咨客带客工作原则
咨客带客原则
1、首先要了解,当晚的房态,当晚特别客人、特别要求。
2、微笑礼貌询问客人是否预订位。
分清楚(自来客、营销客、主管经理客)
3、首先给客人介绍清楚公司消费情况。(ktv房消费标准、服务费)(大厅消费标准)特别是自来客人
4、询问客人是否大厅或KTV消费。
5、根据客人数量,合理安排房间。
6、带位时,上楼梯或下楼梯提醒客人小心,以免灯光较暗,摔伤客人。
7、按标准填写消费卡(字体大方、清楚)。
8、礼貌询问客人是否满意。
9、当客人跨入公司第一步,你看到客人携带行李时,要上前礼貌问候客人,帮客人提行李。
八、订房制度
为了加强订房管理,保证订房记录真实,使咨客部工作正常运作,请各部门必须遵守如下订房制度:
1、公司内部工作人员订房、须当晚9点前打电话或亲临咨客台登记订房;
2、订房人员在订房时,必须详细说明客人姓名、联系电话、要求的房型、订房人所属部门及姓名,咨客部作出合理安排。如有一项欠缺,咨客部有权不予订房。
3、9:30时所有订房如未到客者而又未开出消费卡一律取消,如果开出消费卡保留此房,而客人最终未到的,订房人则需要支付此房的费用。标准为该房最低消费50%支付,若所订房当天晚上未开造成空房,将按最低消费的10%支付。
4、客人进房后,副总经理以下级人员不可在咨客台改动原记录。
5、各部门人员在订房后需要调动KTV房时,必须双方同意,并及时通知咨客台,否则一律不算订房。
6、任何客人到房以后,才通知咨客台某某客人订房的一律不算订房,
无任何理由可言。
7、客人自订房、不可改为公司员工订房。
8、各部门人员9:30分后需要订房的,必须提前20分钟申请否则不算订房。
9、所有订房、带房、转房、取消房都必须由咨客部负责跟进,其他人员无权干涉。转房一定要所转的房间与被转房间是同等消费或以上方可,否则不能转,如特殊情况须由楼面经理级以上才有权确定。取消房必须由副总经理级以上签字同意才可取消,但也必须在9:30分之前。
10、除总经理或授权给咨客主管外任何人无权改动订房记录表。
11、如客人先到场地看房或打电话过来要求预订一间房,该房不得计给任何人订房。
12、演艺大厅客人转入包房,此房均计为自来客。
篇2：住宅卧室设计原则要点
住宅卧室设计原则与要点
现代住宅的发展,小家庭的组建,人们心理上的要求,希望卧室具有私密性、蔽光性,配套洗浴,静谧舒适,与住宅内其他房间分隔开来。卧室可能是整套房子中最私人的空间,你可以完全根据自己的想法来设计,不必去考虑别人的看法。纯粹的卧室是睡眠和更衣的房间,但是更确切地说卧室是一个完全属于主人自己的房间,在这里读书、看报、看电视、写信、喝茶等等,当你不愿被他人打扰时你就会躲进卧室里。所以,设计卧室时首先应考虑的是让你感到舒适和安静。
但限于我国国情,我们的住宅卧室设计还不能完全做到上述这些要求。就目前的条件,设计较好的卧室一般有这样的特点:
①不宜向南开窗,避免阳光直射室内。
②避免靠近夏季西晒和冬季室温较低的西墙。
③居室的面积一般不宜过大,除摆放双人床外,应留有一定的面积摆放卧室家具,如衣柜、梳妆镜、床头柜等。如果在设计上能考虑建有墙式的壁柜、壁橱则更好。
④如果有多间卧室,卧室门尽量不要相对卧室,不宜向住宅起居室开窗或开低窗。
⑤卧室应能直接采光,自然通风。当通过走廊等间接采光时,应满足通风、安全和私密性的要求。
卧室具体设计
照明色调让你在这里消除一天工作的辛劳,因此一般情况下,墙壁、家具以及灯光的颜色是暖色调的。卧室设计的核心是床和衣橱,其它的家具和摆设根据自己的习惯来添加。卧室的灯光应当选用可调节的,因为有些人喜欢在昏暗的灯光下入睡,有些人则会在柔和的灯光下阅读。当然,如果你要找掉在地上的纽扣,那就只能把灯调到最亮。
内部摆设床是卧室中最主要的一部分,床和床单的选择很大程度上将影响整间卧室的设计,相对而言床单更能改变整个卧室的风格。四脚木床和席梦思是最常见的床。以床为中心的家具陈设应尽可能简洁实用。卧室面积不大时,床一般靠墙角布置;面积较大时,床可安排在房间的中间。床位不宜放在临窗部位,因为靠窗处冬天较冷,
夏天又太热,而且开关窗户不便。一般的习惯床是安排在光线较暗的部位。大衣柜放置衣物和更换的床上用品。床头柜上放台灯、闹钟、电话、杯子等物品,使得被窝里的主人伸手即可拿到。还有梳妆台或者五斗橱,放首饰、化妆品等比较贵重的物品,也可以放一些可折叠的衣物。其它的家具,比如书桌、书架、电视架,完全可以根据实际情况来添加。在很多人的眼里,卧室应该铺上地毯,让你在赤脚的时候仍然感觉到温暖和舒适。不过铺地毯无疑加重了清洁工作的难度,同时夏季的换洗和储存也颇为麻烦。实际上,绝大多数的卧室都使用了与客厅相同的漆木地板,只是在床边上放了一块毛毯,代替地毯的作用。卧室的窗帘一般是落地的,并且质地较厚,早晨的阳光不会透过它照射在熟睡中的主人身上,也不会被大风吹起。
卧室设计的建议
*只要卧室中其他家居都很普通,蓝白条相间的床单在任何时候都是适宜的。
*使用单色的涂料使你的卧室更具现代感,墙上只需挂一两张照片或者现代画。
*大盆的植物使卧室充满田园气息,现代的布置则倾向于小盆的插花或者干花。
*让孩子们参与自己卧室的设计和布置,这毕竟是属于他们的小天地。
*选择床垫和枕头时,应该在上面以各种睡姿躺上一会儿,看看它们是否合适。
*如何翻新卧房时尚?
传统的卧房家具,往往都是以床为中心,带有床头柜、衣柜和梳妆台。整体搭配虽然全面,但总给人呆板的感觉。随着家居设计逐渐丰富起来,卧房家具也呈现出崭新的变化。
卧床设计花样翻新传统的卧床一般都是板板正正的长方形双人床,形式上也不外乎是木制、铁制床架配以弹簧床垫。但从近几年来的卧房设计来看,卧床的设计改变最大。首先,有些人放弃了床架,而直接利用地台摆放床垫。另外,为配合整个居室的设计风格,卧床出现圆形、心形等形状,个头儿也逐渐增大。目前有些人喜爱分床,在卧室中采用两张单人床,更是给卧床的设计提出了新课题。
床头柜形式多变为了配合卧床的设计,床头柜的款式也格外丰富。一般床头柜的功用是收纳日常用品、放置床头灯。但与暖气罩相连的固定家具,以及个性化的壁灯设计,使床头柜的装饰作用比实用性更重要了。
大型衣柜、梳妆台被搬出去由于居住面积的增加,某些家庭设置了穿衣间,或有了容量极大的储物柜。卧室里的大型衣柜就自然而然地被“请”了出去,而代之以小型的五斗柜、小衣柜等。而附属于主卧的卫生间,又使女主人的化妆可以在那里完成,梳妆台自然也就没有了存在的理由。
篇3：办公楼二改施工步骤制定原则模版
办公楼二改施工步骤制定原则
在满足工程质量与工期要求的前提下,根据本工程的具体情况,重点抓好四点,即"优质、高效、安全、文明",确定本工程施工方案原则为:
(一)认真贯彻执行"建筑法"及建筑施工验收规范,做到有法可依,执法必严,违章必纠、一抓到底的原则。
(二)制定合理的施工方案、科学的技术措施,可行的工程进度。
(三)组织强有力的项目经理部,运用科学的管理模式进行管理。
(四)配备过硬的施工队伍,足够的技术力量,齐全的施工机械。
(五)确保物资、材料的供应与各工种的密切配合。
(六)合理安排临时设施和制定施工现场文明管理措施。
(七)做好与周边环境的协调工作,为之提供一切尽可提供的方便服务。
(八)运用计算机辅助计划管理,合理有效的配置资源,对项目进行动态管理。
篇4：装饰装修工程施工指导原则
装饰装修工程施工指导原则
1、认真贯彻国家对工程建设的各项方针和政策,严格执行工程建设程序。
2、遵循建筑施工工艺及其技术规律,坚持合理的施工方案和施工顺序。
3、采用流水施工方法、工程网络计划技术及其它现代管理方法,组织有节奏、均衡和连续地施工。
4、发挥本公司管理优势,充分利用现有施工机械和设备,扩大机械化施工范围,提高施工项目机械化程序;不断改善劳动条件,提高劳动生产率。
5、采用先进施工技术,科学地确定施工方案;严格控制工程质量,确保安全施工;努力缩短工期,不断降低工程成本。
6、了解各种影响本工程承包的施工因素的特点,尽可能减少施工设施,合理储存建设物资,减少物资运输量;科学地规划施工平面图,减少施工用地。
7、配置足够的施工机械、设备、材料、劳动力,严格按照全面质量管理体系,确保本工程优质如期完工。
8、严格按照本公司质量方针组织施工,按创优质工程目标进行管理,确保工程达到国家规定的验收标准。
篇5：装饰装修工程施工组织编制原则
装饰装修工程施工组织编制原则
A、认真贯彻国家和地方有关本建设的各项方针、政策,遵守国家和地方的法律,严格执行施工程序和合同规定的工程竣工工期。
B、实行施工、设计和建设单位三结合,做好施工部署。
C、采用流水施工方法和进度计划技术组织有节奏、均衡和连续施工。
D、坚持"百年大计,质量第一",在安全生产的原则下,推行ISO9000标准化管理和实行安全生产责任制。
E、做好人力物力的综合平衡调配,做好雨季施工安排,力争均衡生产。
F、贯彻"勤俭节约"的方针,合理布置好施工现场,组织好文明施工。
G、充分利用现有机械设备,扩大机械化施工范围,减轻劳动强度,提高劳动生产率;使用计算机辅助工程项目实现质量、工期和造价的控制。
H、积极利用国内外新技术、新工艺、新材料,科学地确定施工方案。
制度专栏
