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泌尿外科护士绩效考核方案

编辑:制度大全2022-10-27

泌尿外科护士绩效方案

(20**年10月修订)

为充分调动科室护理人员积极性和主观能动性,提高护理质量,促进可持续快速发展,提升患者及护理人员满意度,按照公平、激励、竞争的原则,充分体现多劳多得,优绩优酬,基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求,特制定护理人员绩效考核方案如下:

1.成立科室绩效考核委员会,每月根据各级主管部门督察,护士长一日五查及质控小组检查存在问题对护理人员进行绩效考核。

2.考核委员会成员必须坚持公平、公开的原则,对照绩效考核标准对所有护理人员进行考核,同一岗位执行相同的考核标准。

3.根据各项考核细则中的扣分标准对考核结果进行量化统计,月绩效考核结果与每月薪酬挂钩。

4.科室人员如果对当月绩效考核认为不公正,对考核结果有疑义部分应及时向绩效考核委员会提出,由绩效考核委员会根据实际情况给予答复。

5.科室奖金分配系数:

职称系数:

护师1.1

护士1.0

新入护士(半年内0.5)

根据实际情况调整

奖金分配:工作量50%

职称50%

说明:

1.晚班、夜班取晚夜班总人数除以A班上班人数即为班内数(不能整除时即四舍五入),主班、通班取白班数除以A班人数的平均数,晚夜班新收的患者谁处理的填入谁晚夜班新收栏。接的手术患者直接填入手术栏内。

2.普(有液体)1,危3,重2。危重需标明。手2(局麻1),组1,晚夜新收1,普(无液体)0.5,导尿及灌肠0.3(每个病人),管道护理及口腔护理0.1(每个病人),考90+1,<80-1,不及格-5。(锦、感将院奖直接兑现给提名者。)

3.出院病人算进不算出。

4.弄虚作假者停发当月奖金。每天绩效及时填写,第一次警告,第二次清零。

注:如遇特殊情况请与护士长沟通,大家一起讨论商定。请大家务必当天如实填写分数,大家可相互监督,护士长随时抽查,如发现有意虚填分数者,扣除双倍分数,发现三次或三次以上扣除当月绩效,谢谢各位的配合!

绩效考核委员会名单:

组长:唐元

组员:罗平、张晖、朱颖

泌尿外科

20**年10月14日

科室护理人员绩效考核

一、工作质量:

①护理安全:1.新入患者信息不全、错误,扣1分/次

2.晚夜间东西两侧门禁未关,扣5分/次

3.口服药未及时发放或发放错误,扣1分/次

4.抢救药品或物品未清理或用后未及时补充,扣2分/次

5.各班职责落实欠缺,动态、病情不熟悉,扣1分/次

6.各种标本备错、未及时留取,扣1分/次

7.近效期药品未标明,扣1分/次

8.高危药品未按规定标识,放置,扣1分/次

9.麻醉药品管理使用不规范,扣1分/次

10.外出告知术填写不全,扣1分/次

11.手术病人请假外出,扣2分/次

②基础护理:1.晨晚间护理不落实或流于形式扣1分/次

2.病室、床单位不洁扣1分/次

3.入出院处置不到位扣1分/次

4.各种管道护理不到位扣1分/次

5.体位与病情不符扣1分/次

6.缺床头警示标识或防护措施不当,扣1分/次

7.不知病人去向和病情观察欠及时,护理措施未落实,扣2-5分/次

8.基础护理(两短六洁)不到位,扣1分/次

9.基础护理落实好,加1分/次

10.及时发现病情变化,能主动及时采取相应应急措施,加2分/次

③健康教育:1.未做入院宣教,扣1分/次

2.药物宣教不到位或未宣教,扣1分/次

3.不认识责任护士,扣1分/次

4.缺各类告知书和评估表或未及时评估,扣1分/次

5.特殊检查未通知到位,扣1分/次

6.健康宣教不到位,病人知晓率<80%,扣1分/次

7.在院查房、季度检查及护理部检查中表现好,加1分/次

④护理文书:1.监护记录与实际不符,扣1分/次

2.皮试结果未标识或错误,医嘱时间不正确,扣2分/次

3.尿量记录错误,扣1分/次

4.医嘱单缺执行人签名,扣1分/次

5.护理记录、三测单漏项,扣1分/次

6.未按医嘱和规定漏记护理记录,扣2分/次

7.环节质量和终末质量不到位或未控,扣2分/次

8.各种评分表未及时评估,扣1分/次

⑤消毒隔离:1.棉签等用物未写开包时间,扣1分/次

2.治疗室、治疗车、治疗盘台面不洁,扣1分/次

3.锐器未放锐器桶内或物品未及时处置等,扣1分/次

4.手卫生未落实到位,扣1分/次

5.无菌物品过期,扣2分/次

6.未一人一压脉带,扣0.5分/次

7.垃圾分类不清楚,扣0.5分/次

8.需隔离者无床旁隔离标识或措施未落实,扣1分/次

9.违反消毒隔离制度或无菌原则,扣1分/次

10.终末处置不到位或所负责公共区域不整洁,扣1分/次

二、满意度

1.病人意见征集不满意护理提名一次,扣2分/次

2.因各种原因导致的有效投诉或纠纷,扣5分/次

3.患者满意度调查和意见征集表获满意护士提名,加0.2分/次

三、出勤

1.上班迟到、早退,扣1分/次

2.未按着装哟要求上岗,扣1分/次

3.二线班通讯不畅,扣2分/次,造成影响者扣100元一次

4.擅自调班者,调班双方均扣1分/次,造成影响者扣100-300元一次

5.上班用电话、手机聊天扣100元/次,上班故意玩手机扣100元/次

6.学习开会无故缺席一次50元,迟到扣1分/次

四、继续教育

1.院内理论和操作考试根据院里的获奖数目科里给予同等奖励,科内操作考核每项第一名院里奖100元科室加奖100元。

2.参加比赛个人第一名奖300元,第二名奖200元,第三名奖100元,集体奖同等数目平分。

3.负责护理查房加5分一次。

年底评“表现优秀奖”2名,每人奖200元,“进步奖”1名每人奖100元。

填写原则:必须客观真实,杜绝弄虚作假如发现一处错误当日分数全部作废,发现三处或以上错误当月分数全部作废,护士长随时抽查。特殊事件护士长可酌情予以奖罚。

篇2:门店员工绩效考核方案

江苏华铁商贸有限公司

门店绩效考核制度

为了完善公司绩效管理制度,规范绩效管理的流程与重点,客观公正地评价组织和员工的绩效与贡献,特制定、完善《门店员工绩效考核制度》

一、考核目的

1、通过对经营指标考核,改善员工工作绩效,提升销售业绩,建立以奖励为主,以经营结果为导向的绩效奖励制度。

2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下,通过共享销售增长的成果,提高员工人均收入。

二、考核原则

1、客观、公正、公开原则:强调以数据和事实为依据,避免主观臆断和个人色彩;

2、过程管理原则:不断的检查员工计划执行情况及调整计划,通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩;

3、个人绩效目标与组织绩效目标保持一致原则;

4、反馈与提升的原则:即把考核后的结果,及时反馈,对绩效形成的过程进行引导,对绩效的最终结果进行控制;

三、考核依据

1、公司战略目标和年度预算;

2、部门岗位职务说明书;

3、绩效计划指标;

四、绩效沟通

1、绩效管理过程中,从考核计划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈,考核者与被考核者需要保持充分的沟通,以分享各类与绩效有关的信息,保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一;

2、考核结束后,考核者通过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者,绩效面谈与反馈是为了让员工自己了解在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定目标,行为态度是否合格,让管理者和员工双方达成对考核结果一致的看法;双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。面谈内容包括肯定成绩、指出不足、绩效改进建议,并最终双方进行书面确认。

五、考核办法及方案

由于门店员工岗位特殊,以及公司经营规划方向等以服务为主,特将考核内容分成两部分,实行两套考核方法,相辅相成,形成对员工综合素质的考核和工作的监督。

1、关键绩效指标考核;

2、日常工作和服务的考核

六、关键指标考核

考核是通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳,用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法。

1、考核指标设定

业绩考核指标按照该店半年业绩的平均数,设定月指标。店铺开设不足半年则按照季度平均值计算,不足季度则参考临近站的店铺指标,设定初选经营指标。

2、考核周期:自然月度

3、考核指标及奖惩规则

门店客服业绩考核表

类别

基础指标

营业指标

完成度

固定薪金

业绩提成

个人业绩

该店半年业绩平均值或季度平均值

基础指标+10%

实际业绩

/

营业指标

待定

个人业绩提成=固定薪金*完成度+门店固定薪金*完成度*个人比例。

门店业绩

待定

备注

1、以上指标均为月指标,按每月上下波动计算。

2、店长业绩提成=门店固定薪金*完成度

门店客服日常工作考核表

姓名:

编号:

店名:

本次考核日期:自*年*月*日至*年*月*日

共计

月日

项目

考核内容

各项分值

考核得分

评语

仪容仪表

1、穿着规范化、统一化4

店长考评

公司考评

2、个人卫生洁净、整齐3

3、化淡妆、无过多装饰品3

4、精神饱满、服务规范化3

谈吐态度

1、礼貌亲切的服务用语3

2、热情、大方、亲切的服务应对之道3

3、不窜岗、聊天、做私事的工作态度4

工作素质

1、参与培训的学习能力及态度4

2、对公司规章制度的执行能力4

3、诚实性4

4、工作是否主动、积极4

5、是否有团队精神4

6、是否有较好的心理承受力3

业务能力

1、了解店内的有关商品知识情况4

2、商品陈列是否规范3

3、设备使用熟练度、准确度3

4、收银是否规范4

工作质量

1、收银有无差错(收银时)4

2、是否有介绍商品情况(接待时)5

3、顾客是否满意门店的服务,有无抱怨、投诉3

4、展柜陈列是否整齐,补货是否及时3

5、店铺是否保持卫生3

6、设备保养是否按操作手册去执行4

其他

1、交班工作移交是否妥当3

2、是否有防火、防盗3

3、冷静、有效处理突发事件3

4、爱护公司公共物品3

5、节约用电、用水等能源3

6、提出可行性建议3

总分

100

应出勤数

迟到

旷工

事假

病假

丧假

实际出勤数

考评等级

被考核人意见及希望

被考核人(签名):

店长(签名):

公司经理(签名):

参考备注:

1、考评等级分为4级。95-100分为A级,90-94分为B级,80-89分为C级,70-79分为D级。

2、A级核发考评工资120%,B级核发考评工资100%,C级核发考评工资80%,D级核发考评工资60%,未达到D级或连续三次D级考评,则取消当月考评薪金。

3、所有考评项目满分100分,未达标每次扣除1分,情节严重则相应增加扣分。

4、若单项扣分数超过分值,则此次考评不达标。

5、考勤的考评另外记录,归类到考勤薪金中考评。

七、考核限制条件

以下情况取消考评资格

1、在变动当月(任免、调动、入职、离职)不参与月度考核;

2、新店筹建期该店员工的考核不计入结果;

3、不按照公司及铁路运营规定,造成公司损失者。

4、培训不合格的员工或正在培训的员工。

八、考评记录表

姓名

门店

工作考评

店长考评

监督考评

抽查考评

特殊事件

总分

绩效

日常

评分

签名

评分

签名

评分

签名

备注

单项考评最高为10分,总分50。

篇3:医学院往届护士求职信

往届护士求职信范本篇三:

尊敬的领导:

您好!

感谢您在百忙之中阅读我的自荐信!

我叫康晓哗,毕业于河南医学院。

我是个爱笑的女孩,我相信我能给处于痛苦中的患者带

来心灵的安慰。我乐观、开朗,爱好广泛,有歌唱舞蹈方面的特长,具有很好的亲和力和团队精神,有不错的适应能力,并且有很强的责任心与使命感,现在,我即将毕业,面对即将步入的社会环境和担当的社会角色,我有信心适应和胜任。

在校学习期间,我特别注重在认真学习好专业课的同时,努力培养素质和提高能力,充分利用课余时间,学习各方面的知识,完善各方面的技能。我于大一大二均获得素质拓展优秀个人奖,并获得大学英语四级证书和全国计算机等级考试二级证书。

在竞争日益激烈的今天,我坚信只有多层次,全方位发展,并熟练掌握专业知识的人才,才符合社会发展的需要和用人单位的需求,才能为社会为他人做贡献。另外,我严格要求自己,认真遵守学校各项规章制度,团队观念强,能很好的处理和同学之间的关系,和朋友们做好每一项团队活动。

在学习的同时,我积极参加院校组织的太极拳、合唱比赛并获得一定奖励,且多次参与元旦、“五四“等文艺演出。在四年的学习生活中,我全面的素质、乐于助人的作风和表现赢得了老师和同学们的信任和称赞。我决心做一名好护士,以自己的真心、爱心和责任心对待未来的事业,作一名有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人,接过前辈手中的蜡烛,把毕生的精力奉献给护理事业,用最真诚的心,对待每一位患者,给患者最好的照顾。

扎实的专业知识,熟练的专业技能,丰富的实践经验,乐观坚韧的性格,超强的团队精神与亲和力,定会助我顺利完成各项工作任务。

“怀赤诚以待明主,持经论以待明君“,愿贵医院给我机会,施展自己的能力,我会尽心尽责,尽我所能,让贵医院满意,让患者满意。

此致

敬礼

求职者:

20*年x月x日

篇4:往届护士求职信

往届护士求职信范本篇一:

尊敬的贵院领导:

您好!

感谢您在百忙之中翻阅我的自荐书,为一位满腔热情的学生开启一扇希望之门,我怀着一颗真诚的心向贵院推荐自己。

我是个性格活波开朗、热情、责任心英文求职信怎么写强的女孩,我就读护理专业三年,在这三年中我学习一直成绩名列前茅,一直担任生活、组织、宣传委员,故具有较强的管理组织能力,也培求职信该怎么写养了我各方面的综合能力。

不仅学到了丰富的医学知识和娴熟的操作技术,而且学会了怎样去做一个优秀的护理人员。无论何时何地,我始终搁守着自己的承若,我不觉自己是最好的,但相信是优秀的!

望我真诚之心以搏领导赏识,能给我一个展示的机会,我相信自己是千里良驹,更相信您是慧眼伯乐,肯盼您的回音,衷心期待与您面谈的时刻!您录取了我,就意味您获得了一笔财富,让时间证明一切,谢英语自我介绍范本谢!

最后,祝您工作顺利,祝贵院的业绩蒸蒸日上!

此致

敬礼

求职者:

20*年x月x日

篇5:有限公司绩效考核实施办法

有限责任公司考核绩效考核实施办法

第一章总则

第一条

目的

为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况,加强对中层干部的管理与监督、激励与约束,提高企业的管理水平,全面贯彻落实企业的战略及经营目标,根据我司实际情况,特制定本考核办法。

第二条

适用对象

部门经理及以上中层干部

第二章考核实施主体

此次绩效考核工作由总经理负责统一领导,并成立专项考核小组。人力资源部组织其具体实施工作,相关人员给予配合和支持。在考核工作中其各自的职责如下所示:

第一条

企业副总及总经理助理级别人员职责

(1)审核企业的中层考核实施办法

(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核

(3)审定企业各部门经理年度考核结果

(4)对考核工作中的重大事项进行协调

第二条

人力资源部职责

(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调

(2)汇总绩效考核结果

(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核

第三章考核实施对象

第一条

考核频率

根据实际工作的需要,分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。

第二条

考核内容

(1)对中层管理人员的考核

中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合,一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。量化考核占100分,素质考核占50分,总分为150分。考核分为:(1)季度、年度个人述职:中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职,述职应实事求是,不扩大成绩,不隐瞒缺点或错误,事实清楚,简明扼要,并进行自我评价。(2)上下级共同测评:公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表,并在听取干部个人述职后逐项进行打分,由考核领导小组收回后,进行统计汇总。(3)领导小组打分:考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核,最后确定考核成绩.

(2)考核得分标准:本次考核实行三种测评加权法。自评占10%,上下级共同测评占40%,考核组评占50%。

第四章考核结果划分

第一条

考核等级划分等级

根据员工的考核结果,将其划分为如下表所示的五个等级。

(1)优良120~150

理解并贯彻企业的有关方针和决策,工作尽职尽责,能带领本部门出色地完成企业下达的各项工作任务和经营指标。

(2)较好90~120

能理解并贯彻企业的有关方针和决策,工作积极努力,熟悉业务;有一定的领导和组织协调能力,部门工作得力,员工较为团结、融洽,基本能完成企业下达的工作任务和经营指标。

(3)合格60~90

仅能完成工作任务和经营指标,但领导和组织协调能力不强,开拓进取精神不够,不能充分调动部门员工的积极性。

(4)尚可30~60

仅能部分完成企业规定的工作任务、经营指标,对企业发展目标和方针政策理解贯彻不力,领导和组织协调能力较差,部门员工安排不当,部门工作不力。

(5)极差10~30

不能完成企业规定的工作任务、经营指标,对企业发展目标和方针政策理解贯彻不力,领导和组织协调能力较差,部门员工安排不当,部门工作不力。

第五章考核结果运用

考核评估结果主要运用于奖励激励、职位调整、奖金增减等方面。

第一条

人员季度绩效考核结果作为公司每季度绩效奖金发放的标准,由人力资源部负责计算,并报总经理批准。

第二条

人员季度绩效考核结果作为年度绩效考核的重要参照因素。季度绩效考核中一次尚可或极差的,年终绩效考核结果不得为优良。第三条

依据绩效考核结果的不同,公司对每个员工给予不同的处理,一般有以下几类:

1、职务晋升:连续两年年度绩效考核结果累计一“优良”一“较好”或者以上者的员工,优先列为职务晋升对象。

2、职务降级:年度绩效考核极差或连续两年年度绩效考核结果尚可员工给予行政降级处理。

3、工资晋升:连续两年年度绩效考核结果累计一“优良”一“较好”或以上者,以及连续三年考核结果为“较好”者,工资等级在本职类岗位工资上晋升一档。

4、工资降档:年终绩效考核结果极差或连续两年年度绩效考核考核累计一“合格”一“尚可”及以下者,工资等级在本职类岗位工资进行降档处理。

第四条

对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足6个月或有其它特殊原因的,经绩效考核委员会批准可以不参加年度绩效考核,绩效考核结果视为合格。

第五条

申诉及其处理

员工如果对绩效考评结果有重大异议,可以在绩效考核后5个工作日之内,向公司人事部提出书面申诉,人事部在调查事实、协调沟通后,提出处理意见。如遇重大绩效申诉事项,人力资源部不能裁决的,提交考核小组处理。

第六章附则

1.本制度由制定报总经理审批后实施,修改时亦同。

2.本制度自发布起执行。

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