人事外包客服岗位职责任职要求
人事外包客服岗位职责
客服专员(人事外包、体检)智阳智阳网络技术(上海)有限公司,智阳任职要求:
1.大专以上学历,熟练操作办公室软件(特别需要精通powerpoint和excel操作);
2.2年以上人力资源外包服务经验及熟悉人力资源法规政策,了解多地社保和公积金相关政策者尤佳;
岗位职责:
1.协助销售进行客户服务需求收集,服务方案制作,向客户演示公司服务产品和客服流程;
2.协助销售制作报价单,准备合同,跟进合同签约事宜;
3.系统录入客户合同以及客户员工服务信息;
4.负责处理客户员工各类资料的提交及初审;
5.与后台客服交接客户服务需求;
6.根据后台客服提供的实际服务情况,核对并汇总制作每月服务账单,并与客户进行沟通确认;
7.账单发放(寄送)及收款催缴;
8.解答客户以及员工提出的各类相关问题及政策咨询。
9.针对客户问题,积极并及时沟通协调,掌握政策和数据的最新变化。”
10.上级领导交付的其它工作内容。
人事外包客服岗位
篇2：人事外包项目岗位职责任职要求
人事外包项目岗位职责
岗位职责】
1.全权负责客户的所有管理工作,并直接对项目预算、财务结果负责。
2.负责根据公司外包项目任务,统筹所管辖的项目计划和进度,执行项目目标,保证项目目标的有效完成;
3.负责所属团队的日常管理(试用考核、异动、奖惩、培训、督促、审核等)。
4.负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调。
5.负责所属客户的突发、异常事件的处理。
6.负责所属客户的客户关系建设、维护,负责所属客户回款工作的跟进。
7.负责所属客户需求的深度挖掘,帮助所在团队达成业绩指标。
8.按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。
【任职要求】
1.具有5年及以上HR工作经验,熟悉掌握劳动法、劳动合同法等相关专业知识;
2.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神,管理思路清晰;
3.具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑;
4.具备第三方人力资源公司项目管理经验者优先。
人事外包项目岗位
篇3：商场客服客服岗位职责任职要求
商场客服客服岗位职责
工作职责:
我们需要的是面对面,对商端客户提供服务的专业人员,我们要的不是销售!我们要的不是营销!我们要的不是电话客服!
1、协助部门经理全面落实丽柏广场贵宾会客户服务工作;
2、与场内各品牌店铺保持良好的沟通关系,有针对性地进行客户资源互换和交流;
3、跟进商场推广活动的现场执行工作;
4、跟进丽柏广场会员CRM系统维护、分析工作;
5、协助部门经理,培训管理带领客服团队,提高客户满意度。
岗位要求:
1、大专及以上学历,能进行日常简单的英语会话;
2、有1年以上星级酒店、高级会所、奢侈品牌行业工作经验;
3、形象气质佳,谈吐大方,优秀的协调沟通能力、应急应变能力和团队协作能力;
4、能接受轮班轮休制度(早班:9:30-18:30;中班:13:30-22:30,每月八天休息)。
商场客服客服岗位
篇4：社区客服专员岗位职责任职要求
社区客服专员岗位职责
O2O美食社区客服专员上海乔图网络科技有限公司上海乔图网络科技有限公司,乔图如糖(原名:囧囧兔),国内首个去中心化的O2O内容社区
内容社区+小程序+社交化传播,创造未来去中心化的本地生活新流量入口,领先的95后美食平台。
#我们拥有
-高级培训体系
-快速晋升体系
-全员持股制
-坐标外滩
-90后高颜值团队
#新模式开启后的3个月我们做了什么?
-线下合作商户数量超过1000家
-美食测评内容单上海地区超过10万篇
-营业额破百万
-2周内吸引80%以上国内超一线顶级基金青睐,并顺利完成来自经纬中国的A轮融资
#我们是谁?
-90后创业团队
-毕业于复旦/哥大等海内外知名院校
-来自Uber/Microsoft/LVMH/途牛/携程等国内外知名创业公司
-多名成员拥有线下网红实体餐饮店创业经验
-多名成员拥有连续创业经验
#我们的理念?
如同我们的新名字“如糖”,希望能够发现更多生活中如糖果一般的“小惊喜”,
#我们的团队
虽年少,但也曾经历过合伙人的离开、资金链的断裂、竞争对手的打压、模式的困惑与迷茫,但是我们从未放弃过任何一个人,胜则举杯相庆,败则拼死相救。我们就是这么一群中二的疯子,等你来一起与我们颠覆这个世界,创造一个未来。
岗位介绍:
l客户投诉处理专员要在线接听解决用户的问题,主动回访用户,掌握客户的满意度
岗位职责:
l【处理客诉】:接听热线电话,在线解答用户问题,处理用户投诉,提供优质服务
l【挖掘需求】:主动与用户进行沟通维护(主动电话外呼),主动了解并把握用户需求,提供服务优化建议
l【日常客需】:了解囧囧兔商城板块信息,及时回复顾客诉求
l【协助运营】:协助运营部进行市场活动(如福利派发等)
岗位要求:
l【有责任心】:公司的招牌就靠你来支撑了!
l【充满激情】:宁愿失败也要勇敢的尝试
l【性格开朗】:团队合作,热情洋溢
l【天生乐观】:能够克服任何困难
岗位收获:
l【挑战与成长】:前所未有的挑战,肉眼可见的自我成长
l【信任与支持】:公司,团队无限的支持,全权可以代表囧囧兔
l【环境与氛围】:办公环境优美舒适现代化,工作氛围温馨刺激有激情
l【能力与信息】:瞬间成为魔都美食的风向标,朋友圈里的美食超级达人
l【培养与未来】:从入职开始就会有明确的发展规划,并全力培养
社区客服专员岗位
篇5：市场客服主管岗位职责任职要求
市场客服主管岗位职责
节后生活,想神马有神马想工作,来这里!
一群年轻活力的销售团队,一份高额的收入。高收入+低风险+短频快=理想工作。
做土豪?不是梦。xxx要神马有神马。
这里有高薪的工作岗位,这里有年轻活力的团队。
这里有你想要的一切!只要敢想,没有什么做不了!无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
诚聘!市场售后(3名)
岗位职责:
1、为客户提供详尽的售前、售中及售后的系统安装、系统维护方面的技术服务支持。
2、为销售人员提供各种系统、信息方面的支持及配合工作。
3、跟踪、处理来自客户关于技术和产品质量方面的申诉。
4、用户处理情况和技术信息的收集、整理和汇报。
任职资格:
1、中专以上学历或计算机系毕业。
2、一年以上相关工作经验者优先,能熟练使用电脑及各种办公软件。
3、有相关经验者优先;(例如:淘宝天猫售后、电商售后、市场售后等)。
4、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。
市场客服主管岗位
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