网电咨询（整形）岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、上级领导安排的其它临时工作。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
篇2：网电咨询师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、运用专业的整形美容知识和经验，为网络咨询的客户提供优质的服务；
2、依据客户治疗方案需要，预约、安排到院咨询时间；
3、掌握客户基本资料信息，录入系统；
岗位要求：
1、有1年以上医院网电咨询经验，护理、临床医学、医疗美容相关专业；同岗位工作经验丰富者专业不限；
2、熟悉了解医疗美容产品服务内容，并能根据客户需求进行答复解说；
3、熟练使用OFFICE办公软件和商务通办公软件.
篇3：网电咨询主管岗位职责要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责网络在线咨询服务，为客户提供最专业的口腔方面建议；
2.负责客户信息资料的登记工作，并录入电脑系统；
3.负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作；
4.负责网站留言咨询项目的回复；
5.结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话预约成功率和现场来诊率。
6.带领团队完成业绩指标，对团队业绩负责。
职位要求：
1.2年以上网电管理经验，3年以上网电咨询经验
2.个性开朗、反应机敏，具有良好沟通能力的沟通能力；
3.普通话标准，能掌握当地方言者优先；
4.业绩导向，能在压力下工作。
篇4：网电咨询师（医美）岗位职责要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责电话、商务通网络咨询工作，根据客户需求提供合理专业的建议，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；
2、负责电话、网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；
3、深入了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策。
职位要求：
1、大专及以上学历，口齿清晰，普通话标准；
2、必须具有一年以上大型医美整形行业网电咨询师工作经验；
3、具有良好的沟通销售技巧、电话沟通技巧以及良好的文字和口头表达能力；
4、具有良好的合作意识和团队精神、服务意识，适应能力强；
5、善于学习，爱岗敬业，有良好的工作态度。
篇5：网电咨询咨询专员岗位职责要求
职位描述：
一、岗位职责
1、负责医院在线咨询服务，解答客户相关问题，邀约客户到医院。
2、老客户唤醒的电话邀约，并随时做好记录；
3、负责咨询客户的信息录入电脑系统并预约登记；
4、医院微信账号的咨询客户的及时回复；
5、领导安排的其他工作。
二、岗位要求
1、大专以上学历，医疗及护理专业。
2、1年以上医疗行业，网电咨询工作经验优先；
3、熟悉使用计算机互联网，熟悉网络医疗客服软件、操作打字速度快者优先
4、亲和力、较强的表达能力，敬业精神及责任感。头脑灵活，反映灵敏，普通话标准；
5、良好的沟通能力和团队合作能力。
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