售后团队管理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：这是管理岗，不是出去销售保险！不是出去销售保险！不是出去销售保险！（重要的事情说三遍）
1、对接老客户，做好老客户的维护以及服务工作。
2、接受公司的相应的免费培训和学习的机会（制式和非制式培训，基础培训，衔接培训，晋升培训，TOP1000培训等）。
3、为老客户提供最新、最全的保险服务，可为客户提供车险、财险、寿险、团险、信用卡和银行贷款服务。
4、向公司内部管理层发展，有较强的组织发展意愿，可以自由组建自己的团队。
职位要求：
1、大专以上学历（特别优秀者可适当放宽），应届毕业生在大学里担任干部的优先考虑
2、良好的沟通协调能力，思路清晰，极强的适应力，较强的学习能力，具有前瞻性思维，战略性眼光和团队管理
3、敬业、执着，有较强的市场开拓能力和创新能力
篇2：保时捷售后客服（830K）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位描述：
1.负责完成年度，季度，月度维修，保养业绩指标。
2.负责完成上级领导交代的其它工作事宜。
任职条件：
1、22-38岁，大专以上学历，女孩160CM以上，男孩170CM以上，
2、具有2年以上汽车行业SA工作经验，熟悉售后服务流程，具有与客户交流技巧及处理投诉的能力；
3、具备良好的分析与解决问题能力，具有良好的执行能力、沟通能力、团队合作、服务意识?；
4、持C1驾驶证；
篇3：售后支持岗岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位职责：
1.根据海外市场反馈的售后问题按时处理，及时传递、下达纠正措施单、跟踪、验证，确保信息有效闭环；
2.根据生产过程质量信息反馈及时向各责任单位传递信息并跟踪验证信息处理、闭环情况，保证生产过程质量得到有效控制；
3.负责海外售后服务的归口管理，建立海外售后服务管理体系，结合销售大区战略制定合理服务策略与规划；
4.督导海外经销商执行公司发布的各项管理规定和政策，并将管理政策落实到网点；
5.围绕客户满意度和市场需求，不断地发展和完善服务体系，持续提升服务质量；
6.配合海外市场重大问题的现场调查与跟踪处理；针对重大客户投诉闭环跟踪，分析投诉发生的根本原因，指导经销商制定整改措施并落实；
职位要求：
1.管理或者工科等相关专业本科及以上专业，CET-4，5年以上汽车行业技术质量信息处理工作经验；
2.掌握机械基础知识、汽车生产制造基础知识、汽车四大工艺知识，熟练掌握质量七大工具，熟练使用Office办公软件，具有良好的公文写作能力；
3.具备良好的大局观，具有敏锐的洞察能力，逻辑分析能力强，敬业负责、做事细致认真，有较强的问题意识，善于探索新思路，积极改进工作方法，能快速响应上级工作安排，积极采取行动；
4.富有合作精神，努力构建内外部良好合作氛围，主动、积极配合，保持开放心态，在工作中主动、透明、坦率地沟通。
篇4：中国人寿售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、收取各类服务申请及相关单据，按照公司相关规定对其进行处理；
2、负责公司与客户之间的关系维护，掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系；
3、确保与客户沟通渠道畅通，及时了解客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报上级；
4、解答客户提出的一般性咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新；
5、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作；
6、协助销售人员定期回访客户，为客户提供专业咨询服务。
【职位要求】
1、年龄：22周岁-45周岁优先考虑；品貌端正；
2、具有较强的沟通能力和良好的心理素质；
3、具备良好的客户服务意识，待人热情，有上进心，有责任感；
4、大专以上学历，有社团经历或者有工作经验者优先；
职位要求：
篇5：售后技术培训经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、开发技术培训教材、制定年度培训计划、完成渠道机电技师培训认证工作
2、对渠道机电技师进行日常的技术支持、人员能力评估及提升辅导
3、负责广汽蔚来售后服务培训体系的规划、搭建
4、协助完成钣喷培训的认证工作
5、推进售后服务资料、诊断仪等开发工作
职位要求：
1、大学本科或以上，3年或以上相关领域工作经验
2、汽车相关专业
3、英语具备良好的技术资料的阅读理解能力
4、熟练使用常用办公软件
5、良好的沟通能力，普通话标准
6、有电动车技术培训经验优先
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