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公寓管理处各部门主要职责

编辑:制度大全2019-04-16

公寓管理处各部门主要职责

(一)客户服务中心

处理管理处日常事务,负责客户的接待和接受电话咨询、投诉、协调、处理,加强与业主的沟通及紧急事项,负责社区的业主、设施设备运行记录等档案资料的管理工作;负责开展多种经营,提供人性化、个性化有偿服务项目;负责社区居委会及政府职能、文化部门的沟通,定期及不定期开展公寓的社区文化活动。

(二)维修部

负责公寓房屋建筑本体、公共设备设施的维修与养护,使各类设施设备处以良好状态,确保各类设施设备的正常运行,满足业主的生活需求。对专业性强或特种设备的维保工作聘请具有资质的单位进行维保,建立设施设备的台账,并有运行记录。对商户的急修不过夜,零星小修三日内完成。定期对排污系统予以疏通,对二次供水的水池、水箱按规定要求进行清洗、消毒,建立健全房屋及重要设施设备的维修、保养档案。

(三)安全管理部

协助公安机关做好公寓治安防范、消防工作,加强设施设备及消防器材的管理。熟悉公寓环境,熟悉公寓业主情况,负责监视楼宇内外的活动,维持公寓内的正常生活秩序。人车分流,机动车按规定定点有序停放,保证道路及进出车道畅通。对突发事件有应急处理预案。

(四)综合部

负责出纳、财务,督促保洁班长和园艺人员的工作状态,负责公寓环境清洁,生活垃圾日产日清,对绿化、景观、雕塑、公共设施养护与监管,加强环保知识的宣传,美化公寓环境。

篇2:某商务楼物业管理处部门职责

商务楼物业管理处部门职责

1、管理组

(1)管理室

负责管理处各项工作的协调、调度与管理。

负责质量体系的宣贯、运行、督促检查和落实。

负责开展宣传教育、公益活动及精神文明活动。

负责每半年一次的客户满意度调查工作。

(2)管理服务中心

具体负责日常物业管理以及客户服务工作

负责接待业主投诉、意见、新闻媒体、上级部门等信息的收集、记录、归纳、统计、分析处理和及时传递,并提供分析报告,为质量分析、决策提供依据。

按受各部门工作人员投诉,通过相关部门处理,并对投诉进行跟踪、回访和记录。

充分利用现代化管理手段获取信息并进行整理和利用。对重点区域进行全面的管理服务。

2、工程组

(1)设备管理、维修

负责检查智能化、供配电、给排水、空调、电梯、消防等公用设备设施的运行、与设备房、设备的日常维护工作。

负责各类技术资料的收集、归纳、整理。

负责节电、节水、节能计划及措施的制订,并实施。

负责设备突发事故的处理。

配合各能源供给及通讯等业务单位的维修检查工作。

负责建筑物本体维护及公共交通道路、配套的公共设施、设备的维修养护工作。

负责建筑物配套的公共照明、泛光等灯光系统维修养护工作。

负责停车场的维修养护工作。

负责其它临时维修工作。

3、清洁、绿化组

负责整个商务楼的清洁保洁工作。

负责清洁情况的质量监督并记录,发现问题及时处理。

负责垃圾收集、处理。

负责"四害"的清杀工作。

负责将垃圾清运至垃圾中转站,并督促环卫部门及时清运垃圾。

负责建筑物外墙的清洗工作。

负责商务楼绿化的养护管理(施肥、造型、修剪等),维护整体环境形象,创最佳生态环境。

负责绿化病虫害的防治工作。

对绿化工作进行质量监督、记录。

4、保安组

负责安全管理工作计划的制订和实施。

负责各楼层的保卫巡视,按规定巡逻路线、时间实行24小时巡查值班。

控制来访人员,按规定程序办理来访手续,按规定路线通行。

负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施。

负责消防检查和防火监督管理。

负责监控中心的24小时值班,发现异常情况迅速通知相关人员进行处理,并报告值班领导。

密切监视商务楼外来人员进入主要商务楼区域的行为,预防突发事件的发生。

密切监控消防设备设施的运行情况,发现异常,立即按有关程序操作,防止火灾发生。密切监视交通情况(如车辆的进出等)。参加义务劳动与便民服务活动。

篇3:物业管理处安全组织机构职能

物业项目管理处安全组织机构

管理处安全管理小组:

主任:各管理处主任担任

副主任:安全主管(协理)

委员:各部门主管

应急指挥部:

总指挥:管理处主任(或由总经理指派)

成员:各部门主管;

(紧急情况下以在场的最高职务者为总指挥)

应急灭火组:(人)

组长:安全主管;

组员:

应急灭火组的职责:

依照"预防为主、防消结合"的工作方针,做好日常防火宣传检查工作,熟知消防设施分布情况,熟练掌握各类消防设施、器材的使用方法,熟知《火灾应急方案》的操作程序,定期组织灭火演练。发生火情立即赶到现场,有组织的进行扑救抢险工作。

疏散救护小组:

组长:工程主管

副组长:;

组员:

疏散救护组职责:

做好救护知识的普及工作,组织员工学习医护急救的基本方法,熟知《火灾应急方案》的工作程序,定期进行演练。发生火情赶赴现场,做好伤员救护工作。

财产保护组:

组长:财务主管

副组长:

组员:

财产保护组职责:

发生火灾时,保持镇静,整理文件、单据锁好文件柜及保险柜。接到疏散指令时,携带好现金及重要单据、票据撤至安全地点。确保公司财产损失降到最低点。

篇4:管理处安全管理委员会职责任务

管理处安全管理委员会职责与任务

一、宣传、贯彻政府颁发的各项法律、法令和上级指示。

二、制定各项安全管理规章制度,督导、检查制度的实施并维护其严肃性。

三、对员工进行法制观念及安全意识的宣传教育工作,搞好群防群治工作,做好以"防火、防盗、防暴、防自然灾害、防重大恶性事故"为内容的安全防范工作。同时做好员工队伍的净化工作。

四、协助消防、公安及国家安全机关工作,确保业主、员工生命财产及公司财产的安全。

五、指导各管理处安全管理小组做好消防、治安、交通、劳动安全方面的安全管理工作。

六、开展以消防及治安防范为内容的实战演练,增强员工处理突发事件的应变能力。

七、组织实施每季度、节假日前及重大活动前对楼宇及周围环境的安全大检查工作。

八、落实本行业上级管理部门安全工作精神,完成其交办的各项工作。

篇5:管理处安全管理委员会职责

管理处安全管理委员会各级职责

一、安委会主任、副主任职责:

1.贯彻、传达国家的法律、法令以及市政府、消防、公安、国家安全机关下达的有关安全工作的指示、指令。

2.努力付诸实施安全管理委员会的职责与任务,把安全工作纳入企业经营管理中,做到"五同时",即:"同计划、同部置、同检查、同总结、同考核",确保"四个零"(无火灾事故、无交通事故、无劳动责任事故、无治安刑事案件)安全责任目标的实现。

3.制定、实施重大节日、重大活动及重要宾客的保安措施。

4.负责重大突发事件处理的组织和指挥工作。

5.建立会议制度,定期检查、督促安全委员会成员的工作,总结安全管理工作情况,制定安全工作计划。

6.考核安全管理委员会成员的工作业绩,行使委员任免权力。

二、安委会成员职责:

1.负责传达落实公司安委会的指示。

2.负责向员工宣传法律知识、安全常识,掌握所管员工的思想动态和现实表现。

3.把安全工作纳入本管理处的经营管理中去。

4.熟悉本管理处要害部位和危险部位,做到专人负责、专项制度、专项措施。

5.负责本管理处安全管理小组的工作,建立安全管理小组例会制度,并定期检查考核安全管理小组成员的工作情况。

6.积极配合公安机关及安全秩序部门查破刑事治安案件。

7.负责对管理处各部位进行定期和不定期巡视,检查督促各岗位安全制度措施落实执行情况,发现隐患及时报告,及时整改。

8.认真履行与公司签定的"安全责任书"的各项职责,确保"五个零"安全责任目标的实现。即:无隐患通知单、不发生火灾事故、不发生甲方交通事故、不发生劳动安全责任事故、不发生治安刑事案件。

三、安全管理小组成员职责:

1.执行安委会及安全管理小组的各项指令,服从安全管理小组负责人管理。

2.遵守所在岗位安全规章制度,对所在岗位做到勤查、勤看、勤问、勤记录,发现隐患及时上报。

3.熟知消防设备位置,熟知突发事件处理程序,熟练掌握消防器材的使用。

4.熟悉所在岗位的人、财、物情况,做好基层的安全防范工作。

5.对发生在小区内的各类事件、案件要及时保护现场,并积极配合公安机关和安全秩序部工作。

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