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前台接待(柬埔寨)工作职责与职位要求

编辑:制度大全2021-08-09

职位描述

职位描述

1.接待客人并为客人办理入住与退宿。

2.处理好交接班工作。

3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4.了解重要宾客的信息。

5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。

6.向宾客提供长途电话、复印、打字等商务服务。

7.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。

8.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。

9.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

职位要求

1.同岗位1年及以上或酒店管理与旅游英语专业毕业优先?

2.良好的交流技巧

3.有能力处理多项工作和任务

4.可以在团队的环境里努力地工作

5.必须拥有良好的中英文口语读写能力

6.拥有基本酒店营运知识

篇2:旅行社前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述

职责描述:

接待游客咨询,销售公司产品;

跟进服务客人、为客人提供各项增值服务;

维护公司门店形象,维护企业品牌形象;

领导安排的其它相关工作。

职位要求

年龄20到35周岁;

身体健康,相貌端正,乐于与人交流,善沟通;

全日制大专及以上学历,旅游相关专业优先;

有旅行社门店及相关工作经验者优先;

有导游证优先;

有团队合作精神,服从企业管理,吃苦耐劳。

篇3:旅行社前台接待(中农国旅)岗位职责描述岗位要求

职位描述

一、岗位职责

1、接待客户,解答旅游信息咨询、进行产品推介工作,并达成签单;

2、负责前台电话接听,整理客户资料并做好营销日报;

3、定期更新旅游发班线路、微信群管理;

4、规范填写旅游合同、收据并存档;

5、保持前台环境整洁,做好办公设施的保养维护;

6、领导交办的其他事项。

二、职位要求

1、大专及以上学历,1-3年相关工作经验;

2、热爱旅游、有责任心、沟通能力强;

3、形象气质良好,有一定的亲和力。

工作地点:淮安区淮城镇西长街314号,有意向者可投递简历。

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