某某企业员工守则

篇2：HT大酒店的员工守则

某大酒店的员工守则

总则

1、热爱祖国,热爱人民,遵守国家政策法令,遵守外事纪律。

2、关心企业,热爱本职工作,讲究职业道德,做到文明服务,维护酒店声誉。

3、努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,提高服务质量。

4、坦诚待人,团结合作,体现酒店优良之团队精神。

5、顾客是酒店的老板,满足顾客的需求是我们永远追求的目标,这是我们的服务宗旨。严于职守

1、依时上下班,工作时间内不得擅离岗位或早退,班后无事应在三十分钟内离开酒店。

2、进出酒店之员工须走员工通道,不可穿越大堂,并注意仪容、仪表。

3、工作时间不准打私人电话,不准会客,不准陪带亲友在酒店内游玩。

4、工作时间不得穿着工作制服外出、不得开放收录机、电视机,不得唱歌哼小调。

5、除总经理特别批准外,任何人不得使用客用设施及在酒店内消费。

6、不准粗言秽语,讥讽客人或有对客人不礼貌不理睬的行为,不准与宾客争辩,或在公共场合与同事争论。

7、在工作(服务)场所,要保持礼貌待客,站立服务,不得依偎墙壁或家具,不得高声谈话或闲聊,避免当着宾客整理头发,触摸自己的面孔,或做出其它不雅及紧张的举止。

8、各级管理人员不得利用职权谋取任何私利。

工作态度

1、礼貌

篇3：宽带网络公司员工守则

某宽带网络公司员工守则

基本准则

1.员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

2.员工必须遵守"劳动合同"及"守秘协议"中的各项规定。

3.在代表公司的各项活动中,员工必须维护公司荣誉与利益。

4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律,不断提升个人工作技能、技巧。

5.公司提倡互相信任的工作氛围,员工之间应该相互尊敬、相互信任。

6.员工应积极参与公司组织的各种有益的(文体、社会)活动。

职责权限

7.员工除本职日常业务(工作)外,未经公司法人代表授权或批准,不得从事下列活动:

(1)以公司名义考察、谈判、签约;

(2)以公司名义提供担保、证明;

(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

(4)代表公司出席公众活动。

8.每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对客户及相关业务领域负责。

9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法投资活动。但禁止下列情形的个人投资:

(1)直接参与公司经营管理的活动;

(2)投资于公司的客户或业务竞争对手的活动;

(3)以职务之便向投资对象提供利益的活动;

(4)以直系亲属名义从事上述投资活动。

日常工作

10.员工在业务范围内,应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位(客户)的酬金(回扣),否则将构成受贿;反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。

11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益,否则依法追究其刑事责任。

12.员工在对外业务往来中,接受相关单位(客户)礼品(佣金),应按公司有关礼品管理制度上缴公司。

13.员工在对外业务往来中,不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。

14.为维护公司形象,除星期五可着休闲装(牛仔裤、运动鞋及膝短裙)外,平常工作日请着正式服装(有领、有袖、男士着长裤)。在隆重、庄严的正式场合,男士穿西服,结领带;女士着职业装。

15.员工胸卡是用来识别重庆**公司的员工。为了公司和全体员工的安全,在公司范围内,必须把员工卡别在上衣明显处,以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存,如有遗失应立即向人力资源部报告;补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。

16.工作时间内员工应坚守岗位,须暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向部门经理说明。

17.维护清洁、整齐的办公环境,提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑,不在办公区用餐、吸烟、吃零食。

18.上班时间使用电话应注意礼貌,语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电话。

19.遵守公司考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假,员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因,暂时无法通知公司的,员工应事后及时补办请假手续。

20.维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德,严禁为了个人利益损害公司利益。

保密制度

21.请遵守"员工保密协议"中各项条款,保守公司经营管理方面的机密。

22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。

23.机密文件和资料无需保留时,必须用碎纸机粉碎销毁。

24.员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定,并且不能将这些信息设置为共享文件。

25.所有来公司的访客,须经由前台迎接,清楚辨认身份,并在访客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴"访客卡"后,方可由员工陪同进入公司,未经公司事先许可,任何访客不得自行作出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时,员工有责任将客人送至公司前厅处。

26.严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室、仓库等公司重地。

27.每一位CQCNC员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。

处分制度

26.有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的,交由国家有关机关处罚。

(1)玩忽职守造成事故,使公司蒙受较大经济、名誉损失;

(2)盗窃行为,滥用或蓄意破坏公司财产;

(3)违反公司规定屡教不改,或违法乱纪受刑事处罚;

(4)涂改帐目、制造假帐欺骗公司;

(5)利用工作之便,收受他人贿赂,造成恶劣影响或侵害公司利益;

(6)蓄意煽动员工闹事或怠工;

(7)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息;

(8)违反、对抗上级主管指令;

(9)工作时间内经常处理与工作无关的私人事情,且屡教不改;

(10)工作疏忽或失职,侵害其他员工身心利益;

(11)故意隐瞒、修改个人资料;

(12)工作疏忽或失职,通过网络或邮件泄露公司重要机密;

(13)利用公司网络传播淫秽、*、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片,造成恶劣影响;

(14)恶意攻击公司网络,造成网络瘫痪;

(15)擅自进入他人信箱,窃取他人机密资料或侵犯他人隐私,造成严重后果;

(16)未经允许,擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件或网络硬件设施,造成公司网络无法正常运作;

(17)不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播,工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪;

(18)无故缺勤、迟到、早退、旷工;

(19)工作时间着装不整、不佩带胸卡,行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为;

(20)破坏办公区环境,经常在办公区内吸烟、用餐,高声喧哗;

(21)安装盗版软件,造成工作用机系统瘫痪。

(22)擅自安装硬件设备造成计算机死机。

27.对以上过失行为处分办法如下:

(1)辞退(触犯国家有关法律法规者交司法机关处理)

(2)书面警告、降职、降级

(3)口头警告、通报批评

28.公司在处理员工违纪行为时,本着实事求是的原则,遵照公司其它行政管理规定,进行彻底深入地调查,并保留每位员工的处理结果。

公司保留本守则的最终解释权。

篇4：某某宾馆员工守则

某宾馆员工守则

第一节总则

1、热爱社会主义祖国,拥护中国共产党,严格遵守国家法律、法令和招待所的各项规章制度。

2、树立良好的职业道德,尊重领导,服从分配;忠诚老实,廉洁奉公;热忱友好,文明服务;勤俭节约,爱护公物;自觉维护招待所的声誉。

3、努力学习,钻研业务,爱岗敬业,不断提高服务质量和管理水平,保质保量完成工作任务。

4、解放思想,转变观念,大胆创新,共谋发展。

第二节仪容仪表

1、员工必须经常保持服装整齐清洁,并按规定佩戴工号牌;自觉爱护招待所配发的工作制服、鞋等物品;着工装时,不得穿拖鞋、不得披衣、敞怀、卷裤腿,不得混穿其他便服。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度,不准留小胡子、鬓角。

3、女员工不得披头散发,头发不宜过长,以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹、染指甲,并避免使用味浓的化妆用品。

4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲、保持清洁。

5、餐厅从事食品生产、制作和销售部门的员工,上班时间禁戴手链和戒指。

第三节礼节礼貌

1、尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神,待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。

2、与客人交谈时应站立端正,讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客人的谈话,不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理。说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。

3、不要询问客人的年龄(特别是对女宾),不询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服或举止奇特的人不围观、不交头接耳。

4、对客人要礼让,主动让路、让电梯。

第四节工作态度

1、热情:热情接待好每一位宾客,努力提高工作效率。

2、礼貌:尊重宾客,站立服务,笑容常展,笑口常开,说话温和,常用敬语。

3、主动:尽职尽责做好本职工作,主动为宾客服务,对下一工序负责,同事之间真诚合作,主动配合。

4、周到:严格按服务规程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。

5、诚实:待客诚恳,对招待所忠诚,有事必报,有错必改。

6、勤俭:勤恳工作,注意节俭,保护公共卫生,维护招待所优美环境,节约水、电、汽,爱护设备、设施。

第五节劳动纪律

1、按规定时间上、下班,不得迟到或早退;不旷工,不擅离职守;严格执行接班制度,不得私自调班,确需调班时必须找好顶班人员,经部室(班组)领导批准;不准串岗;不能在上班时间闲聊、睡觉、办私事、串闲话,更不能造谣滋事;不能影响和妨碍他人工作;不能做与工作无关的事情。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品,上班时不准吃零食,不准到招待所公共场所、餐厅玩耍、聊天。

3、下班后必须离岗更衣,更衣后不得返回工作岗位。

4、服从领导的工作安排和调整,做到个人服从组织,下级服从上级,在工作中不计较职位高低,不计较分工好坏,爱岗敬业、团结友爱、无私奉献,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。

5、必须严格执行上下班考勤制度有关规定。

6、严格遵守外事纪律,不得以工作之便,假公济私,损害宾客、招待所和国家利益。

第六节考勤

1、每个员工上下班必须按指纹考勤,并应准备充分时间更换制服,以准时到达工作岗位。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能考勤,应向所在部室或分管领导报告,以备核查。严禁代人考勤或委托他人代考勤。

3、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准,员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。

4、考勤按当月实际工作日统计,作为工资计发的依据。

5、不得让他人代为请假,否则按旷工处理。

第七节工作时间

1、员工工作时间每周以六个工作日为原则,每天工作八个小时(用膳时间除外),招待所可视经营需要而作适应编排。

2、确因工作需要,招待所可要求员工超时工作,但每月累计一般不超过三十六小时,并酌情安排补假或按规定发放超时工资。

3、工作时间分为若干个不同的时间,由主管或部室主任安排,并在员工编班表上列明,员工必须服从主管或部室主任安排的工作班次。

4、如班次需要调整的员工,必须事先经主管或部室主任的批准。

第八节附则

1、适应范围

本守则适用于在招待所工作的所有员工。

2、负责实施

本守则条款由招待所质检部负责督促各部室实施。

3、解释修订权

本守则条款解释权属招待所质检部,修订权属招待所领导班子。

篇5：X酒店员工守则

E酒店员工守则

一、工作态度

1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠

二、制服及工作牌

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿