售后服务岗岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责售后服务部门日常事务和管理工作；制定优化部门制度流程，落实执行公司各级文件制度；组建售后服务团队。
2、制定售后年度绩效目标、计划并分解和执行，动员团队全力完成目标；
3、建立客户管理档案，加强客户沟通，建立稳固的客户关系；加强售后跟踪和技术服务；
4、收集市场同行和竞争对手的信息，向领导提出合理化建议，为公司售后服务策略的制定提供支持，沟通市场部策划组织营销活动，扩大品牌知名度并及时收集维修客户信息，提升售后业绩。
职位要求：专科以上学历，25-45岁。有C1以上驾驶证二年以上，有品牌售后管理相关工作经验3年以上者优先考虑，条件优异者薪资可另行确定
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篇2：售后服务管理主管（员工安全）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1.城市群体事件紧急支持，包括现场处理，远程指挥，协调各部门工作安排
2.确保城市员工安全，协助安全措施落地
3.发现公司流程&政策需改善的问题并提出解决方案
4.全国城市前台团队的安全培训及赋能
岗位要求:
1.大专以上学历，两年以上员工安全/售后服务工作经验
2.具有跨区域或全国远程管理经历
3.具有很强的逻辑思维能力，能发现核心矛盾点并解决
4.具备较强沟通协调能力，有同理心能关怀城市员工
5.具有较强的抗压能力和自驱力,处理过大型群体事件或警校类毕业优先
篇3：汽车售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责汽车后市场开发与维护，确保目标的达成，
2、协助团队解决问题，为公司产品营造良好的售后服务品质，
3、敏锐地洞悉市场,深刻理解客户心态和需求,结合客户情况,及时提出有效可行的建议及方案。
岗位要求：
1、专科学历及以上学历，工商管理、市场营销、汽修等相关专业
2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作经验
3、沟通表达以及协调应变能力强，执行力强；
4、高度责任感和敬业精神，工作有热情有激情，有创新精神和团队精神；
5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训，熟悉办公软件操作。
篇4：质量工程师（客户售后服务）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责新产品开发过程中、从质量方面进行参与、验证：
2、负责新部件、样件的验证确认流程、完成样件验证报告：样件验证过程中发现问题，与供应商协助完成整改：
3、负责与服务部门接口、处理较大客户投诉问题、跟踪闭环：
4、负责市场反馈问题的趋势分析：
5、完善公司的质量检验及管理等制度和流程：
6、协助领导完成对重大质量事故的分析和处理意见。
职位要求：
1、本科及以上学历、机电类工科专业
2、2年以上机械加工行业工作经验，有对供应商质量管理和客户投诉问题处理经验者优先:
3、熟悉ISO9001、ISO14000标准，PPAP流程，有内审员资格
篇5：售后服务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、负责接收客户反馈或投诉并上报
2、负责解决客户现场可当场解决的质量问题
3、负责统计客户反馈产品数量、反馈原因及处理办法，并跟踪汇报改进进度
4、协助销售经理了解客户及产品信息情况
5、负责接收客户对产品提出的各项新要求并汇报，并组织评审客户对我司产品各种新要求执行的可行性
6、完成领导交办的其它各项工作
岗位要求
1、本科以上学历；
2、相关专业，有2年以上工作经验；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
制度专栏
