某酒店客房部英语口语

篇2：某酒店服务常用英语口语

1.Goodmorning/evening.Reservation.MayIhelpyou?

早上好/晚上好,这里是...酒店客房预订部,请问需要什么帮忙吗

2.WhatcanIdoforyou?

我能为您帮什么忙吗

3.Holdonline,please.Couldyoupleaseholdon?

请稍等(电话中)请稍等,好吗

4.Couldyouwaitaminute,please?

请稍等,好吗

5.Areyouwithacompany?

您是公司预订吗

6.MayIknowyoudeparturedate?

请问您的离店日期是哪天

7.Howlongwillyoustaywithus?

请问您住几天

8.Howmanypeoplearethereinyourparty?

您们一共几个人

9.Thatwillbefournights.

四个晚上。

10.MayIknowthearrivaldate,please?

请问哪天入住

11.Isitjustfortonight?

请问只住今天一晚吗

12.Whendoyoucheckin?

请问您什么时候入住

13.Wouldyoulikeasingleroomoradoubleroom?

请问你想订单人间还是双人间

14.Whatkindofroomwouldyoulike/prefer?

请问您喜欢什么样的房间

15.Wouldyoupleasetellmeyourfullname,please?

请问您的全名是

16.Andyouraddress,please?

请问您的地址

17.MayIknowyoutelephonenumber,MrSmith?

史密斯先生,请问您的电话号码是

MayIknowyourcompanynameandhowwouldyouliketosettleyourpayment?

请问您的公司全称及付款方式

18.Wehaveasingleavailableforthosedates.

我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。

19.Itsallrightforthenextweek.

下个星期没有问题。

20.Wedohaveavacancyforthosedates.

那段时间我们可以接受预订

21.Yes,youcanhavearoomonSaturday.

是的,星期六您可以订到房间。

22.Imafraidwewontbeabletoguaranteeyouaroomafterthe16th.Weusuallyhavehighoccupanciesinthepeakseasons.

恐怕十六号后我们不能保证有房间提供给您,那段时间是我们的入住高峰期。

23.Imsorry,butwerefullybookedforsinglerooms.Wouldyouliketohaveadoubleone?

很抱歉我们的单人间已经订满了,给您订双人间怎么样

24.Imsorry,butthehotelisfullonthatdate.

很抱歉,那天我们酒店的客房已经住满了。

25.Imsorry,wedonthaveanyroomavailableforthatweek.

很抱歉,我们那周的预订已经全满了。

篇3：某酒店英语口语日常应对语句

在酒店管理中,遇到外国客人时,应如何用英语来招待客人,下面是一些常用的语句。酒店英语大全:

Basicenglishforhotelservice

称谓:

1、直接称谓:Mr.***,Mrs.***,Ms.***,Miss.***,Sir,

Madam,Gentlemen,Lady,younggentleman.

2、间接称谓:theladywithyou,thegentlemanwithyou,

thatlady,thatgentleman.

问好:

1、Goodmorning,sir/madam

早上好!先生/夫人。

2、Goodafternoon,sir/madam

下午好!先生/夫人。

3、Goodevening,sir/madam

晚上好!先生/夫人。

4、Howareyoutoday,sir?回答:Thankyou.Andyou?

先生,今天一切都好吗?很好,谢谢。你呢?

欢迎:

1、WelcometotheGuangdongForeignBusinessmenClub/Hotel.

欢迎光临外商活动中心。

2、Welcometoourrestaurant.

欢迎光临我们酒店。

3、We’regladtoseeyouagain.

我们很高兴能再见到您。

询问/征询:

1、MayIhaveyourname,please?

请问您叫什么名字?

2、Yourinitials,please?

请问您的名字首写字母?

3、MayIhaveyourfirstname?

请告诉我您的名字。

4、MayItakeyourordernow?

我现在为您下单好吗?

5、MayIhaveyourroomnumber?

请您告诉我您的房间号,好吗?

6、MayIhaveyoursignature,sir?……hereplease.

先生,请您把名字签这儿,好吗?

7、MayIknowwhoI’mtalkingwith?(打电话时用)

请问您是哪位?

8、MayIaskwhoisnext?

请问下一位是哪位?

9、MayIbeofservice,madam?

请问这位夫人,我能为您做些什么?

10、MayIrecommendour……,sir?

先生,我能为您推荐我们……

11、MayIhelpyouwith……madam?

夫人,我能帮您做……

12、Wouldyoulikemetobooka……foryou?

需要我为您订……

篇4：入住酒店对话内容培训

Guest:Hello,Idliketocheckinplease.你好,我想入住贵酒店。

Hotelstaff:Certainly.CanIhavethenameplease?当然可以,能把姓名给我吗

Guest:MrHaroldSmith.HaroldSmith先生。

Hotelstaff:Ok,Areyoucheckingouttomorrow?好的,您是明天退房吗

Guest:Yes,Iam.Thatsright.是的没错,是明天退房。

Hotelstaff:Willyouneedawakeupcall,sir?先生您需要唤醒服务吗

Guest:Yesplease.At6.30am.是的,请在早上6.30唤醒我。

Hotelstaff:Okthen,yourroomis502onthefifthfloor.Breakfastisservedbetween6.30amand9am.Enjoyyourstay.好的。您的房间号码是五层的502房间。早餐是早晨6.30到9点。祝您入住愉快。

Guest:Thankyou.谢谢你。

【对话2】:

Guest:Goodevening,IhaveareservationunderthenameofTomlinson.晚上好,我有预定,名字是Tomlinson.Hotel

staff:OkIvefoundit.Checkingoutonthe27th?好,我找到了。是27日退房吗?

Guest:Thatsright.没错。

Hotelstaff:CanItakeacreditcardforthedeposit?我能用您的信用卡划账押金吗

Guest:Yes,sure.Also,Idlikeanon-smokingroomplease.当然可以。另外,请给我一间无烟房间。

Hotelstaff:Certainlymadam.Heresyourkey.Yourroomisonthe7thfloorandontheleft.Room781.Checkoutisat12noon.当然可以,女士。这是您的房间钥匙。您的房间在7层左侧,房间号码781。退房需要在中午12点之前。

篇5：酒店叫醒服务培训

导读:导读:住过酒店的人都知道,一般的酒店都有MorningCallService,就是早上根据客人指定的时间打电话(也有直接敲门的)叫客人起床,或是早上用餐,或是次日有要事.这样的服务常常让客人可以安安稳稳地睡觉而不用担心睡过头而错过了要事.重要句型:

Doyouhavethemorningcallservice?

你们有叫醒服务吗

Istherethemorningcallserviceinyourhotel?

请问你们旅店有叫醒服务吗

Doyouneedamorningcall?

您是否需要叫醒服务

When/Atwhattimewouldyoulikeustocallyoutomorrowmorning?

你希望明天早上我们什么时候叫醒你

SoIwouldliketorequestanearlymorningcall.

SoIwouldliketorequestanearlymorningcall.

Atwhattimewouldyoulikeustocallyoutomorrowmorning

您想让我们明天早上什么时候叫醒您

Inthatcase,Iwouldlikeyoutocallmeat5∶45

那样的话,你们明早5点45分叫醒我好吗

OK.Sowewillwakeyouupat5∶45tomorrowmorning.

好,那么我们明早5点45分叫醒您。

Willyoudomeafavour,Miss

小姐,能帮个忙吗

Iwonderifyourhotelhasthemorningcallservice.

不知道你们饭店是否有叫早服务。

Wouldyoulikeamorningcall

您要叫醒服务吗

Atwhattimedoyouwantmetocallyouup,sir

您要我什么时候叫醒您

对话一(R=ReceptionistG=Guest)

G:Goodevening!ThisisMr.Whiteinroom303.

晚上好,我是303房的怀特先生。

R:Goodevening,Mr.White.WhatcanIdoforyou

晚上好,怀特先生,我能为您做些什么

G:I'mgoingtoTianjinearlytomorrowmorning.SoIwouldliketorequestanearlymorningcall.

我明天一大早要去天津。因此我想让你们明天早上叫醒我。

R:Yes,Mr.White,atwhattimewouldyoulikeustocallyoutomorrowmorning

好的,怀特先生。您想让我们明天早上什么时候叫醒您

G:Well,I'mnotreallysure.ButIhavetobeattheconferenceroomoftheGardenHotelinTianjinby10o'clock.Youwouldn'tknowhowlongittakestodrivetoTianjinfromthehotel,wouldyou

哦,我还不太确定。但是明天10点,我必须在天津花园旅馆的会议桌上。你知不道从这个旅馆到天津要开多久的车

R:Iwouldgiveitthreetothreeandahalfhours.

3到3个半小时之间。

G:ThatmeansthatI'llhavetobeontheroadby7o'clockatthelatest.

那就意味着我至迟要7点上路咯。

R:That'sright.

是的

G:Well,inthatcase,Iwouldlikeyoutocallmeat5∶45

哦,那样的话,我希望你5:45叫醒我。

R:OK.,sowewillwakeyouupat5∶45tomorrowmorning.Goodnight,Mr.White.Haveagoodsleep.

好的,明天早上我们会在5:45叫醒你的。晚安,怀特先生。希望你睡得舒适。

G:Goodnight.

晚安。