市的不夜城。

--社区的主要街路实行高压清扫作业,全自动扫路,实施机械化保洁作业。使用真空挤压式垃圾清运车进行垃圾清运,垃圾日产日清。

--小区灯饰及时检修更换,维修率达100%。

3、市容秩序方面

--杜绝私建滥建、违章搭建、违规操作

--商铺牌匾灯箱规范有序、典雅富丽。

--禁止无证流动商贩进内社区,废品回收由公司指定专人负责,确保社区秩序井然,环境幽雅,卫生清洁。

4、物流配送方面

--公司将在首期建设的社区内建立采购配送中心,送货上门,满足业主生活、工作、购物等的基本需求。

--开设社区票务中心,为业主提供航空、铁路等票务预订,送票上门服务。

--开办家装超市,为业主的物业装修提供选择和施工方便。

5、社区文化活动方面

--海德国际社区的社区文化定位于:健康多样、高尚高雅、亲情沟通。

--组织和开展社区文化活动中,公司将充分调动业主的参与性和积极性,按照季节、民族节日、传统节日、外来节日等的不同,组织相对应的文化活动,以季节为单位开展有主题贯穿的文化活动季。

--春季的沿江踏青、郊游、龙舟比赛;

--夏季的家庭健康运动会,社区运动会;

--秋季的采摘游、中秋音乐会、重阳登高;

--冬季的圣诞节狂欢舞会,元宵节赏灯猜迷。

6、饮食娱乐方面

--按照社区的规划设计,引进咖啡、酒吧、中餐、西餐、娱乐等项目,形成规模和连片效应。

--建立社区餐厅,开设送餐服务。

7、业主就医看护方面

--与本市的大型医疗机构建立合作关系,在社区内设置医疗机构;

--定期为业主进行免费体检,并建立健康档案,对需要者提供相应的保健方案;

--开展长期的医疗咨询活动;

--设置看护服务机构,在节假日为业主的孩子和老人提供看护服务,方便业主的工作和旅游。

8、日常便民服务

--为方便业主,满足业主的需要,社区内建立24小时客户服务中心。

--提供电脑维护、代办网站等服务;

--提供委托性服务,如代客购物、代送快件等;

--提供会务、PARTY、展览会、沙龙策划、尊贵会议服务;

--提供旅游服务,如代订票、联系旅游团以及提供最新的旅游信息等服务;

--提供车务出租,代驾、代客泊车服务;

--提供汽车清洗、美容、租赁服务,建立护理档案;

--为业主提供洗衣、送水、订奶料理家政等多项便民服务。

三、根据不同层次业主的需求,提供可选择的管家式服务

1、家政管理服务

--家庭聚会策划,家庭清洁保洁,家庭花卉养护,宠物护理,子女教育,老人看护,衣物、家具、车辆、家电的清洗、保养,出行、旅游景点联络策划,家庭物品采购,家庭聚餐制作,婚丧嫁娶全程策划服务。

--代请保姆,提供私人医生。

2、私人秘书服务

--重要事件提醒,商务、政务活动策划接待,各种会议服务,文件收发、处理,重要客户、客人的联络接待,涉外活动、涉外商务的口译、笔译以及资料翻译,电子商务,电脑医生等。

3、顾问咨询代理服务

--提供房产置业手续代办、经济、民事法律咨询,商务代办,投资理财,户口迁移,子女入托、入学,置业担保,房屋租赁、销售、转租、经营,物品采购顾问等各个层面。

篇5：社区开发建设阶段前期物业管理服务

社区开发建设阶段的前期物业管理服务

鉴于**国际社区的特殊性,如果我公司中标,我们将在签订委托合同后及时从总公司抽调专业的安管员、水、电、土建工程师进驻设区,为社区的前期建设无偿提供以下服务:

1.保安形象岗以及物业管理咨询服务

中标后,我们将为**国际社区售楼部门选派保安人员提供礼宾岗服务,负责售楼中心的安全管理,维护正常销售秩序。选派业务能力强、形象好的管理人员到销售中心,负责向业主提供有关物业管理方面的咨询服务。

2.社区的水、电、土建工程质量等方面的第三方监督服务

中标后,我公司将以第三方角度进驻施工现场,帮助开发商对社区的水暖、电气、土建工程质量等进行监督,及时了解并记载社区隐蔽工程及工程变更情况,以利于今后更好的开展物业管理工作。对于不利于今后物业管理的地方提出合理化建议,起到第二监理的作用。

3.建筑材料选用的合理化建议

前期介入后,物业公司将根据以往的所管楼宇中选用建材的使用情况,向开发商提交一份各种品牌、型号建材使用情况的报告,以供开发商择优选用。

4.参与安全保卫系统的设计

前期介入后,在考虑成本的前提下,物业公司将尽可能为开发商提供防盗报警系统设计及施工建议(必要时,我公司可派员参与施工),通过完善的报警系统,为业主创造一个安全的居住、办公环境。

5.对一些细微之处的建议

前期介入后,我物业公司将从业主的立场出发,根据北方地域的特点技实际情况,尽可能全面细致的考虑到各种可能的使用问题尤其是供暖问题,提请设计和施工单位注意,同时提出合理化建议。