保税客服岗位职责

篇2：保税操作客服岗位职责

保税区操作客服海程邦达国际物流有限公司海程邦达国际物流有限公司,海程邦达,海程邦达岗位职责:

1、负责接受客户订单,与航空公司、船公司和其他部门联系安排订舱、出号;

2、协调其他部门安排拖车、报关、报检、出具费用、放单放货等工作;

3、与客户协调沟通货运情况及时跟进;

4、其他突发情况的协调处理。

任职要求:

1、货代相关行业3年以上工作经验;

2、物流或国际经济与贸易等相关专业大专以上学历;

3、熟悉合肥保税区或空运操作流程;

4、英文听说读写流利;

5、协调沟通能力强,能吃苦。

篇3：办事处销售客服岗位职责

岗位职责:

销售客服工作职责:

1、建立国内外客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;

5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题

6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;

7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;

8、对销售客服组人员负责,做好日常人员管理工作。

任职要求:

1、学历本科,外经贸相关专业,年龄35岁---40岁之间,从事过销售(进出口业务)客服工作五年以上,英语读写、会话流利,有责任心。