财务资产部职责说明书

篇2：人力资源部职责说明书

石油公司人力资源部职责说明书

人力资源部

部门名称:人力资源部部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:通过建立完善公司人力资源管理体系,全面负责公司人事劳资工作,为公司日常运作和持续发展提供专业支持与保障

序号职能领域主要职责

1、人力资源规划

依据公司经营目标的调整及市场环境的变化,结合公司宏观政策的重大调整,制定科学合理的人力资源管理政策、流程及规章制度,为企业健康稳定发展提供人力资源保障

根据公司发展规划,进行员工数量、结构和战略需求匹配度分析,制定并组织实施公司中长期人力资源规划并组织实施

指导协助所属全资公司制定人力资源规划

编制公司人力资源年度计划

2、四定方案管理

负责四定方案的编写,制定具体工作标准,进行工作岗位分析,编制岗位说明书,做好与相关部门、单位的沟通

作为四定方案牵头部门,与集团公司人力资源部衔接

指导下属公司做好四定方案编制工作

3、招聘与调配

建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程,建立人员流动机制

明确需要招聘的岗位、人数和能力素质要求,制定公司人力资源年度招聘计划,并组织实施

负责制定人员招聘和配置方案;负责招聘渠道的选择与评估,对外发布招聘信息并负责应聘者的初选工作;组织各部门负责人参与各部门相关岗位的招聘环节

根据各部门需要及人员能力素质进行人员调配

指导全资子公司人员招聘

负责组织公司内部竞聘

办理员工的聘用、调动、交流、任免等有关手续

负责公司人员流动情况的统计与分析

参与外派董监事、高管及一般管理人员的选拔、初步考察

负责外派人员的考核办法制定与组织实施工作

4、教育培训管理

建立并完善人力资源培训和教育体系,制定并完善培训管理的相关制度、流程

了解各部门和所属公司培训需求,组织制定员工年度培训计划,并组织实施

组织各部门和所属全资子公司制定员工培训方案,并负责备案

负责公司内部培训讲师的管理及授课组织

负责外部培训机构及专家联系和授课组织

负责公司新员工入职培训

负责培训效果的跟踪、评估及反馈

负责建立、完善、落实后备人才的培养、选拔和人才储备机制

组织专业技术职称考试报名和评审工作

组织专业技术职务的聘任工作

组织技能鉴定工作

组织继续教育工作开展

5、劳动关系及档案管理

制定公司劳动合同管理制度

劳动合同的统筹管理(签署、续签、变更、分类整理、保管存档等)

合理处理公司劳动争议,预防发生群体性或重大劳资纠纷

向员工宣传国家人事、劳资政策法规,通告有关人事管理信息,提供相关咨询

员工的人事档案管理

员工信息的收集、录入、核对、整理、更新、维护

公司及所属公司人员数量、教育结构、年龄结构的统计分析

办理员工入职、离职、退休等相关手续

6、薪酬与福利管理

建立公司的薪酬福利体系,拟定工资、福利计划,编制员工薪资调整方案

每月定期制作员工薪酬发放核算表,编制奖金分配报表

草拟外派董事、监事、高级管理人员、一般管理人员薪酬方案

负责外派人员的薪酬补差

负责员工福利的采购、发放,每月定期制作员工福利发放表,负责计划外福利的申报工作

负责津补贴、防暑降温补贴和取暖补贴的发放工作

负责法定节假日及高温、低寒的慰问工作

负责公司人工成本的核算及管理

负责公司企业年金的管理,经办相关的业务

7、社保管理

每月定期制作员工社会保险、住房公积金转账明细表,定期到社保机构办理

负责社保关系的转入转出工作

负责社保待遇(公积金提取、医疗报销、工伤事故保险的理赔)享受的相关手续办理

8、考勤管理

督促各部门做好考勤管理工作

定期汇总公司考勤情况

负责公司员工的请销假管理

9、部门基础管理

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行,做好年度工作总结

制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:集团公司上级领导部门、机关各部室、所属各公司

外部协调关系:政府部门、人力资源和社会保障机构

篇3：办公室职责说明书

石油公司办公室职责说明书

办公室

部门名称:办公室部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:通过建立和完善公司行政后勤体系并推动实施,全面负责公司行政后勤管理工作,支持公司高效有序的运转

序号职能领域主要职责

1、工作协调及重要事项督办"配合公司领导协调所属各单位、机关各部门之间的工作关系,指导所属各单位办公室工作

"为公司领导班子提供日常行政事务的支持和服务,搜集与过滤相关领导所需材料信息,进行有效地分类管理,并管理公司领导的行程计划与提醒等

"负责对公司会议的重大决策和重要工作部署等相关指令的下达,及贯彻执行情况的监督、检查、催办和督办工作

"负责贯彻落实集团公司的相关政策和决定,集团安排的重要事项的催办、督办

2、外部公关"负责公司与政府部门及相关机构的外联工作

"负责对外公务访问安排

"负责来公司访问人员的接待、食宿安排,及其他机关接待工作

"协助公司相关部门组织对外重要活动及企划、公关活动

3、信访工作"负责受理来信和来电,接待来访

"负责牵头处理群体性事件

"负责交办、转送信访人提出的信访事项

"跟踪督促信访事项的处理

"承办集团公司交由处理的信访事项

4、文秘工作"负责公司重要文件的起草编制或审核工作

"负责公司或领导班子交办的总结、报告、会议文稿及其他有关文件的编写

"会同各职能部门,审核各类文件中语句措辞和格式规范

"承接集团公司办公室业务,收发、传阅各类文件及指令的上传下达工作;负责公司所有下发制度、文件的编号与审阅

"保管公司行政章、法人章;严格控制印章使用,做好用章记录

"负责公司机关文件的存档和使用等的管理工作

"负责公司电话传真、介绍信的管理和使用工作

"负责法定节假日的安排

5、会务工作"负责收*议议题、文件和有关材料,做好会议准备工作

"做好公司党政联席会、总经理办公会、行政会议和专题会议(如:年度工作会等)的安排、记录

"负责公司会议记录的保管

"监督并及时反馈有关会议决议的落实情况

6、档案管理"负责公司机关档案(发文文稿、财务档案、合同档案、人事永久档案、工程项目档案、奖状奖励赠品等)的存档工作

"负责公司机关档案的使用管理工作

"严格执行保密制度,做好公司的保密管理工作

7、非经营性固定资产管理"负责组织机关各部门编制年度非经营性固定资产购置计划

"负责所属公司非经营性固定资产购置计划审核,报投资规划部

"负责机关固定资产、设备设施的采购及入库验收

"负责建立公司非经营性固定资产实物台帐,并按要求定期编制有关统计报表

"负责监督、检查公司非经营性固定资产及设备的使用状况,负责提出公司非经营性固定资产的调拨、有偿使用、更新、检测、维修和报废鉴定等计划,经批准后,组织实施及时办理验收

"参与公司非经营性固定资产盘点工作,定期与财务部门、资产使用单位进行账实核对

"负责公司非经营性固定资产赠与工作

"负责收集整理公司非经营性固定资产的有关资料,及时归档

8、后勤管理"负责公司机关低值易耗品计划的申报、采购、发放,建立物资台账

"负责公司机关库房管理工作

"负责公司各种会议的时间、场所协调管理及后勤保障工作

"负责来信、来件接收及分发,报刊、图书和杂志的征订及分发

"负责其他后勤事务

9、司机及车辆的管理负责公司公务车辆的日常管理、维护、保养、修理、油料管理等事宜

负责公司机关驾驶员的日常管理和安全教育

根据领导及各部门的要求合理调配司机及车辆

10、福利发放负责机关通讯费购买、发放

负责机关劳保用品购买、发放

11、工商资质管理负责经销公司营业执照及各工商资质的管理、申报、年检及档案管理

负责集团公司证照申领、下属单位证照备案管理

12、部门基础管理"制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行,做好年度工作总结

"制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

"根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

"制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

"负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:集团公司上级领导部门、机关各部室、所属各公司

外部协调关系:政府部门、各类社会机构

篇4：内控审计部职责说明书

石油公司内控审计部职责说明书

内控审计部

部门名称:内控审计部部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:通过建立审计管理管理体系,全面负责公司各项目审计工作。

序号职能领域主要职责

1、审计制度建设

根据国家有关法律法规,建立健全公司审计管理体系,制定和完善公司内部审计规章制度

负责组织编制公司年度审计计划

2、财务收支审计

负责会计资料审计,包括会计凭证审计、会计账簿审计和会计报表审计

负责资产审计,包括流动资产审计、固定资产审计

负责短期负债审计和长期负债审计

负责所有者权益审计,包括投入资本审计、利润及其分配审计;负责审查业务收入是否及时、足额入账,有无隐瞒、转移等截留收入等现象

负责成本审计和费用审计

审计终结后形成审计报告

3、工程项目审计

对基本建设项目开工手续的完备性进行审查

参与限上工程的招标、议标活动,并进行审计监督。

参与有关经济活动的审查,并对其进行审计监督

对建设工程的施工图预算进行审计

参与限上项目竣工验收,主要对验收程序的合法合规性进行审计监督

对合同工程的结算进行审计

对竣工决算进行审计

必要时,参与项目建设的全程跟踪审计

审计终结后形成审计报告

4、管理审计

对计划、组织、决策和控制等管理职能进行审计

对各管理部门进行审计

审计终结后形成审计报告

5、任期经济责任审计

组织制定任期经济责任审计计划,列入企业年度审计计划

负责安排计划外审计

负责实施任期经济责任审计(包括任期内和任期届满),主要审计方面:遵守国家财经纪律、贯彻国家方针政策情况;企业在兼并、重组、改制中经济行为的合法性;内部控制制度的建立健全及执行情况;企业财务状况的综合评价,企业负债、企业损益情况、经营业绩和效益情况、所有者权益状况审计;国有资产的管理、使用及保值增值审计

审计终结后形成审计报告

6、内控体系审核

参与研究、制定公司的各项内部控制制度和内控管理程序,对公司及所属公司内部控制制度的健全性、有效性进行审计

负责监督内控政策、授权管理的执行情况提出奖惩建议

评估检查公司的授权管理系统,并提出修改调整意见

编制年度内控审计指导,实施内控审计,评价考核内控工作

牵头组织实施定期或不定期内控问题调查,定期分析企业总体内控状况、存在的高风险问题和各种审计结果,针对薄弱问题提出改进意见和建议

对风险和内控管理体系进行审查、评估、反馈、提出处置意见

组织公司人员进行风险控制的相关培训,做好风险预防工作

7、审计与风险管理委员会日常管理

做好审计与风险管理委员会决策的前期准备工作

拟定审议材料或会议纪要

协调委会日常事项

8、部门基础管理

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行。做好年度工作总结

制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:机关各部门、所属各公司

外部协调关系:上级审计部门、外部审计机构

篇5：客服中心职责说明书

石油公司客服中心职责说明书

客服中心

部门名称:客服中心部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

部门主要职能:负责受理客户投诉,并协调相关部门进行处理,增强客户服务快速反应能力,提高客户满意度

序号职能领域主要职责

1、投诉、咨询受理

统一受理延长集团业务客户投诉

及时将问题反馈给相关公司

接收客户的各类咨询,及时回答客户的各种问题

分类记录并研究问题,定期提交分析报告

2、投诉处理跟踪

负责跟踪投诉处理进程,发现处理不及时情况的,应该督促相关部门处理,并形成记录

负责同各相关部门进行沟通,协助问题的解决

及时将投诉处理结果反馈给客户

负责分析各公司处理客户投诉中的问题,定期提交分析报告

3、处理后回访

根据投诉记录主动与客户进行沟通,收集处理后的反馈意见

负责整理处理后反馈意见,传递给相关公司,提出工作改善意见

定期进行客户满意度调查,统计分析客户不满意事项,并提出相应的改善建议

4、部门基础管理

制定本部门工作计划、目标和任务,并组织执行,做好年度工作总结

制定本部门年度财务预算,按照规定的管理制度进行支出

根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

制定本部门的培训计划,提交人力资源部,并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训,提高其业务能力和管理水平

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:机关各部室,所属各公司

外部协调关系:客户