平安医院整治私收漏收行为的规定
第二人民医院整治私收漏收行为的规定
为了保证医院正常医疗秩序,促进医院快速健康发展,维护人民群众利益,树立我院在公众心中的良好形象,特对“私收”“漏收”管理作如下规定:
一、具有下列情形之一者,按私收费处罚
1.接到病员、亲属和社会各界人士举报收受现金或在检查中发现并查实的;
2.接到患者、家属和社会各界人士举报收受现金,经查确有检查或治疗的操作,而无收费凭证的;
3.患者来院作任何检查、治疗,都必须先缴费,后检查、治疗。非急诊病人先检查、治疗,介入调查后补交费用的;
4.督查组在工作检查中发现正在检查、治疗的病人无收费凭证(危重病人除外)的;
5.收费凭证与病员的姓名、检查、治疗时间、项目不符,且得不到病人认可的;
6.未经院领导批准,又未办理入院手续,在病房治疗24小时以上,病人反映是缴现金,科室或个人不承认的(交通事故、无名氏的急诊病员,急诊抢救处置后,经分管院长签字批准,即可到住院办理入院手续);
7.凡规定使用连号报告单的医技科室,不按规定使用的(报告单应编号,以便核对);
8.病人费用已缴,而收费窗口不给发票的;
9.不按照医院规定的退费程序操作,私自退费的;
10.科室或个人私自向病人出售药品、腹带或其它医疗和生活、康复用品的;
11.未按正常程序办理担保手续的门诊普通病人不允许担保。本院职工在为病人担保时,必须先打好签有本人姓名的担保欠条,交收费、住院处备存,方可为其担保。所有病人都必须在24小时内,补缴完已担保的费用。
二、下列情形者,按漏收费、乱收费处罚
1.未办相关手续私自降低收费标准,私自冲抵住院病人相关费用;
2.将本科室的治疗检查费凭证,抵算给其它科室作检查治疗费;
3.凡违反国家收费标准,私自分解收费、重复收费或擅自超标准收费均属乱收费。
三、对私收费的处罚规定
1.患者、家属或社会各界人士举报个人私收费未被查实的(排除恶意诽谤),当事人系中层干部由分管领导作提醒谈话并备案,系职工由效能监察室负责人作提醒谈话并备案;
2.患者、家属或社会各界人士举报私收费经查实:
(1)按所收金额的1:20罚款;
(2)科主任当年度考核不得评优、评先;
(3)按金额大小、社会影响、认识态度等情节待岗一个月到三个月,待岗期间只发基本工资;
(4)情节严重者,当年度考核不得评优、评先,停止处方权半年,构成犯罪的移送司法机关依法处理。
3.同一个人在当年度查实两次以上收受现金的:
(1)按所收金额的1:50罚款;
(2)待岗六个月;
(3)年度考核定为不合格,并低聘一年处理。
4.举报科室集体私收费查实的,第一次(1)科主任、护士长降职使用;(2)按所收现金的1:20罚款;(3)科主任、护士长及所在科室当年度不得评优。再次发生类似事件的:①科主任免职;②按所收现金的1:30罚款;③年度考核科主任定为不合格,其他人员不得评为优秀;④全科人员职称降聘一年。
四、对漏收费处罚规定
1.他人举报经查实的,补全应收费用;
2.漏收费用的部分按1:2罚款;
3.同一个人第二次查实漏收费的;
(1)按所漏收金额的1:3罚款;
(2)年度考核不得评优、评先。
4.所有多收费、乱收费查实后,将多收费用退还病人,并根据收费多少给相应罚款;
5.院内职工按正常手续自愿为病人担保,结账时病人拒绝缴费的,所有费用由担保人承担。
五、落实措施
凡有投诉,必须立即组织人员认真调查,平时有院领导和职能科室人员组成检查组,定期或不定期抽查与突击检查结合。凡查到与上述情形相吻合的,对号入座,按此规定,给予相应处罚,通报全院。欢迎院内外职工及社会各界人士举报,举报查实后,对举报人按私收费金额的1:10奖励,并为举报人保密。
篇2：化验室不安全行为专项整治活动方案
为进一步落实两级公司、煤质处安全工作会议和安全1号文件精神,切实采取有效措施,坚决打击和遏制不安全行为,及时消除生产安全隐患,有效预防各类生产安全事故发生,努力实现2015年安全工作目标。根据神东神东煤质处《关于开展“不安全行为专项整治”活动的通知》要求,结合化验室实际,特制订化验室不安全行为专项整治活动方案:
一、指导思想
以十八届四中全会精神和依法治企总要求为指导,以贯彻落实两级公司、煤质处安全工作会议精神和安全1号文件为主线,以强化安全责任落实、突出隐患治理、狠抓重点环节管控、夯实安全管理基础为工作重点,通过狠抓不安全行为治理,全面提升员工安全意识,为化验室的安全生产工作打下坚实的基础。
二、工作目标
通过深入排查整治不安全行为,努力实现“上标准岗,干标准活”,力争化验室无员工不安全行为现象发生,生产作业现场的事故隐患得到及时有效控制,顺利完成全年安全生产目标。坚决杜绝轻伤以上人身事故和非人身责任事故。
三、成立领导小组
组?长:主任
副组长:支部书记副主任
成?员:技术员各班组长群安员
四、活动安排
活动时间为2015年5月1日至12月31日,分3个阶段进行:
第一阶段:动员部署阶段(5月1日-10日)。深入贯彻落实公司和煤质处活动要求,梳理工作重点,制定活动内容和实施方案。成立活动领导小组,全面负责活动的组织管理,明确职责分工。
第二阶段:全面排查和整治阶段(5月11日-11月30日)。化验室领导小组成员对照活动内容和目标、标准,突出抓好对员工不安全行为的查处为重点工作,明确任务,落实班组长、群安员责任。
1、化验室值班主任每班进行岗位巡查,班组长开展班组自检自查,将查处的不安全行为按标准进行考核,并录入风险预控管理系统,及时进行矫正。
2、按流程召开班前会,并保证班前会质量,做好班组建设、采制化业务、机电设备运行等工作,将各项检查情况纳入班组和员工考核。
3、对于查处的不安全行为,要分岗位、分专业、分层级进行排查梳理,分析本单位各工种、各项作业中存在的不安全行为,明确不安全行为整治重点。要将排查梳理出的不安全行为进行分类整理,深入分析不安全行为产生的根源,制定落实有效的管控措施,确保活动收到实效。
第三阶段:总结考核阶段(12月1日-12月31日)。全面总结活动开展情况。
五、活动主要内容
(一)加强宣传教育,注重引导
1、组织召开专题会议,进行不安全行为专项整治活动的动员部署,强化“生命至上、安全为天”、“无人则安”和“零事故生产”安全理念,坚持安全第一、人人有责,将坚守安全红线细化到岗位、责任落实到人头、贯彻到安全生产的全过程。
2、围绕活动目标,通过网络、微信、宣传栏等多种形式广泛宣传,做到人人知晓,全员参与。根据活动内容的要求,广泛开展宣传不安全行为教育活动,全面普及、强化安全生产法律法规和安全规章制度,进一步提高员工的安全意识和安全技能,为活动的开展奠定良好的基础。
3、牢固树立安全意识。在员工中广泛开展形式多样、内容丰富、生动活泼的宣教活动。通过现场安全警示语设置、事故典型案例剖析、事故现场观摩、事故视频播放、事故图片展示,以案说法,开展安全教育培训、安全知识法规普及等多种形式,在员工中牢固树立防范在先的超前意识。
4、通过召开座谈会,让员工谈对不安全行为的认识和控制不安全行为的办法。
5、按照2015年神东安全文化“实践融入年”主题活动的总体要求,将神东安全文化理念融入管理,打造班组特色管理文化。要以“有情管理”为主题,开展行为规范、行为示范、行为纠偏等“行为塑造”活动,逐步规范员工作业行为,以文化引领推动自主安全管理意识形成,逐步建立安全长效机制。
(二)提高教育培训的质量和效果,增强安全防范水平
1、强化安全培训工作的开展。狠抓内部培训工作,按照培训计划,做好员工安全、技能的培训,通过培训教育,充分调动全体员工工作的积极性和主动性。重点抓好应知应会、岗位操作技能、危险源辨识方法、风险预控、职业健康、职业危害等知识的培训,做到组织培训到位,培训率达到100%。
2、加强事故案例的警示教育。结合单位实际,将两级公司、本单位近年发生的典型事故以及公司事故案例警示教育片纳入学习计划,通过班前会、安全例会学习各类事故案例和观看警示教育片,加强案例讨论分析,多渠道、多形式开展警示教育,坚决杜绝同类事故重复发生。
3、切实抓好不安全行为的矫正培训工作,及时分析人员不安全行为产生的原因,切实制定分类、分层级的管控矫正措施,在原有的不安全行为管控措施的基础上,不断创新有效的管理办法,将不安全行为纳入考核,与绩效工资、评先选优等工作挂钩,建立连带问责制度。开展形式多样的不安全行为矫正宣传教育活动,将岗位培训与不安全行为“三维仿真动漫”相结合,与事故案例相结合,举一反三,结合岗位进行事故分析和风险评估,实现岗位培训、安全培训与安全文化建设相结合,通过座谈、交流、讲座等形式,提升全员安全意识,有效控制不安全行为的发生。
(三)狠抓不安全行为整治,努力落实管控措施。
1、开展自查自纠工作,查找存在问题,加大不安全行为专项查处力度,值班主任、班组长做到每班跟班作业、巡查,检查内容包括员工的遵章守纪情况;个人防护用品的使用情况,即作业人员按规定正确穿着工作服、防砸鞋,佩戴安全帽、手套、防尘口罩、护耳器等劳动保护用品;操作规程遵守情况等内容进行监督检查,特别是加大中夜班的巡查力度。
2、对本单位存在的不安全行为进行分类统计,分析频发不安全行为的类型、人群、时段等,明确重点管控对象,制定落实针对性管控措施;要分析不安全行为发生的客观因素和主观原因,从“人”、“机”、“环”、“管”等方面查找管理漏洞和缺陷,持续提高员工安全意识和业务技能,有效遏制不安全行为。
3、对人员不安全行为加大处罚力度,坚绝杜绝脱岗、漏采、酒后上岗等现象发生。
(四)加强考核激励,努力提升不安全行为整治效果。
1、建立不安全行为监督机制,形成单位领导、跟班领导、班组长、群安员及作业人员相互监督、相互制约体系,对不安全行为实行区域包干治理,对责任区域内发生的不安全行为进行连带处罚,做到“横向到边,纵向到底,不留死角”。主任、班组长要起到带头作用,主动查找不安全行为,对班组内责任心差、安全意识差、习惯性违章的人员,区队长、班组长要重点监管,要重点抓交接班、夜班等重点时段的不安全行为。
2.采取奖罚结合的方法,既要正面激励,又要处罚问责。充分利用安全管理信息系统,对不安全行为人员进行全过程管理。对于检查中发现的各类不安全行为,要按照《不安全行为管理办法》逐级进行责任连带处罚。同时将不安全行为与员工月度绩效工资、评先选优晋升及劳务工转正等工作挂钩,增强员工消除和查处不安全行为的积极性。对于屡教不改、多次发生不安全行为人员,通过曝光、经济处罚、脱产矫正培训、上交煤质处等手段,严厉打击不安全行为。
二○一五年五月七日
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