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小区报修服务指南5

编辑:制度大全2019-04-16

住宅小区报修服务指南(五)

**物业管理有限公司维保部维修班现有员工6名,主要负责本小区内水、电等设施设备的维护合修缮工作,保障小区生活的正常供给。维保部执行24小时值班制度,随时接待您的报修事宜,并保证自规定时间内按质按量完成维修任务。日常报修请直接联系我们,紧急报修可拨打紧急电话。业主和使用人均使用电话报修,也可直接到物业公司办公室报修。(报修地址及电话后附)

物业公司现有员工40名,主要负责小区内的治安、保洁、水电设施设备维护和日常修缮工作,并按领导责任制要求安排节日工作计划,调配足够人员完成日常维修、保洁、保安、公共设施、设备维护等工作。

一、报修范围

急修项目分为:

(1)物业公共部位、公用设备、公共设施损坏发生危险;

(2)因室内线路故障而引起停电和漏电;

(3)因水泵故障和进水表内的水管爆裂和龙头严重漏水;

(4)雨漏管、下水管堵塞和水盘等设备漏水;

(5)电梯故障、不能正常行驶;

(6)楼地板、扶梯踏步板断裂和阳台、晒台、扶梯等各种扶手栏杆松动、损坏;

(7)其它属于危险性急修项目。

一般项目分为:

(1)各类钢、木门窗损坏;

(2)水卫设备零件损坏;

(3)屋面渗漏水;

(4)其它属于小修养护和便民服务范围的项目。

业主自用部位的原有自用设备的损坏,业主可以向物业公司报修,可以直接向其它相关维修单位报修。

二、维修费用

急修以及维修项目的维修费用,由报修人认可签字后,按规定列支;除此之外,公用部位、公用设备维修且维修费用在500元以上的,需经业主委员会认可后予以维修,费用按规定列支。

物业修理项目竣工后,以业主验收签字为准。其中,疏通项目的修理竣工以流水畅通为验收合格标准,筑漏项目以下一次下雨不漏为验收合格标准,因修理质量引起的返修不再收费。

三、服务承诺:

业主、使用人报修项目分为急修项目和一般项目。本物业公司接到业户急修项目报修的,应在15分钟内赶到现场,30分钟内修理;接到一般项目报修的,应在20分钟内修理。

报修值班电话:***

紧急报修电话:****

篇2:小区电梯服务指南10

住宅小区电梯服务指南(十)

为保证本小区的电梯正常运行,保障电梯搭乘安全,更好地为广大住户服务,特制定本规定。

一、本小区电梯启闭时间:24小时开启

二、小区业主(乘客)侯梯时请勿挤靠厅门或轿门,严禁撞击、捶拍、手板和脚踢厅门或轿门。

三、在厅外侯梯时应按到达楼层的方向轻按厅外按钮;进入轿厢后应按到达楼层轻按轿内楼层选择按钮,当按钮指示灯已亮时,则不必再按此按钮;请勿乱动开关按钮;强力按动、敲击或按住按钮不放。

四、电梯轿厢内严禁吸烟、吐痰、乱涂乱刻合丢弃垃圾等。

五、本小区乘客用电梯请勿作为载货电梯使用。装潢材料和建筑垃圾须包扎或包装后在规定时间装运,放置洒落或擦伤厢体;搬运大型家具(家私)、货物请主动与物业公司管理人员联系。

六、电梯轿厢内严禁装运易燃、易爆、强腐蚀性和超长、超高、超宽、超重的物品。严禁利用轿厢安全窗,轿厢安全门的开启,来装运长物件。

七、住户(乘客)出入轿厢时应互相礼让,自觉遵守先出后入的秩序,切勿拥挤。

八、住户(乘客)在轿厢内请勿嬉闹、推拉与蹦跳;切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯,以免发生危险。

九、轿厢的载重量严禁超过额定重量。当电梯轿厢出现超载时,后进入轿厢的乘客请自觉退出轿厢,以保证电梯正常运行。

十、若遇电梯故障时,轿厢内的乘客请不要慌乱,请及时使用电梯轿厢内的报警求救装置或以其它方式向物业公司电梯维保人员报警,以便尽快得到救援。严禁采用暴力,强行扳门与撞门,严禁由轿厢进入井道。

十一、如乘客发现有水渗入电梯或电梯槽底由积水时,请立即停止使用,以免触电。因电梯维修、保养而正常停用时,物业公司会提前在各单元电梯门前设置警示牌,通知业主,以利业主出行。

十二、电梯机房除物业公司电梯工作人员、消防人员外,任何人不得进入;机房内的设备非电梯工作人员不得操作。

十三、如小区业主(乘客)违反本电梯管理规定造成损坏电梯部件者,需要承担相应的经济赔偿责任。

篇3:小区特约服务指南3

住宅小区特约服务指南(三)

为方便小区业主,更好地为业户服务,共建和谐家园,**物业公司特推出以下特约服务:

一、物业公司提供的无偿服务

类别编号服务内容

家政服务1提供装修、装饰公司电话

2提供家教、保姆联系电话

3提供酒店、饭店联系电话

商务活动1代购文化用品;代订报刊、杂志

2代订酒店、客房

3代订机票、车船票

4代办旅游手续

礼仪服务1代办喜事庆典

2代购、代租、代送礼品及鲜花

其它1提供出租汽车联系电话

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二、物业提供的有偿服务

类别编号服务内容价格

日常维修装饰服务1瓷砖改造;铺贴普通瓷砖每单项元

2内墙修理、粉饰

3洗手盆、座便器的安装

4安装吊灯;更换灯泡、灯管;更换灯角、灯口、镇流器

5安装灯具、门铃、橱柜(不含材料)

6清洗抽油烟机

7清洗空调过滤网

8木门的维修及换配玻璃

9电路的检查及小修

10家用电器的检查及小修

11换门锁(材料自备);更换、检修开关及插座

12修理更换水阀门、各类软管(不含材料)

13修理洗面盆、洗菜盆及马桶水箱(不含材料)

14疏通下水管道

15提供钟点工(家政保洁、照顾看护)

16家庭草木绿化、盆景造型

17汽车美容

商务、健身活动18拨打长途电话、收发传真每单项元

19打字、复印

20出租商务洽谈室、会议室

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篇4:小区物业管理服务指南5

住宅小区物业管理服务指南(五)

一、管理人

本公司已被委聘为本小区之管理人,管理公司下设本小区管理处,具体执行对本物业和管理职能,享有并承担《公共契约》中规定物业管理工作的各项权利、义务及责任。各业主依法享有使用本小区内各种公共设施的权利。

二、管理费用

为了保障各业主在本小区的长远利益,以达到物业投资保值和升值的效果、各业主需要承担本物业之保养、维修及日常管理开支,按时交纳“管理费”。管理费金额可随日后实际开支和管理情况在获政府批准后予以调整,调整前管理公司将会事先发出通知。管理费用上下列项目构成:

1.管理人员及其他服务人员工资、津贴及福利;

2.公共设施、设备的日常管理和维修养护费(包括材料费、设备损耗等);

3.公共区域水电费;

4.公共环境保洁服务费;

5.绿化养护费;

6.环境消杀费;

7.维护治安服务费;

8.办公费用及固定资产折旧费;

9.社会文化活动费;

10.聘请专营公司的费用;

11.业主大型设备保险费;

12.管理公司酬金;

13.法定税金;

14.其他费用;

三、管理费之缴付

管理费经由业主或租户缴付均可,但若有拖欠,最终仍由业主负责。管理费应于每季度8日前先期缴付,付款方式如下:

现金缴付:(以现金缴付,请携带整套缴费通知单,前往本公司缴付。缴费后,请留意即时领回收据,并检查收据是否正确无误。)

四、管理人员纪律

为了保障服务水平及管理效能,管理公司聘请专业管理人员负责小区日常管理维修事务。恳请各业主合作,严格避免使管理人员作私人服务。

五、联络途径

为了提高管理服务效能,避免不必要误会及拖延,除紧急事件外,业主若不能明白或有任何意见或投诉,请直接赐电告知管理公司。

六、署名投诉及意见

欢迎各住户提供任何有关本小区物业管理的意见。如有请以书面形式通知物业管理公司,并恳请留下姓名及电话号码、地址,以便联络及回复。若投拆个别管理或服务人员,请尽可能录取其编号、姓名,以便调查及处理。

业主对其购买的楼宇拥有占有/使用/收益/处理等权利(如房产权、买卖、赠与交换、遗赠及继承),但土地所有权仍归国家。对楼宇验收时,请查看室内设施、装修等是否完好无损。如有缺陷请书面告知管理公司,管理公司将代表业主督促承建商予以修复。

篇5:可苑物业服务指南

翠竹苑物业服务指南

认购须知:

欢迎阁下光临恒利翠竹苑。在认购前,请阁下详细阅读本《认购须知》之全部内容。如有未尽事宜,请向本公司查询,查询电话:、。

凡购买本公司之房屋,均由广州市国土资源和房屋管理局发给房地产权证,确认该房屋的产权属于购买者所有,业主对该房屋的占有、使用、受益及处分权均受到国家的法律保护,并享有自由买卖、出租、继承和转让权利。

一、认购办法:

1.选定楼宇的单元,选定付款方式。

2.签订《翠竹苑商品房认购书》并交付定金:每套人民币壹万元整。

3.按《翠竹苑商品房认购书》规定交清首期房款及税费的当天签订《商品房买卖合同》。逾期不办理者,视为自动放弃认购权,发展商有权对阁下预定的单元另作处理,定金不予以退回。

二、签订《商品房买卖合同》时须带的资料:

1.定金收据,《翠竹苑商品房认购书》、首期款及税费。

2.个人购买:认购人身份证及复印件。(境外人士还应具备经中国政府认可的有效证件,外籍护照需经公证处翻译或中文,未成年人需提供出生证及户口簿复印件,可由其监护人签署有关合同文件)

3.单位购买:营业执照,法人代表证明,委托代理人证明、法定代表人身份证等。

4.选择银行按揭的购房者,请参照《翠竹苑按揭指南》

三、购房须交付的税费:

1.房地产契税:个人购买住房按楼价的1.5%缴纳,建筑面积144

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