管理品质岗位职责
品质管理总监华美整形重庆华美整形美容医院有限公司,华美整形,重庆华美整形职责描述:
岗位职责:
1、负责组织建立全院的服务质量管理体系,经批准后组织落实;
2、负责制定服务质量管理的绩效考核制度,理顺执行过程中的各项关系;
3、负责服务质量内容相关标准宣导培训;
4、对逐渐推行全面服务质量管理及提出的工作建议负有指导责任;
5、在总经理领导下,负责制定品控部年度工作目标和工作计划,并组织实施;
6、负责制定品控部工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查
7、严格实施集团所制订的各项医疗规障制度,以JCI的相关标准审视各医院的公共设施、安全管理、员工资格、质量改进、信息管理等工作,参与医院医疗质量管理评价工作。
岗位要求:
1、本科以上学历,临床医学、健康管理、医学、质控等相关专业;
2、5年以上医院管理经验,在有JCI标准认证过的国际化医疗机构从事过医疗管理工作的优先;
3、熟悉医疗法律法规、熟悉医疗卫生行政管理体系及相关管理政策;
4、具有较强的亲和力,宽容的心态,学习能力、语言表达能力及应变能力。
篇2：物业品质管理主管岗位职责
品质主管(物业管理)广州纳金科技有限公司广州纳金科技有限公司,广州纳金科技有限公司,广州钢铁交易中心,建盛达集团,纳金任职要求:
1、物业管理专业或企业管理类相关专业大专学历以上。
2、2年以上客服主管、品质管理工作经验。
3、具有良好的培训经验,能独立进行相关业务知识、技能培训。
岗位职责:
1、负责组织起草、修改、报批各类体系文件(工程、客服、安管、环境);
2、组织各项目体系文件的培训;
3、负责组织、监督、检查及考核物业部门全面质量管理制度和标准的执行;
4、编制物业品质检查评分表格(含评分标准、扣分细则)并检查执行;
5、客户投诉问题的跟进处理、对接;
6、促进公司物业品质监督、品质保证、品质改善,确保物业管理单位服务质量的不断提升;
7、拟定客户满意度调查工作方案,并组织各项目实施,并撰写满意度调查分析报告。
篇3：物业品质管理岗位职责
物业品质管理经理彩生活深圳市彩生活服务集团有限公司,彩生活,彩生活服务集团,彩生活集团,深圳彩生活岗位职责:
1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。
2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;
3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作;
4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施;
5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案;
6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。
任职要求:
1、25-35岁,本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先;
2、具备3年以上物业管理经验,1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑;
3、具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力;
4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验;
5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。
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