楼层管理员岗位职责
楼层管理员上海上禾投资管理有限公司上海上禾投资管理有限公司,上海上禾,上海上禾职责描述:1.监管及巡查负责楼层内一切营运情况;
2.各部门间协调,协助进行楼层突发事件的处理;对本楼层商户装修、商品陈列、环境、卫生、消防安全、标识、营业员劳动纪律等进行全面监督管理;
3.重视和商户的沟通,提供有效率的服务,寻求提供更加专业的管理与服务;
4.及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;
5.负责完成所辖区域商户各项费用催缴工作。
任职要求:1.一年以上楼层管理工作经验,了解相关法律法规,熟练使用办公软件;
2.有商业敏感性和服务意识,熟悉当地商业竞争环境,了解商业布局、商品陈列、营运现场管理的业务知识;
3.有一定沟通谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心和团队精神。
4.接受倒班轮值。
篇2：楼层管理员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、遵守相关法律、法规和公司制定的市场管理规定、公司员工工作制度；按《市场部工作手册》和《市场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果；
2、纠正市场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的服务品质；
3、做好楼层巡检工作，营造良好经营环境；
4、严格把握政策，正确行使处置权；
5、充分了解和熟悉市场整体经营状况，对各摊位的经营情况了如指掌；
6、贯彻执行上货、换货程序，规范商品有序经营；
7、通过检查、监督，杜绝劣质商品在市场内销售；
8、对市场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理，并汇报工作；
9、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作；
10、配合与监督保卫人员做好治安、消防工作，配合与监督物业部门大厦维保、卫生保洁工作，配合财务部门做好各项费用的收费工作；
11、严格执行市场转租制度，熟悉市场内各摊位的转租情况，控制各摊位的经营成本，维护市场的有序经营；
12、完成公司领导布置的其他任务。
职位要求：
1、大专以上学历，形象好，气质佳；
2、年龄在25--30岁之间；
3、两年以上工作经验，一年以上市场管理、楼层管理等相关工作经验；
4、掌握市场管理、行政管理、公共关系等相关专业知识；
5、有较强的责任心、洞察力、沟通协调力；
6、能熟练使用办公软件；
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