A公司员工奖惩条例

篇2：餐饮员工绩效考核奖惩制度

餐饮企业激励员工绩效考核奖惩制度?一、?绩效考核规定:?1)?主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。?2)?主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。?3)?累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。?4)?第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。?5)?领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。?6)?基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。?7)?分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。?8)?主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。?9)?领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。?10)?基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。二、?奖罚程序与权限:?1、?公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。?2、?行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。?3、?奖罚权限:?1)?公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理?2)?公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;?3)?公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;?4)?分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长?5)?分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长?6)?分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)?7)?分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)?注:?1)?各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;?2)?如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。?3)?同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。?4)?管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。三、?奖励制度细则:?(一)?在执行总公司的各项规章制度中,有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:?1)?工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;?2)?分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;?3)?战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。?4)?分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;?5)?提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;?6)?针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;?7)?积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;?8)?所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;?9)?其它具体情况;?(二)?各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励:?1)?行政检查多次受到表扬者;?2)?顾客给予口头、书面、电话表扬;?3)?在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;?4)?努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;?5)?爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者;?6)?妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者;?7)?努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;?8)?控制开支、节约有显著成绩者;?9)?同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;?10)?在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;?11)?拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;?12)?检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;?(三)?其它奖励:?1)?月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。?2)?年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;?3)?年度汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。?4)?

篇3：管理处绿化队员工考核标准奖惩办法

碧园管理处绿化队员工考核标准及奖惩办法

1、草地有石块等杂物的,每处扣10元;

2、被践踏破坏草地不及时补植的,每处扣10元;

3、不适量施肥,造成浪费和草木坏死,通报批评;

4、因主观原因造成花草树木长势不良的,通报批评,严重的视情节处以20-100元罚款;

5、未适时培土、松土,对花木进行防虫处理的,通报批评,并扣30-50元;

6、草的高度超过标准,;视面积的大小,处以30-50元罚款;

7、违章操作造成机械损坏的,须负责将机械维修好,不能修好,须赔偿购买同类机械所需的大部分资金;

8、消极贻工者,视情节轻重情况,扣30-100元;

9、不及时完成主管交办的任务的,扣50-100元;

10、不及时消防处理有损绿化的隐患的,扣30-50元。

篇4：D酒店员工奖惩制度实施细则

为了更加规范工作流程以及明确事故责任人,现完善奖惩制度,特做如下修订:

一级警告:5-20元

1、不使用指定员工通道(1′)

2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的(1′)

3、行为懒散、无精打采、工作效率低,时常出现差错的(轻微)(1′-4′)

4、上班时间未经批准私自会客,办私事,接打私人电话(2′)

5、非工作需要进入其他部门闲聊(2′)

6、上班时间吃零食,看电视、报纸及杂志(2′)

7、设备不按规定摆放,下班前未将布草车及公区清理干净(2′)

8、工作时未做到三轻的(即说话轻、走路轻、操作轻)(2′)

9、随地吐痰,乱丢烟头或其他杂物(3′)

10、在公共场合吸烟,造成不好影响(3′)

11、擅自不参加例会的(4′)

12、不按时出早餐者,早餐之前准备不充分(4′)

13、擅自减少服务程序,投机取巧达不到酒店要求(4′)

14、经主管领导认定的其他事项

二级警告:20-50元

1、违反操作规程或工作不认真造成的失误(较重)(5′-10′)

2、没有节约能源、做到人走灯灭的(5′)

3、未按规定及要求乘坐电梯的(5′)

4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查(6′)

5、对客服务不礼貌、与客人争辩(6′)

6、工作散漫,粗心大意,引起宾客投诉(轻微)(6′)

7、工作效率欠佳,引起宾客投诉(轻微)(6′)

8、在工作时间内进行娱乐性活动(8′)

9、下班没有将钥匙交至前台保管的(8′)

10、违反安全规则或乱用其他安全设施(10′)

11、不爱护宾馆财产和使用客用品(10′)

12、和上级或同事争吵,谩骂上级领导或不服从上级指令(10′)

13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐(10′)

14、利用工作时间进行洗浴的(10′)

15、擅自离岗而影响工作(10′)

16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的(10′)

17、一个月之内第二次违反一级警告条例者(10′)

18、经主管领导认定的其他事项

严重警告:50-200元

1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作(15′)

2、拾到客人物品,没有及时上交或告知上级领导的(15′)

3、拒绝在工作需要时加班的(15′)

4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的(15′)

5、宾馆内吵闹、污言秽语,造成不好影响的(20′)

6、当值时玩忽职守,拒绝接受纪律方面的告诫,从而造成工作失误,引起客人投诉(较重)(20′)

7、对宾馆、客人或其他成员财产造成损失、毁坏情节较严重,或知情不报(20′)

8、在房间翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)

9、未经宾馆领导允许私自介绍外人与宾馆客人认识(20′)

10、拒绝或故意不完成领导安排的工作及未达到要求标准的(20′)

11、违反正常工作流程,滥用权限以及超越权限的(40′)

11、在宾馆内传播或展示有淫秽内容的物品、照片(40′)

12、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的(如造成直接经济损失的,要将损失部分全部个人承担,外加处罚)(40′)

13、利用职务之便谋取不正当的个人利益、违规操作乱用职权(情节严重情况可加大惩罚力度)(40′)

14、撤下的布草放置地上或用布草擦尘的(40′)

15、一个月内重复违反第二条警告条例之规定(40′)

16、经主管领导认定的其他事项

开除解聘:

1、盗窃宾馆或员工的任何物品

2、在宾馆内擅自带危险物品、毒品、凶器

3、向外泄漏宾馆的机密文件、资料、数据

4、参与卖淫嫖娼行为

5、侮辱客人或伤害客人身体

6、当值时,使用宾馆物品为自所用

7、伪造文件意图行骗或采用涂改记录、账单、单据等手段窃取宾馆钱物

8、向客人索取小费

9、拒不服从上级行政人员或部门主管、经理的工作指示

10、意图或挑拨打架、殴打他人、互相打斗

11、当班时违反操作规程或不按操作程序工作,造成自身、他人或宾馆财务损失及人员伤亡

12、未经批准私自配制宾馆钥匙

13、没有上交客人遗留物

14、藏匿或故意损坏他人财物

15、知道自己患传染病或影响工作的其他疾病,不向宾馆报告

16、在酒店内做与我国传统道德规范相悖的行为

17、连续三次有工作严重失误

18、刑事犯罪

19、经主管领导认定,并向公司人事部上报的其他严重违纪事项

注:1′=RMB5元

篇5：某酒店餐厅部员工奖惩制度

酒店餐厅部员工奖惩制度

一、奖励制度

1、工作积极,团结同事。

2、员工过生日时,酒店为其赠送礼品。

3、工作能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。

4、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。

5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

6、从酒店的利益出发,为酒店的发展,尽心尽力。

以上6条,酒店按季度、年度进行评比,依据评比结果给予表彰和现金奖励。

二、惩罚制度

(一)违反以下条款按次进行现金处罚

1、浪费公物,视情节轻微的。

2、对客人指手划脚,品头论足。

3、对宾客不礼貌,与客人争辨。

4、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

5、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

7、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。

8、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

9、随意进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

10、不经请假,随意旷工。

11、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

12、当班时吃东西、看电视,用酒店电话办理私人事情。