酒店客房英语培训

篇2：酒店英语单词培训

E*ecutiveOffice办公室LaborUnion工会

ChineseCommunistYouthLeagueCommittee共青团

HousekeepingDepartment房务部Food&BeverageDepartment餐饮部

Health&RecreationDepartment康乐部

SalesandMarketingDepartment营销部

FinanceDepartment计财部EngineeringDepartment工程部

AdministrationDepartment行政事务部GeneralManager总经理

DeputyGeneralManager副总经理E*ecutiveOfficeDirector办公室主任

Secretary秘书DepartmentManager部门经理

AssistantManager大堂副理supervisor主管captain领班

waiter/waitress服务员cleaner清扫员floorattendant楼层服务员

guard保安cashier会计operator接线员

bellboy/bellman/doorman门僮eceptionist接待员hostess女迎宾员

hairdresser美发师beautician美容师walk-inguest未预定散客

FrontOffice前厅FrontDesk前台Concierge委托代办

Complaint投诉lobbybar大堂吧e*changerate汇率

TelephoneE*change总机internationalcall国际长途localcall本地电话

longdistancecall长途电话interiorline内线outsideline外线

BusinessCenter商务中心ShopCenter购物中心LaundryService洗衣房

Chinese/WesternRestaurant中西餐厅Room/HousekeepingCenter客房中心

Kitchen厨房StrongCurrent强电WeakCurrent弱电

luggage/baggageroom行toilet/bathr卫生间lift/elevator电梯

corridor走廊entrance入口e*it出口out-of-order维修房

vacancy空房singleroom单人间doubleroom双人间

standardroom标准间e*ecutiveroom商务间

suite套房presidentialsuite总统套房conferenceroom会议室

Multi-functionhall多功能厅price/dailyrate房价specialrate折扣价

registration/check-in登记入住check-out结帐postpone/delay延迟

cancel/cancellation取消book/reserve/reservation预订servicecharge服务费

discount打折copy复印tape打印fa*传真

e*press速递ticketbooking票务预订servicedirectory服务指南

wake-up/morningcall唤醒服务make-up清扫tidyup小整

turn-downservice做夜床服务voucher优惠券bill帐单receipt收据

breakfastticket早餐券roomcard房卡key钥匙

creditcard信用卡GreatWallCard长城卡PeonyCard牡丹卡

AmericanE*pressCard运通卡VISACard维萨卡

travelcheck旅行支票foreigncurrency外币passport护照

deposit押金change零钱extension分机

arrivaldate抵店日期departuredate离店日期valuables贵重物品

I.D.Card身份证tip小费airport机场

Cigarette香烟lighter打火机film胶卷

Souvenir纪念品umbrella雨伞firstname名

Surname姓nationality国籍address地址

se*(malefemale)性别visa签证privateroom包间

softdrinks软饮料colddrinks冷饮hotdrinks热饮

mineralwater矿泉水juice果汁blacktea红茶

greentea绿茶coffee咖啡blackcoffee清咖

beer啤酒bread面包instantnoodles方便面

menu菜单winelist酒水单brand商标

cook烹饪boil煮steam蒸

stir-fry炒fry煎deep-fry炸

bake烤、焗stew炖order点菜

dish(一道)菜food食物breakfast早餐

lunch午餐supper晚餐plate盘

bowl碗spoon匙opener开瓶器

napkin餐巾tablecloth桌布fork叉

knife刀toothpick牙签matches火柴

chopsticks筷子cup茶杯glass玻璃杯

soup汤(dry)red/whitewine(干)红白葡萄酒

sweet甜sour酸bitter苦

peppery/spicy辣salt盐soysauce酱油

vinegar醋tomatosauce番茄酱pepperpowder胡椒粉

sugar糖fruit水果apple苹果

orange桔子watermelon西瓜strawberry草莓

banana香蕉grape葡萄meat肉

beef牛肉pork猪肉mutton羊肉

chicken鸡liquor/spirit酒friedrice炒饭

soup汤dessert甜食vegetable蔬菜

seafood海鲜egg蛋duck鸭

fish鱼specialty特色菜TappanYaki日式铁板烧

shrimp虾prawn对虾tap水龙头

mirror镜子hanger衣架bathtub浴盆

toiletpaper厕纸airconditioner空调handle把手

toothpaste牙膏toothbrush牙刷razor/shaver剃须刀

comb梳子toiletsoap香皂shampoo洗发香波

socket插座towel毛巾curtain窗帘

mattress床垫bedsheet床单hairdryer吹风机

safetybo*保险箱fountain饮水机ashtray烟灰缸

basin洗面盆slippers拖鞋quilt被子

pillow枕头pillowscase枕套chair椅子

light灯VOD收费电视remotecontrol摇控器

switch开关cupboard壁橱carpet地毯

laundrybag洗衣袋nightstand床头柜refrigerator冰箱

microphone麦克风monitor监视器songrequestfee点歌费

roomrental包间费speaker扬声器playingcards扑克牌

chess棋CHN-chess中国象棋

automaticmahjongtable自动麻将桌scoreboard记分牌

cuestick桌球杆chalk乔克aerobicsroom健身操房

gym健身房aerobics健身操massage按摩

universal综合健身器dumbbell哑铃haircut理发

electrictreadmill电动跑步器stationarybike定位自行车

rower/rowingmachine划船器stepper登山器lockerroom更衣室

sauna桑拿steambath蒸汽浴perperson/pervisit每人次

fitnesscenter健身房billiard桌球mousse摩丝

酒店英语单词

篇3：酒店总机英语培训

一、接听外线电话:

01、电话铃响三声接起,中英文清晰报出酒店名称:

您好,昆明电信国际技术交流中心!

Goodmorning,

02、转接时,对来电方:

请稍等!

Holdon,please!

03、电话占线时:

对不起,电话占线,请您稍后再拨。

Sorry,thelineisbusy.pleasecallbacklater!

04、转入电话无人接时:

电话没人接,您是否需要留言

There'snoanswer,Wouldyouliketoleaveamessage?

05、转入客房电话:

A、请问您找那位

Whowouldyouliketospeakto?

B、对不起,没有这个姓名的客人。

Sorry,there'snoguestwiththatname

C、您能告诉我他是住客还是访客

E*cusemeforaskingbutisheavisitororahotelguest?

05、内容没听清或不确定时:

A、请您再说一遍好吗

Wouldyouliketorepeatthenumber?

B、请您大声一点好吗:

Couldyouspeakalittlelouder,please

C、请说慢一点!

Couldyouspeakslowly,please?

07、对方拨错号码:

恐怕您拨错了号码,这里是***酒店总机。

I'mafraidyoudialthewrongnumber.hereis**hoteloperator;

08、外线来电详细问询时:

我将帮您把电话转到问讯处;

I'llputyouthroughtotheinformationdesk

09、来电方需要留言:

A、请告诉我您的留言内容;

Couldyoupleasegivemethemessage,sir/madam?

B、请放心,我一定将您的意思转达给*先生/小姐,谢谢您的来电,再见!

Thankyouforcalling,I'llrelaythemessagetoMr./Mrs.

二、酒店住店客人的叫醒受理:

01、能告诉我您的姓名和房号吗

MayIhaveyournameandyourroomnumber,please?

02、您需要什么时间的叫醒

Couldyoutellmewhattimewouldyouliketogetup?

03、我重复一遍您的房号和叫醒时间,好吗

MayIrepeatyourroomnumberandthetime,sir/madam?

04、早上好(中午、晚上好),先生/女士,这是您的叫醒电话,祝您过得愉快!

Goodmorning(afternoon,evening),sir/madam!thisisyourwake-upcall,

Haveagooddaytoyou(haveaniceday)!

三、接酒店营业区,后台区,办公室电话:

OPERATOR,您好,总机!

四、住客电话询问:

01、内线电话免费。

Thereisnochargeforin-housecall

酒店总机常用英语

篇4：前台接待英语培训

1.I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。

2.What’sthepricedifference两种房间的价格有什么不同前台接待英语

3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。

4.IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧。

5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久

6.We’llbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开。

7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您。

8.I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4曰下午到10月10曰上午用。

9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.

我们确实有一个单间,在这段时间可以用。

10.Whatistherate,please请问房费多少

11.Thecurrentrateis＄50pernight.现行房费是50美元一天。

12.Whatservicescomewiththat这个价格包括哪些服务项目呢

13.Thatsoundsnotbadatall.I’lltakeit.听起来还不错。这个房间我要了。

14.Bytheway,I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.

顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。

15.Welcometoourhotel.欢迎光临。前台接待英语

16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共带了4件行李,是不是

17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下。

18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。

19.Afteryou,please.你先请。

20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes劳驾。我到哪儿可买到香烟

21.Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店。

22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以买到纪念品吗

24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。

25.E*cuseme,whereistherestaurant劳驾,请问饭厅在哪儿

26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个

27.I’dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜。

篇5：酒店前台接待英语培训

1.I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。

2.What’sthepricedifference两种房间的价格有什么不同

3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。

4.IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧。

5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久

6.We’llbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开。

7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您。

8.I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4曰下午到10月10曰上午用。

9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.

我们确实有一个单间,在这段时间可以用。

10.Whatistherate,please请问房费多少

11.Thecurrentrateis＄50pernight.现行房费是50美元一天。

12.Whatservicescomewiththat这个价格包括哪些服务项目呢

13.Thatsoundsnotbadatall.I’lltakeit.听起来还不错。这个房间我要了。

14.Bytheway,I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.

顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。

15.Welcometoourhotel.欢迎光临。

16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共带了4件行李,是不是

17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下。

18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。

19.Afteryou,please.你先请。

20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes劳驾。我到哪儿可买到香烟

21.Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店。

22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以买到纪念品吗

24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。

25.E*cuseme,whereistherestaurant劳驾,请问饭厅在哪儿

26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个

27.I’dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜。

酒店前台接待英语