技术服务部经理岗位职责任职要求

篇2：客户服务部总经理岗位职责任职要求

客户服务部总经理岗位职责

工作职责:

1、负责拟订集团客户服务管理标准、客户满意度管理制度(回访、座谈、拜访,社区活动等制度)及流程,通过管理与督导,确保客服工作规范、有效开展,提升服务水平,提高客户满意度,提升品牌形象;

2、带领所负责项目的客服团队,组织项目的房屋交付,处理客户投诉,协调各部门资源,针对集中出现的问题及时调整与组织维修;

3、负责实施客户满意度调查,对调查结果进行统计分析,并组织制定改善措施。负责客户会日常管理工作,定期开展客户活动,负责客户会基础建设,同时开展客户会活动组织及销售配合工作;

4、组织处理重大客户投诉,建立并更新客户投诉案例库,编制投诉分析报告,并反馈至相关部门;

5、负责项目全流程的风险把控,根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核;

6、对售后到入住期间客户进行情感维系,开展客户关怀活动;

7、负责定期对客户投诉进行分析,提出改善建议;

8、负责项目与物业管理公司的工作对接与协调。

任职资格:

1、本科及以上学历,建筑或市场营销、房地产相关专业;

2、5年以上大型房地产品牌客服中心任职工作经验;

3、房地产法律法规、物业管理条例;精通人际沟通技巧,具有较强的组织协调能力和沟通能力;

4、具备一定的工程、销售及物业知识;熟悉销售、项目运作房地产售后工作及操作流程;

5、原则性强、责任心强、稳重、敬业。

篇3：医疗服务部项目经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、负责完成所辖区域的项目（区域影像中心、区域检验中心等）的推广销售相关工作；

2、熟练掌握项目产品、熟悉业务流程，负责独立与客户展开商务谈判；

3、负责所分管市场的客户及项目相关信息收集及摸排，了解客户市场需求，全面掌握本市场的变化和情况；

4、建立并维系与各合作客户的良好关系，获取整合各类项目的信息。

任职要求：

1、计算机/工程信息化/医学或相关专业专科以上学历，具有一定的计算机基础；

2、有一年以上医疗行业工作经验，有区域影像中心、区域检验中心销售运营经验者优先；

3、具备较强的客户沟通能力、商务能力、学习能力、挑战精神，具有良好的团队协作精神；

4、所负责地区以当地户籍者优先考虑。

篇4：健康保险发展中心运营服务部移动互联支持经理高级经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1、医疗保险移动端系统规划；

2、公司关于医疗保险系统方面的需求调研、需求分析、系统测试、项目支持；

3、医疗保险移动端售前咨询、方案撰写；

4、医疗保险移动端系统运营管理和支持。

任职要求：

1、3年以上医保或商保移动APP开发管理经验；

2、熟悉医疗保险项目支持专业知识；

3、熟悉医保系统、健康险系统、医院端系统、卫生系统相关知识，熟悉相关业务；

学历要求：

1、统招全日制大学本科及以上学历；

2、保险、医学、计算机等相关专业毕业；

篇5：风控服务部经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

该公司是由深圳市车恒通科技有限责任公司职位描述与岗位职责任职要求，公司是由鑫和易控股集团、赛格导航、秦天科技共同出资成立的一家车联网运营服务公司。公司成立于2017年2月，注册地点为深圳市龙岗区赛格科技园区内。公司凭借鑫和易控股集团14年丰富的汽车金融服务经验，赛格导航近20年GPS产品的研发生产能力，致力于用科技服务人与车，打造智能化的人车生活。

公司坚持“用科技提供汽车安全运营服务”的战略思想，自主开发了“车恒通辆辆盗抢保障服务系统”，向用户提供安全、放心产品与优质的服务。公司为金融机构研制的“车恒通金融风控GPS服务系统”为用户提供低成本、保障产品与风险管理增值服务。

“成就，创新，共赢”是车恒通的的核心价值理念，“诚信，进取，效率、感恩”是车恒通每一位员工的行为准则。车恒通正以高速的发展在四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、重庆地区等地开展业务，诚挚邀请认同我们理念的社会优秀人士倾力加盟。

岗位职责：

1、负责制定针对不同客户的GPS监控服务标准及流程；

2、负责协调与处理合作伙伴的车辆在GPS监控中发现的预警或风险的协调处理；

3、负责拟定对GPS监控的分析判断与书面报告；

4、提出GPS的设备形态与功能的建议给产品部；

5、负责制定GPS监控服务的培训资料，并对下属及协作部门人员进行培训；

6、参与公司对汽车金融客户的谈判；

7、上级安排的其它工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，金融、市场营销等相关专业；

2、年龄在26-30岁之间；

2、一年以上现场汽车金融贷后管理，或GPS风控管理经验，或物流公司客服服务管理经验；

3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力；

4、责任心强，具备良好的职业素养。