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高端豪华品牌4S店服务经理岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-12

职位描述

职位描述

1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施,进行售后计划、目标管理;

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理;

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率;

4、根据公司全面质量要求,知道车间经理进行车间管理;

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构;

6、对售后资金、资产情况进行有效监控;

7、对售后环境、安全问题进行管理;

8、售后团队日常管理。

岗位要求:

1、专科及以上学历,汽车、管理类相关专业优先考虑;

2、经验:具有3年以上汽车修理及售后服务经验,1年以上同等岗位工作经验;

3、知识技能:4S店管理知识、售后服务知识及专业车型技术知识,具有很强的管理、组织与协调能力;具备良好的领导力和执行力;

5、其他:具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。

薪资待遇:

1、我们具有行业内极具竞争力的薪资水平(执行全国汽车行业的薪资水平);

2、我们具有地区内极具竞争力的薪资水平(执行地区内同等岗位领先的薪资水平);

3、汽车行业的薪资在所有行业中极具竞争力(汽车行业拥有良好的发展前景)

篇2:金融机构管理会计咨询服务经理高级顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述

职位描述

运营咨询服务部门,专注于解码企业发展和转型战略,优化和提升企业运营管理模式和组织能力,组织敏捷性转型,提升企业绩效。

提供的服务包括企业和金融机构的运营转型战略规划、企业运营数字化和智能化战略规划、数字化客户旅程体验优化、敏捷性组织转型战略和协助、管理会计提升企业运营绩效管理,企业外包服务策略分析、企业组织架构设计和优化、规划和建立运营共享服务中心(GBS)、财务和人力咨询共享服务中心设计和实施等。

职位要求

-5年以上工作经验,曾经在管理咨询公司或在金融机构中参与过相关的管理会计咨询项目的项目人员

-理想的项目经验包括金融机构的管理会计(多维度盈利分析框架、成本分摊、资金转移定价、预算管理及财务绩效等)、战略财务管理、智慧财务转型、财务共享服务等咨询工作或管理会计系统实施经验。

-具有财务组织架构设计,业务流程分析和再造等相关经验

-大学学士学位以上,具有工商管理硕士MBA学位优先

-中文或英文(书面和口头)

篇3:校区服务经理岗位职责要求

职位描述

你是一个善于激励人们取得最佳成果的领导者吗?你拥有监管学校服务团队整体成功的能力吗?你是一个提供最佳客户服务并带来良性利润的榜样吗?你是天生的问题解决者吗?你对确保最好的运营质量感兴趣吗?如果答案均为是,那么服务经理这个角色正是为你量身定做的。

岗位职责

你是一位经验丰富的团队领导者,对服务团队的整体良好运营负责。你要带领团队为客户提供最佳服务,你要认可、培养和提升有潜质的团队人才,你的团队要创造健康的利润。

?招募、指导和发展团队,营造一个通过鼓励和授权而使员工不断超越自我的环境。

?定期回顾并向员工提供客观反馈

?成为变革代理人

?指导并协助服务团队完成客户续费指标

?快速、高效和恰当地解决任何误解、挑战或差异

?始终关注所有客户投诉,并随时准备参与解决问题。

?确保所有公司流程和政策得到正确执行和遵守

基本职位要求

?大学学历,教育或语言相关专业优先

?有至少3年在CRM客户关系管理领域的工作经验,2年的管理经验

?领导能力:你能够指导团队成员、提供有效反馈和管理员工绩效

?销售能力:能呈现有说服力的销售推介并达成交易

?出色的沟通、谈判、解决问题和冲突管理技能

?关系管理:你能够不用强迫而让他人以你的方式思考

?良好的英语表达能力,能顺畅完成工作中的各项沟通

?可以周末工作

我们可以提供:

极具诱惑力的奖金

购买五险一金+商业保险(养老、工伤、失业、生育、医疗保险及公积金)

完善的假期组合(法定假期、带薪年假:10-20天);

每年定期健康检查并提供免费入职体检;

丰富的员工活动(年度旅游、庆功活动、春茗等);

专业的带薪培训、良好的晋升发展

免费的EF英语培训课程

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