产品客服客服岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职位：
1、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、根据市场销售及货品库存情况，向供应商订购产品；
4、负责与供应商的对产品投诉、近效期换货等的产品跟踪处理事宜；
5、负责产品采购、库存和销售数据报表的统计分析；
6、与财务部门做好订购货品付款及货品发票事宜。
职位要求：
1、EXCEL必须熟练应用
2、认真细致，性格外向，踏实好学，有较强的执行力和责任心；
3、善于与人沟通，有一定的谈判能力；
4、懂采购、财务相关知识者优先
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
篇2：产品客服咨询岗位职责
负责公司“益质元稀有人参皂苷片”的产品咨询接待工作。
“益质元稀有人参皂苷片”是一款肿瘤术后康复产品,疗效确切,在医院、药店和网络渠道拓展。
1、负责接听来点咨询电话,解答客户相应的疑问
2、负责咨询客户电话回访工作
3、负责公司产品资料整理、归类工作。
要求:
1、有相关产品工作经验
2、医学、药学、护理学专业毕业
3、了解肿瘤产品和肿瘤市场
篇3：产品客服经理岗位职责
资深产品经理(严选客服后台)-邮件事业部171网易集团网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易工作职责:
1、全面参与网易严选的服务产品设计管理工作,驱动网易严选的服务创新与变革;
2、站在全平台视角负责网易严选客服服务平台、智能服务机器人等产品的建设。独立承担服务类产品的需求分析、功能设计、研发过程管理等工作;
3、深度接触服务体系,与业务方紧密合作,收集并挖掘有价值的产品需求,有节奏的推进产品迭代,不断进行产品优化,提升业务效率与平台整体运营管理能力。
任职要求:
1、大型电商业务运营支撑平台(客服、CRM等)相关产品规划经验,对电商系统和服务体系有熟练的把握;
2、很强的产品owner意识,优秀的沟通协调能力、抗压能力、业务推动和自我管理能力;
3、具备较强的平台思维,能从业务长期规划着手,满足用户需求的同时兼顾产品的前瞻性和灵活性;
4、较强的数据分析能力,善于从数据角度驱动业务产品创新。
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