装饰公司客户顾问职责模版
装饰公司客户顾问职责
1、负责向客户介绍公司的经营理念和企业文化、服务宗旨和追求精神,以及售中、售后服务规程;
2、负责客户服务团队人员的召集、组织和协调,督导工作流程和服务行为规范化;
3、代表公司与客户签订工程合同,对客户单源丢失的状况进行分析研究,做出总结报告;
4、负责处理售中、售后客户投诉与客户有关的突发事件,并及时与相关部门协调处理,追踪处理结果;
5、负责接待后的客户单源和资料的电脑存档,严格执行客户信息保密制度;
6、定期进行客户跟踪回访,了解客户对公司服务流程的意见和建议,不断改善和提高工作质量;
7、负责本团队目标的制定和管理,对团队的业绩承担一定的责任。
篇2:装饰公司设计师职责
装饰公司设计师的职责
1、参与客户服务团队建设,负责团队内的设计方案和设计质量;
2、在客户顾问的组织下,负责解答客户对设计的咨询事宜,分析客户对整体设计方案的要求和期望,满足客户的需求;
3、严格遵守团队的管理制度和设计师的设计作业规范,保证设计图纸的规范性和符合性;
4、配合工程部预算员,及时准确提供相关资料,作好设计预算工作;
5、具体负责整体解决方案的设计实施、文件编制、确认工作,并根据设计需要组织公司相关专业技术人员配合;
6、及时跟踪设计与施工的过程,保证设计要求与施工质量的和谐、统一;
7、在项目经理的配合下,负责工程峻工资料的收集与整理,交客户顾问归档;
8、加强与团队成员的沟通和合作,对团队的业绩承担责任;
9、积极参加公司及团队组织的培训活动,不断自我提高业务素质。
篇3:装饰公司项目经理职责(二)
装饰公司项目经理的职责(二)
1、参与客户服务团队建设,落实团队目标、计划,对团队工程质量负主要责任;
2、参与客户服务中心为客户提供整体解决方案的洽谈和论证,及时提出工程方面的意见和建议;
3、制定每个工程项目的施工方案(含安全施工方案、施工进度计划等),严格按照施工流程和工程质量标准组织施工;
4、代表客户及公司对工程项目进行全方位管理、监督,深入了解和分析工程项目出现的问题并及时解决,保证工程质量和进度如期达成;
5、加强施工现场的管理,及时处理客户售中、售后的工程抱怨或投诉;
6、经常研究新技术和新方法,不断更新和提高工程技术能力及工作效率;
7、执行公司相关的管理制度和规定,对施工队的进行施工质量考核。
篇4:装饰资料员岗位职责
不同行业的资料员,企业根据工作需求都会制定不同的岗位职责。以下是装饰资料员岗位职责的资料,仅供参考。
1、严格执行国家有关建筑、装饰材料的规范要求,认真做好材料的采购,运输、保管、堆放工作。对各项材料的质量应严格把关(出厂合格证),对不合格的材料决不组织进场;
2、制定本工程的各项材料采购计划,保证施现场材料的及时供应;
3、对进场材料要严格按质量验收规范和计量检验规定进行验收;
4、熟悉各种材料性能,分类堆放整齐,并悬挂材料标识牌,妥善进行保管;
5、严格按规定凭限额领料单领发材料,实行定额发料制度;
6、做好各种材料的月份记帐、盘点、报耗等工作,记录反馈信息,做好材料档案。
篇5:装饰工程师岗位职责
在很多的工程装饰公司中,装饰工程师是业界较为重要的岗位,负责哪些重要工作的呢有着怎样的岗位职责的制定呢以下整理了装饰工程师岗位职责资料,可供参考。
第一条为加强工程管理,确保工程按期按质完成,并最大限度地降低工程成本,节约投资,实现工程总目标,特制订本职责。
第二条装饰工程师在工程部经理的领导下,主要负责对工程施工现场施工技术工作进行管理。
第二节具体职责
第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,建立健全工程施工技术管理岗位责任制。
第四条负责施工现场的工程施工技术工作,研究掌握施工图纸、预算、编制工程施工组织设计。
第五条编制工程施工总体进度计划,并协调各施工工程种按照进度计划完成各项施工任务。
第六条编制工程施工材料需求计划,组织施工现场材料验收、发放,组织对多余材料及不合格材料的退场。
第七条组织指导质检员编制工程施工质量控制计划,检查处理工程中出现的技术质量问题,提出处理意见及措施,对工程施工质量进行把关。
第八条配合项目经理做好对项目部、施工队各上岗人员的管理、技术指导工作。
第九条与设计单位沟通图纸中技术问题,组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底,负责向施工队、分包单位进行施工做法的书面技术交底。
第十条办理工程施工过程中装饰专业变更洽商。
第十一条负责在项目经理部具体落实《质量手册》《程序文件》的实施工作。第十二条组织抓好项目部的有关质量情况的数据分析工作,并识别出相应的改进需求、编制改进措施,监督纠正、预防措施的实施与验证。
第十三条组织对各分项工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段性自检工作。
第十四条按照工程施工技术资料管理规定要求组织做好工程文件资料管理工作。
第十五条编写竣工验收报告,参加工程竣工验收。
第十六条协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。