会所咖啡屋服务员岗位职责

篇2：会所红酒吧服务员岗位职责

小区会所红酒吧服务员岗位职责

1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好红酒吧的日常管理及对客服务工作。

2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照红酒吧等相关操作规程开展服务工作。

3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

4.0负责红酒吧内各类工具、器材、货品、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。

5.0负责红酒吧内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

6.0根据库存情况,负责红酒吧内各类物资、货品的采购申报工作。

7.0负责业主(住户)进入红酒吧区域的接待工作,并及时主动为业主(住户)提供服务及指引等工作,必要时介绍须注意的安全事项。

8.0提供鸡尾酒、红酒、小食、饮料、茶品、棋牌等项目的服务工作。

9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

10.0按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。

11.0完成领导交办的其它工作。

篇3：会所红酒吧调酒员岗位职责

小区会所红酒吧调酒员岗位职责

1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好红酒吧吧台的日常管理及对客服务工作。

2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照红酒吧吧台等相关操作规程开展服务工作。

3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

4.0熟知各类鸡尾酒的制作方法,调制手法熟练,把握鸡尾酒的配制和口感,保证出品品质,保证出品安全。

5.0熟知各类红酒的专业知识及酒类文化知识,以备引导客人选择符合其要求的红酒货品。

6.0负责红酒吧吧台内各类工具、器材、货品、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作,掌握各类设备设施的使用方法及保养知识。

7.0负责红酒吧吧台内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

8.0根据库存情况,负责红酒吧吧台内各类物资、货品的采购申报工作。

9.0在吧台积极活跃地带动饮酒氛围,并适时进行花式调酒表演。

10.0勤练花式动作减少失误,并不断增加花式动作及其观赏性。

11.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

12.0完成领导交办的其它工作。

篇4：会所游泳池救生员岗位职责

小区会所游泳池救生员岗位职责

1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好游泳池的日常管理、对客服务及泳客安全保障救助工作。

2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照游泳池等相关操作规程开展服务工作。

3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

4.0掌握水质净化的知识和技术,定期通过正确使用药剂(正确慎重用药),保证游泳池的清洁及水质对人体无害,保证水质符合国家卫生标准。

5.0熟知救生知识和技巧,实际救生经验丰富。

6.0当班时间必须在指定的岗位工作,不得擅自离岗,必须穿好游泳服和救生员服装,并将救生器材放在指定位置,做到取用方便。

7.0当班时间不能看书或与人闲谈,应集中精力时刻注意泳客在水中的动态,密切关注安全危险区域,重点防范,时刻提醒泳客须注意的安全事项。

8.0负责在每场结束后彻底检查游泳池,以便及时发现并解决问题。

9.0发生安全事故时,及时采取急救措施,以保证泳客的人身安全。

10.0负责维持游泳池内秩序,对不文明或可能造成伤害事故的行为严加制止,杜绝安全事故发生。

11.0负责游泳池内各类工具、器材、货品、药剂、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作,掌握各类设备设施的使用方法及保养知识。

12.0负责游泳池内各类物资、药剂、货品的盘点、报损等工作。

13.0根据库存情况,负责游泳池内各类物资、药剂、货品的采购申报工作。

14.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

15.0完成领导交办的其它工作。

篇5：会所健身房服务操作规程

小区会所健身房服务操作规程

1.0目的

明确健身房服务作业的具体方法和步骤,以有效地控制健身房服务过程,确保服务始终满足顾客需求。

2.0适用范围

适用于雍景城会所健身房服务质量控制。

3.0职责

3.1健身房服务员负责健身房的日常接待、服务管理工作。

3.2会所领班及主管负责健身房日常工作的指导与监管。

4.0程序要点

4.1健身房场所地面应干净、平整,环境保持洁净,各种器械放在适当位置处并于完好状态。

4.2客人光临,应向客人点头致意并问好,配合鞠躬(参见《通用礼仪手册》、《岗位礼仪手册》)。

4.3引领时要做出"请"的手势,同时向客人介绍设备的种类、使用方法和锻炼效果等。

4.4询问客人有几位、需要什么消息项目等,并根据客人需要登记开《消费单》。

4.5如客人有衣物存放,向客人递送更衣柜钥匙,填写《更衣室钥匙领用登记表》,并收取钥匙押金,清楚告知客人需自行保管贵重物品。

4.6客人活动时,应经常巡视活动场所,如发现客人使用不正确或超体力使用时,应有礼貌地向客人及时指正。

4.7在客人运动结束后,准确告知客人所用费用及退还钥匙手续,收取消费费用,双手将《消费单》、找零及更衣柜钥匙押金递送客人手中。

4.8送客并致谢意:请收好,谢谢,欢迎下次光临!

4.9检查客人遗留物品,如有遗失及时追还客人,如来不及,应与领班联系。

4.10客人离去后,及时整理环境、设备,迎接客人。

4.11当天工作结束后,整理当天营业情况,记录于《营业记录表》中。

5.0支持性文件

5.1《通用礼仪手册》

5.2《岗位礼仪手册》

6.0质量记录

6.1《消费单》-----------QP-12-11-F001

6.2《更衣室钥匙领用登记表》----QP-12-11-F002

6.3《营业记录表》---------QP-12-11-F003