汽修厂事故外拓（睢宁）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、要求有2年以上从事事故接待或外拓经验，2、负责事故信息的收集、跟踪和处理工作；
3、对发现的事故车辆及时与客户沟通进行跟踪服务，及时与4s店服务经理联系并处理；
4、处理完毕的事故车辆与客户办理车辆及车上物品的交接手续，及时通知集团事故救援中心拖车；
5、车辆进店后对客户要求及车辆的状况，车辆上的随车物品与服务顾问办理相关的交接手续并签字确认；
6、及时收取客服资料并做好台帐登记，做到手续齐全及时帮客户代送赔款资料至各保险公司。
7、与保险公司、交巡警等部门保持良好的沟通合作；
8、完成公司下达的事故车业务指标。
篇2：事故外拓岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、负责事故车辆外拓接车；
2、负责按照公司的保险、出险服务流程和规定进行客户服务工作；
3、与保险公司/交警等行业部门联络并保持良好的关系，不断挖掘新的事故车资源并提升事故车产值；
4、对当月下达的事故车经营指标（外拓任务）执行并达成；
5、协助保险事故车的接待、跟进和保险公司的定损。
岗位要求：
1、良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
2、2年以上车险理赔相关工作经验者优先；
3、精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；
4、有驾照，熟悉西安及周边路线，有一定保险、交警人脉关系者优先考虑。
地址：高新区三环南辅道30号，西安保时捷，可乘4-18、高新一号线至丈八六路南段，步行至保时捷4S店。
联系电话：86289911转8805
篇3：汽修厂站长（四川广安）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
一、全面负责服务站售后管理工作，确保客户满意，制定策略实现企业所制定的业绩目标。
二、负责建立所管辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和制度。
三、负责掌握售后业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
四、根据每月实际售后业绩指标完成情况进行总结、分析，并制定与落实整改计划报总经理。
五、及时处理客户投诉，针对客户投诉、反映问题制定改善措施，切实维护售后形象。
六、定期和不定期的组织服务站各岗位人员进行培训、学习，提升各岗位业务能力，并对各岗位制定考核方案，定期进行考核。
七、负责与厂家售后经理对接日常业务，并落实好厂家售后经理交办的一切事务协调服务站各部门间的工作。
八、完成领导交办的其他任务。
上班地址：四川省广安市广安城北护安国际汽车城
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