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数据客服专员岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-09-04

数据客服专员岗位职责

金融数据客服专员路孚特路通世纪(中国)科技有限公司,路通Jobdescription

Provideindustry-leadingData&ApplicationsupportforcustomersinMainlandChinaandTaiwanusingRefinitivapplicationsandproducts

Workcloselywithotherlocalandoverseasteamstoprovideexceededandseamlesscustomerexperience

Logandclassifyallqueries,requestsandactionsaccurately

Trackresolutionprogressandproactivelyprovideupdatestocustomersuntilissueresolved.

Identifyandescalateproblemsaffectingbothmultiplecustomersandsingleuserstospeedupresolutionprogress.Thiswouldincludeescalationstoallrelevantstakeholders,includingTeamManager,sales,technologyoranyappropriateresolvergroup.

Recognizeandescalaterecurringproblems,inferiorprocessesoroutdatedprocedures.

Followtheappropriateprocedurestorespondtoissuesandupdateourcustomerswhenoutagesofamajornatureoccur.

Strivetoimprovecustomerexperience

Acceptadditionalprojectsorareasofresponsibilitythatwillimprovetheteam’sperformance.

Skills

Languageskills:fluentEnglishandMandarinbothinwritingandspeaking

ProfessionalexperienceineithertheFinancialMarketsorinaCustomerServicerole

FinancialMarketsknowledgeoraptitudeforquicklearning

Logicalapproachtoproblemsolvingandanalyticalthinking

Excellentserviceskillsincludingactivelisteningalongsidefocusing,andfullyunderstandingourcustomer'sneeds

Proventeamplayer,excellentcommunicationandinterpersonalskills

Self-motivated,proactiveanddriven

Goodtimemanagementandorganizationalskillsinordertoprioritizeworkloadanddemands

Demonstratesurgency,energyandenthusiasm,abilitytoworkunderpressure

Adaptsquicklytoachangingenvironment

TheabilitytolearnandbecomeexpertsinRefinitivproductsanddevelopasoundunderstandingofthefinancialmarketstheyserve.

ExcellentITskillsandgoodknowledgeofWindowsapplications,includingExcelandWord

Experienceinacustomerserviceorcontactcentreenvironmentpreferred.Previousexperienceinthefinancialindustrydesirable.

数据客服专员岗位

篇2:数据调研专员岗位职责任职要求

数据调研专员岗位职责

数据管理专员/数据采集调研员/信息采集专员环垚商务咨询(上海)有限公司环垚商务咨询(上海)有限公司必达亚洲·必达更好的教育环境

BEEDAsia·BetterEducationalEnvironmentDynamic

必达亚洲,是致力于为中国高品质学校业主,提供全球的设计师、建筑材料、教学装备、智慧科技的平台。

BEEDAsia,devotestosupporttheschoolownerandoperatorstofindthecutting-edgearchitects,designers,buildingmaterials,andeducationaltechnologyproviderstobuildaBetterEducationalEnvironmentinAsia.

【BEED旗下三大业务板块:】

1.BEEDMARKETS必达市场:学校建设领域专业的B2B平台。

2.BEEDCOMMUNITY必达社群:搭建汇聚学校建设从业者的专业社群。

每年会召开必达春秋峰会、解决方案开放日、校长圆桌对话、国内外学校/企业考察。以及在线公开课及KOL行业领袖。

3.BEEDMEDIA必达媒体:包含杂志,新媒体及线下的采访等等。

必达进行有深度的学校建设者、运营者的访谈,具有活力、全面的教育设施建设的资讯。

岗位职责

1.完成教育上下游行业内各数据收集、数据清洗,建立学校及各供应商数据库以及日常的更新工作;

2.分析挖掘教育行业相关数据,进行整合分析;

3.关注并搜集海外国际教育行业内相关数据和信息;

4.利用互联网搜索,电话访问,深入调查、询问、挖掘在建项目信息,并转录到信息系统中;

5.通过和学校、设计师、工程承建单位和供应商的深入沟通,了解项目信息咨询;

6.不断发布最新的资讯,提高整个行业的效率和品质,改变行业的习惯,是教育行业的幕后英雄;

7.对已知的工程项目进行筛选,并不断更新该项目的建设进展,判断该项目可能会用到的供应商;

岗位要求

1.大专或以上学历,优秀应届毕业生亦可;

2.有电话回访、销售和采购工作经验者尤佳;

3.快速的学习能力,高效的时间管理能力;

4.乐观向上,能够适应快节奏、高效率的工作环境;

5.踏实、有韧性,具有百折不挠的精神;

6.团队合作能力强,善于向其他团队成员学习并乐于;

7.信息搜索能力强;

数据调研专员岗位

篇3:数据挖掘专员岗位职责任职要求

数据挖掘专员岗位职责

职责描述:

1、深入了解公司业务,负责微信公众号,公司商业网站等新媒体业务的日常运营及推广,包括推广活动策划、方案实施落地等;

2、负责对多个数据源进行深度组合分析,挖掘,根据分析结果指导运营策略制定和实施;

3、定期与各类平台粉丝互动,提高粉丝关注度,根据关注粉丝的使用和咨询习惯,精细制定粉丝画像;

4、负责客户服务部门新业务渠道的拓展规划和成熟业务的优化管理。

任职要求:

1、本科以上学历(含本科),具备2年以上新媒体运营管理分析岗位经验;

2、对数据敏感,具有较强的数据洞察力,数据分析能力和逻辑思维能力;

3、熟悉1-2个常用的数据库或数据分析工具,熟练操作使用各类新媒体运营工具

4、较强的客户服务意识、团队合作意识及工作责任心,优秀的沟通协调、分析应变及承压能力。

数据挖掘专员岗位

篇4:数据业务专员岗位职责任职要求

数据业务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责金融业务运营数据的提取、数据分析等;

2、负责与区域运营团队的绩效核算工作;

3、负责贷中部门资料、款项整理收集与统计;

4、负责与财务部门对接,核对相关账目,保证工作流程顺利进行;

任职资格:

1、2年及以上相关经验,有电商/互联网/金融等行业经验优先考虑;

2、大专及以上学历,计算机、统计学、数学、金融相关专业优先;

3、熟练使用excel,SQL等;

4、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、快速学习能力,能够有效整合团队资源推动业务发展;

数据业务专员岗位

篇5:薪资数据专员岗位职责任职要求

薪资数据专员岗位职责

岗位职责:

负责昆山事业部400人团队的薪酬、考勤等工作;

负责项目数据统计分析工作;

负责项目人事档案管理工作;

其他上级交代的工作。

任职要求:

大专及以上学历,人力资源相关专业;

一年以上薪酬、会计、统计相关工作经验;

熟练操作Excel等办公软件;

工作认真、负责,良好的责任心和保密意识。

制度专栏

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