门店业务接待兼前台岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责接待客户，介绍门店美容服务项目及会籍，门店内的收付款工作；
2、对客户提供专业的汽车美容服务咨询，了解和发掘客户需求，介绍公司产品的优点和特色；
3、收集并管理维持客户良好合作关系；
4、积极主动完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、1年以上销售行业工作经验，有本行业工作经验者优先；
2、熟悉Office办公软件操作；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，有亲和力；
3、有责任心，能承受一定的工作压力；
4、户籍不限，听得懂上海话者优先，有驾照者更好；
员工福利:
1.包吃，包住
2.做二休一、做六休一（可选择）
篇2：售后前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户。
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
4、完成部门负责人交办的相关工作。
职位要求：
1、有一定的专业知识，人品良好，有驾驶执照（1年以上驾龄），男女不限；
2、从事售后前台接待工作1-2年，具有良好的沟通能力和谈判能力；
3、形象良好、服务有吃苦耐劳精神，能承受工作压力。
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篇3：汽车前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
主要职责：l按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
l制作施工单，安排到店车辆进店维修保养。
l根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
l及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
l耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
l及时接听各类咨询电话并进行解答。
l按要求开展客户预约活动，完成因为工作需要临时接受的相关定期招徕任务，并确保预约实施率达到公司目标。
l认真有效执行厂家及店内的各类服务活动。
按公司要求开展前台“5S”工作，彻底贯彻微笑服务。
岗位要求：
l教育背景：全日制中专及以上学历,汽车维修或机械类专业。
l工作经验：2年以上汽车行业车间维修保养工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。
l技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障诊断；具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；普通话标准，具有良好的沟通表达能力；能够熟练使用Office系统。
性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力
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